La Taberna del Puerto

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-   -   Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid) (https://foro.latabernadelpuerto.com/showthread.php?t=6424)

jotara 19-01-2009 14:30

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Saludos y birras.

Hace cuatro o cinco años, lo que propone PIGAFETA ya lo propuse en esta Taberna. Ni puto caso.

Hay cosas que no se entienden y me resultan muy difíciles de entender.

Cuántos veleros y tractores amarran en un puerto que no sea muy grande.

Vamos a poner que 250, o sea que reduciendo un poco vamos a poner 50 veleros y 75 tractores.

Cómo es posible que no hayamos realizado ningún contacto entre nosotros para buscar a un buen mecánico que nos de un buen servicio a un buen precio. Es incomprensible.

A cualquier taller naútico que se le proponga el mantenimiento de, reduciendo otro poco, 75 barcos, creo que se le caen los pantalones y a nosotros nos supone el evitar que nos vengan los listos de turno a sablearnos, que a veces no lo podemos remediar.

Ejemplo. Hace 3 años enganchamos la hélice con la amarra y por el prensaestopas entraba agua. El mecánico del varadero del naútico de Tarragona, que acababa de coger el varadero, lo primero que me dice es que esta pieza vale un "PASTON". Mi pregunta es que para él, cuánto es un "paston", se quedó mosca y no me lo dijo. Le dije que valía 90 euros y que no se pasara un pelo. Continuó más mosca pero no me sableó.

Qué necesidad tenemos de estar peleándonos con gente que su único afán es sableafrnos o robarnos, como queráis llamarlo.

Entre 20, 40, 60 o más barcos, tienes a un mecánico en exclusiva, podrás controlar precios y disgustos.

También me pregunto que porqué los clubs naúticos no se preocupan de estas historias, que en definitiva quienes están en sus directivas son amarristas, que lo que no entiendo es que cómo están en sus directivas, gente que no tiene barco ni se dedica a la naútica.

Creo que es una labor muy fácil de hacer, pero es muy difícil que la gente se ponga de acuerdo y lo peor y más molesto y desagradable es que alguien te de a entender que lo estás haciendo para sacar dinero a costa de tus vecinos.

Bueno, pues nada, saludos a todos.

el brujo 19-01-2009 18:02

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Estimado Esteban... si es que no se te puede dejar solo...:burlon:

Tu barco bien amarrao y todo bien...
Por cierto... el Brujito que es el "canguro" de tu barco -el que dice que hay que mirar si está bien, etc- está castigao -hasta nueva orden- a no ir a navegar. Con lo cual te has quedao sin "canguro" pal barco...:sip:

que lo sepassss....

un abrazo

el brujo

MARCO POLO 27-04-2009 20:26

Me apunto a ser otro más que no vuelve a comprar nada en Tsunami- Madrid.
Os cuento mi última experiencia .
Voy buscando un cargador de baterias que según me han enviado ellos por email tienen en oferta . Pregunto por el mismo y el encargado me dice que no sabe de que se trata porque el no envia los emails que lo envian desde Francia . Bueno vale, de acuerdo , pero debería saber lo que envian en su nombre porque el email esta remitido por Tsunami . Pasa de mi y sigue con lo suyo . Yo me pongo a buscar el cargador por la tienda , encuentro uno en un estado bastante deplorable ( lleno de polvo, caja rota y manipulado los cables ) y le digo que es el que busco. Me dice que solo hay ese , pero le pregunto porque no esta como en la foto que me han remitido con unas anillas en los extremos de los cables y me dice que las anillas estan en la caja . Abro la caja y ni hay anillas , ni hay instrucciones del cargador , ni nada . Entonces se contradice y me añade que si quiero anillas que compre unas y las ponga en los cables . Le sugiero que pienso que por el precio que tiene el cargador de casi 200 euros ( las anillas valen 3 euros ) y ya que en la foto viene con las mismas podria encargarse él de montarlo . Entonces me da otro planton me dice " ¿¿ Tu sabes que cuando por ejemplo en una foto viene un panel solar montado sobre un barco , en el precio no esta incluido el barco , solo incluye el panel ??" y a continuación baja la cabeza y sigue haciendo otra cosa . Me parece tan descarado y vergonzoso esta contestación que me dieron ganas de mandarle a tomar por el cu.. , pero le dije ADIOS buenas tardes y ahí quedo el tema . Que tome nota el dueño ( todo hay que decirlo , me ha atendido otras veces y ha sido amable y correcto ) que tiene un "JILI......" (podria poner mil adjetivos) en su negocio y que gracias a su comportamiento ha perdido otro cliente . No es la primera vez que ha sido un borde atendiendome , pero esta vez ya me ha parecido demasiado . Cuando le hayan echado de su trabajo que me envien un email desde TSUNAMI y quizás vuelva a ser cliente pero de momento " NUNCA MAS TSUNAMI ".. Por cierto me fui a Norauto y compre otro cargador de más potencia por 55 euros . Un trago para olvidar al " Jili....." de encargado .:borracho:

rumpus 27-04-2009 20:51

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
:brindis::brindis:
Os habeis parado a pensar que se trata de medidas anticrisis: "Si te damos mal servicio se te quitan las ganas de comprarlo,lo que supone un ahorro . ":cunao:

Naidar 27-04-2009 21:52

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Pues mi experiencia con AD Madrid no puede ser mejor; hace mucho tiempo que compro de forma habitual en esta tienda y el trato no puede ser mejor por parte de Fernando y Carlos. :gracias:

Además, en mi humilde opinión, tampoco creo que una operación puntual sea causa suficiente para intentar tirar por tierra una buena reputación ganada con mucho esfuerzo.

unas :brindis: a la salud de AD Madrid, que a esta ronda invita servidor de ustedes.

MARCO POLO 27-04-2009 23:35

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por Naidar (Mensaje 550647)
Pues mi experiencia con AD Madrid no puede ser mejor; hace mucho tiempo que compro de forma habitual en esta tienda y el trato no puede ser mejor por parte de Fernando y Carlos. :gracias:

Además, en mi humilde opinión, tampoco creo que una operación puntual sea causa suficiente para intentar tirar por tierra una buena reputación ganada con mucho esfuerzo.

unas :brindis: a la salud de AD Madrid, que a esta ronda invita servidor de ustedes.

Con todos los respetos , yo no intento tirar por tierra nada , simplemente comento mi mala experiencia con un antipático y desagradable empleado de dicha tienda . Como ves yo no he abierto al hilo , solo me uno al que lo hizo hace tiempo . Si mi intéres hubiese sido como tu dices echar por tierra su " supuesta " reputación hubiese abierto un hilo nuevo . La responsabilidad del dueño de la tienda es tener a gente a su cargo que sepa atender a los clientes y respetarlos por el bien de su negocio . Yo soy libre de comprar donde quiera y como pone en el titulo del hilo YO EN TSUNAMI NUNCA MAS ( al menos mientras siga dicho empleado ) .

Pipón 28-04-2009 10:06

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por Naidar (Mensaje 550647)
Pues mi experiencia con AD Madrid no puede ser mejor; hace mucho tiempo que compro de forma habitual en esta tienda y el trato no puede ser mejor por parte de Fernando y Carlos. :gracias:

Además, en mi humilde opinión, tampoco creo que una operación puntual sea causa suficiente para intentar tirar por tierra una buena reputación ganada con mucho esfuerzo.

unas :brindis: a la salud de AD Madrid, que a esta ronda invita servidor de ustedes.

Vamos a ver... si has leido el post no sé por qué afirmas lo de operación puntual, no somos tontos y esas maniobras semánticas no cuelan. Y la buena reputación creo que aún no se la han ganado, hay muchas tiendas náuticas en Espña y solo esta tiene su post en La Taberna.
En cuanto a mi experiencia con ellos debo decir que ni frío ni calor, he ido allí, he cogido lo que quería y tenían y lo he pagado. Cuando he tratado de encargar algo que tenían que traer de fuera pero que ofertaban en su catálogo, me han dicho que si lo traian me lo tenía que quedar, me gustase ó no.
Creo que les queda aún mucho por aprender. En otras náuticas (Cataluña, Galicia) se desviven por agradar al cliente y hacer negocio. Creo que para eso se está, para dar un servicio y ganarse uno la vida.

Pipón 28-04-2009 10:14

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
¿Y porque no? las náuticas a las que me refiero son A.P.Pro (Cataluña) y Navalchicolino (Galicia), con personal que sonrie, es amable, sabe lo que lleva entre manos y cuando no lo saben, lo preguntan y te informan.
También en Madrid mi experiencia hasta ahora ha sido buena (por su servicio) en Nautaonline.

coronadobx 28-04-2009 15:31

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Saludos a todos yo he comprado alguna vez en la tienda en cuestión y la verdad es que tampoco me han parecido muy "proactivos" hacía el cliente.

De todas formas reivindico que este foro es un buen sitio para que Cofrades como Marco Polo comenten sus experiencias.

Personalmente me parece que con la que esta cayendo y más especialmente en la naútica donde somos un grupo de consumidores potenciales muy definido tratar mál a un solo cliente es inaudito (por cierto yo las veces que he ido siempre me he encontrado la tienda vacia)

Saludos. Coronadobx

MARCO POLO 28-04-2009 22:56

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Coincido con Coronadobox y con Pipon totalmente .
Rara es la ocasión que hay clientes comprando en la tienda .
Da la impresión cuando entras en la misma de que vas a molestar y que por favor no les molestes demasiado porque ellos estan haciendo algo muy importante . Desde luego esta muy claro que el encargado de la tienda no tiene una retribución variable según las ventas , ya que más que querer vender , parece que quiere echar a los clientes . Bueno como decia otro cofrade es una " medida anticrisis" , así gastamos menos . :meparto:

pigafeta 30-04-2009 00:45

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cofrade Pipón, aqui todas las opiniones merecen el mismo respeto, yo respeto tanto la tuya como la de naidar, con una particularidad, que coincido plenamente con el y no contigo. Y que esa tienda tenga un post no creo que deba interpretarse como una "sentencia". Mi experiencia con ellos siempre ha sido muy buena. La de otros cofrades no, pues estupendo. Somos libres de ir a comprar donde nos plazca no?:brindis:

Chivilco 30-04-2009 17:20

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Lamento coincidir con la opinión sobre la tienda. Me gustaria mas que hubiera en Madrid un sitio amable donde ir a ver y despejar dudas. He ido varias veces y no volvere. En Tsunami van de resabios y displicentes, tu ignorancia molesta. prefiero aprender en este foro, consultar a los amigotes y comprar en internet. Que ya tengo muchos años para que me esten perdonando la vida para gastar mi dinero. Porque el tal Fernando y el tal Carlos son muy majetes pero o patroneas en la Copa del Rey o no estasa la altura de su tienda.

Zephyros 30-04-2009 18:46

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Pues mi experiencia es diferente. No iba a escribir nada, pero visto lo visto tampoco creo que las experiencias malas sean tantas porcentualmente como las que aparcen en este hilo.

Yo he ido 3-4 veces, la primera no sabía casi ná de ná. Siempre me explicaron todo, bueno, el chico que me atendió (creo que era rubio) y de buenas maneras y amabilidad.

He hecho algunas compras en esas visitas y no tuve nunca problemas. No voy más porque me cae lejos y algunas compras las hago por Inet a otro sitio.

Vamos, experiencia para sumar a las positivas, si vale de algo. Es muy fácil difamar por internet y cada uno debe poder, o saber, distinguir o creer si lo que dice "un desconocido" por internet es información válida y útil o todo lo contrario

:brindis::brindis::brindis:

Nick 30-04-2009 18:49

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Solo les he comprado una vez, además por telefono, algo concreto y que necesitaba de forma urgente. Un 10. Rápidos y eficaces, con llamada de control incluida para saber si todo habia sido correcto.

Por mi parte no hay queja, es mas, repetiria.

:brindis:

coronadobx 30-04-2009 18:54

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por Zephyros (Mensaje 553485)
Pues mi experiencia es diferente. No iba a escribir nada, pero visto lo visto tampoco creo que las experiencias malas sean tantas porcentualmente como las que aparcen en este hilo.

Yo he ido 3-4 veces, la primera no sabía casi ná de ná. Siempre me explicaron todo, bueno, el chico que me atendió (creo que era rubio) y de buenas maneras y amabilidad.

He hecho algunas compras en esas visitas y no tuve nunca problemas. No voy más porque me cae lejos y algunas compras las hago por Inet a otro sitio.

Vamos, experiencia para sumar a las positivas, si vale de algo. Es muy fácil difamar por internet y cada uno debe poder, o saber, distinguir o creer si lo que dice "un desconocido" por internet es información válida y útil o todo lo contrario

:brindis::brindis::brindis:

Con todo el respeto y aprecio al Cofrade Zephyros, creo que tu último parrafo puede llevar a malinterpretarse, en este caso el comentario viene de un Cofrade contrastado y que lleva tiempo en la Taberna, a mi personalmente me parece bien que cada uno exprese libremente su opinión sobre un servicio si este esta relacionado con el proposito de esta Taberna. Saludos. Coronadobx

Zephyros 30-04-2009 19:55

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por Chivilco (Mensaje 553413)
Lamento coincidir con la opinión sobre la tienda. Me gustaria mas que hubiera en Madrid un sitio amable donde ir a ver y despejar dudas. He ido varias veces y no volvere. En Tsunami van de resabios y displicentes, tu ignorancia molesta. prefiero aprender en este foro, consultar a los amigotes y comprar en internet. Que ya tengo muchos años para que me esten perdonando la vida para gastar mi dinero. Porque el tal Fernando y el tal Carlos son muy majetes pero o patroneas en la Copa del Rey o no estasa la altura de su tienda.

Coronadobx, tienes toda la razón, pero yo por ejemplo no conozco al cofrade que hace estos comentarios totalmente subjetivos y rotundentes.

Si herí susceptibilidades lo siento :sorry:, no era mi intención, pero es que en este comentario no hay ni un dato objetivamente real, algo concreto y apreciable por cualquiera, no se si me explico, son sólo sensaciones (en rojo) del autor del mensaje sin aportar datos.

Si lees el comentario quitando lo rojo queda perfecto y 100% respetable, si se expone el resto, lo rojo, habrá que decir porqué... ¿no?

Es a lo que me refería

Saludos y ronda!

:brindis::brindis::brindis:

GIGI 30-04-2009 22:03

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Algunos vamos a llamar "interesados", parece que ponen en duda los comentarios negativos, malas experiencias que hayan podido tener otros personas. Creo que el buen trato, la amabilidad, la atención, la ayuda, etc, no deben ser cosas que ocurran por azar cuando estas comprando en una tienda. Siempre el comprador merece la mejor atención de quien se llama dependiente de comercio, que para eso esta. El que algunos hayan tenido experiencias positivas en la tienda en cuestión o en otras, no quita para que al igual, otros hayan tenido malas experiencias. Y esto es lo que no debe ocurrir. Siempre merecemos y sobre todo cuando pagamos lo que pagamos en algunas tiendas, el mejor trato y atención. Y dejarme que os diga que mi experiencia en esta tienda tampoco ha sido muy gratificante. Parece un supermercado, y si preguntas algo, el tio que esta tras del mostrador, te suele contestar algo así como, si no lo ves por allí es que no tenemos. He visitado la tienda más de 5 veces y siempre me ha parecido igual de sosa y fria la citada tienda. Pero animo, a probar suerte y que os atiendan bien a todos.

coronadobx 01-05-2009 01:22

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por Zephyros (Mensaje 553573)
Coronadobx, tienes toda la razón, pero yo por ejemplo no conozco al cofrade que hace estos comentarios totalmente subjetivos y rotundentes.

Si herí susceptibilidades lo siento :sorry:, no era mi intención, pero es que en este comentario no hay ni un dato objetivamente real, algo concreto y apreciable por cualquiera, no se si me explico, son sólo sensaciones (en rojo) del autor del mensaje sin aportar datos.

Si lees el comentario quitando lo rojo queda perfecto y 100% respetable, si se expone el resto, lo rojo, habrá que decir porqué... ¿no?

Es a lo que me refería

Saludos y ronda!

:brindis::brindis::brindis:

Gracias por tus palabras, en concreto no estaba pensando en esa intervención, pero creo que el tema esta claro. Un abrazo amigo. Coronadobx

MARCO POLO 01-05-2009 15:17

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Para el cofrade " ZEPHYROS" . No se a que te refieres con difamar . Por favor mira el significado del verbo en el diccionario . Contar experiencias reales no es difamar. No pongas en duda los comentarios negativos sobre alguien o sobre algo sino quieres que pongan en duda tus comentarios positivos sobre Tsunami . Si has tenido suerte con ellos, ENHORABUENA . Eres un tio con suerte , a mi nunca se me ha dado bien el juego ni comprar en Tsunami .

Zephyros 01-05-2009 16:28

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Gracias por las felicitaciones :gracias:


:brindis::brindis::brindis:

Chivilco 01-05-2009 23:35

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Hola Zephiros, antes que nada permiteme que te invite otra de lo que estes bebiendo:brindis:
Lamento que no te valgan las "sensaciones", hay bares a los que voy, como esta taberna porque me siento a gusto y otros que no los piso porque no me gusta la sensación, el ambiente de estar alli.

Agradezco tu comentario. Tomate otra:brindis:

Saludos,

Chivilco.

sondemar 02-05-2009 02:02

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cervezas y aceitunas para el personal, !que esto es una tabernita! ,virtual pero ,eso ,un sitio en el que entras , te encuentras gente conocida o asi y hablas de lo que te barrunta la chola sobre la vida maritima (no marital).
Yo veo razonable que un pirata eche pestes de de un establecimiento al que podría recalar cualquiera de nosotros ,si no le han tratado como uno merece .Aviso de securite, nada mas marinero que tricar la emisora y reportar la galerna.
Lo bonito es recibir un pedidazo de dosmil euracos y segun te llega reemviarlo al cliente. Lo coñazo es cuando te llega uno y te pregunta por el botecito de gelcoat ó como podria yo bricolagearme este tema. y EN LA TIENDA DE MADRID ESO SE NOTA MUCHO PERO QUE MUCHO.en Villagarcia no tanto ,por mi propia esperiencia vamos.
No pasa nada,ellos no estan para la difusion de la nautica puestos por la DGMM, estan para ganar dinero y a juzgar por el trajin que se traen, no les debe ir mal
Luego me temo que mientras que internete les represente un exito comercial importante los clientes de a pie y preguntones van a estar peor atendidos.
Ahora bien ¿no es de logica pensar que internen tambien puede sre un instrumento valido para el consumidor?

El Moro Juan 02-05-2009 13:59

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por GIGI (Mensaje 553695)
Algunos vamos a llamar "interesados", parece que ponen en duda los comentarios negativos, malas experiencias que hayan podido tener otros personas. Creo que el buen trato, la amabilidad, la atención, la ayuda, etc, no deben ser cosas que ocurran por azar cuando estas comprando en una tienda. Siempre el comprador merece la mejor atención de quien se llama dependiente de comercio, que para eso esta. El que algunos hayan tenido experiencias positivas en la tienda en cuestión o en otras, no quita para que al igual, otros hayan tenido malas experiencias. Y esto es lo que no debe ocurrir. Siempre merecemos y sobre todo cuando pagamos lo que pagamos en algunas tiendas, el mejor trato y atención. Y dejarme que os diga que mi experiencia en esta tienda tampoco ha sido muy gratificante. Parece un supermercado, y si preguntas algo, el tio que esta tras del mostrador, te suele contestar algo así como, si no lo ves por allí es que no tenemos. He visitado la tienda más de 5 veces y siempre me ha parecido igual de sosa y fria la citada tienda. Pero animo, a probar suerte y que os atiendan bien a todos.

Coincido contigo. Está a tomar viento, tienes que llevar navegador para llegar. A mi me atendió un mozalbete y me vino a decir lo mismo, cuando pregunté por una patente para colas.
Tambien es cierto que en otras ocasiones me atendieron bien:brindis:

efervescente. 02-05-2009 19:49

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por bluewhite (Mensaje 87246)
Aquí va una de experiencia personal...
El tipo, sin contestar al saludo, apenas levanta fugazmente la vista para decirme como molesto y ya sin mirarme, alargando un brazo en dirección a una esquina de la tienda: 'Si hay algo, debe estar por allí'. Es todo lo que dió de sí aquel triste personaje.

No voy a defender la actitud del dependiente de esa tienda, me parece que fuiste mal atendido, pero este hilo hace una
publicidad gratuita y muy mala de una tienda, y no me parece nada justo.
Yo trabajo atendiendo clientes en una tienda, me gusta mi trabajo y creeme: disfruto atendiendo (jajaja creo que tengo un
momento increible...) ahora en serio: me gusta lo que hago. La valoracion que tengo del cliente es buena en general pero
hay momentos muy desgradables a lo largo del dia, hay clientes mal educados y otros muy mal educados, y otra gente
muy despreciable (que normalmente me tengo que tragar) y que de la mala leche que te entra despues de la experiencia
cuando salen por la puerta pienso: "creo que este me ha abierto la ulcera del estomago" o situaciones como "espero no
encontralo en el mar porque en vez de un cabo, le daria un cubo" vamos que hay de todo y por todo.

En el caso de los "clientes de nautica" os aseguro que sois/somos muy pero que muy especiales, basta ver este hilo lo
que dura por una cosa tan simple como el caso cliente "insatisfecho". A saber las circunstancias, pero el mal esta hecho.
Los "malos clientes" no existen, hay que decir que mientras son clientes siempre son buenos, pero "clientes jodidos
de atender" hay muchos y para nada quiero excusar al dependiente que te atendio, quizas el cliente anterior a que tu entraras
por la puerta fuera uno de esos o a saber las mil cosas que le pudieran suceder al "triste personaje" (si lee todo esto igual se
parte de risa o igual esta realmente arrepentido de haberte tratado como lo hizo.

No esta mal reflexionar el como somos y como nos tratamos, a mi me enseñaron algo tan facil como "trata como quieras que
te traten" y cuando estoy en la calle, voy asi por la vida, aun asi te llevas sorpresas y sin importarme demasiado trato de entender
por qué hay gente desagradable? pienso sinceramente "peor para ellos" sus problemas tendran. El ejercicio de no mirarse
el ombligo y ver mas alla no esta de mas a la hora de juzgar a alguien.

El colega que proponia la "lista negra" con la frase: ..."Qué necesidad tenemos de estar peleándonos con gente que
su único afán es sableafrnos o robarnos, como queráis llamarlo." no lo comparto para nada. Al mismo tiempo se deberia hacer una
"lista negra de clientes" la de los que no pagan, los que pagan mal, la de los problematicos, la de los insatisfechos sin motivo,
los que creen por sistema que les engañas etc etc etc... De este modo todos nos beneficiariamos quitando a malas empresas
y malos clientes, perfecto.

Lo de comprar por internet no hace mas que fomentar que los precios de las "tiendas pequeñas" vayan subiendo, al tener menos
venta tendran menos volumen de compra, si compran mas caro, venderan mas caro, y asi aun venden menos... es una espiral de
la que tratan de sobrevivir por la proximidad y pegandote un palo por un bote de acetona o un tubo de poliuretano que venderan
un 25%o mas caro que en la ferreteria, cuando el GPS ese de internet era tan solo un 5% o un 10% mas caro en nuestra tienda
nautica de toda la vida... ya puestos por que nadie compra la acetona por internet? espero no llegar a verlo nunca, estariamos
todos muy jodidos.


bufff vaya palo, y no te sientas mal Bluewhite: peor para el.

MARCO POLO 03-05-2009 19:00

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por efervescente. (Mensaje 554762)
No voy a defender la actitud del dependiente de esa tienda, me parece que fuiste mal atendido, pero este hilo hace una
publicidad gratuita y muy mala de una tienda, y no me parece nada justo.
Yo trabajo atendiendo clientes en una tienda, me gusta mi trabajo y creeme: disfruto atendiendo (jajaja creo que tengo un
momento increible...) ahora en serio: me gusta lo que hago. La valoracion que tengo del cliente es buena en general pero
hay momentos muy desgradables a lo largo del dia, hay clientes mal educados y otros muy mal educados, y otra gente
muy despreciable (que normalmente me tengo que tragar) y que de la mala leche que te entra despues de la experiencia
cuando salen por la puerta pienso: "creo que este me ha abierto la ulcera del estomago" o situaciones como "espero no
encontralo en el mar porque en vez de un cabo, le daria un cubo" vamos que hay de todo y por todo.

En el caso de los "clientes de nautica" os aseguro que sois/somos muy pero que muy especiales, basta ver este hilo lo
que dura por una cosa tan simple como el caso cliente "insatisfecho". A saber las circunstancias, pero el mal esta hecho.
Los "malos clientes" no existen, hay que decir que mientras son clientes siempre son buenos, pero "clientes jodidos
de atender" hay muchos y para nada quiero excusar al dependiente que te atendio, quizas el cliente anterior a que tu entraras
por la puerta fuera uno de esos o a saber las mil cosas que le pudieran suceder al "triste personaje" (si lee todo esto igual se
parte de risa o igual esta realmente arrepentido de haberte tratado como lo hizo.

No esta mal reflexionar el como somos y como nos tratamos, a mi me enseñaron algo tan facil como "trata como quieras que
te traten" y cuando estoy en la calle, voy asi por la vida, aun asi te llevas sorpresas y sin importarme demasiado trato de entender
por qué hay gente desagradable? pienso sinceramente "peor para ellos" sus problemas tendran. El ejercicio de no mirarse
el ombligo y ver mas alla no esta de mas a la hora de juzgar a alguien.

El colega que proponia la "lista negra" con la frase: ..."Qué necesidad tenemos de estar peleándonos con gente que
su único afán es sableafrnos o robarnos, como queráis llamarlo." no lo comparto para nada. Al mismo tiempo se deberia hacer una
"lista negra de clientes" la de los que no pagan, los que pagan mal, la de los problematicos, la de los insatisfechos sin motivo,
los que creen por sistema que les engañas etc etc etc... De este modo todos nos beneficiariamos quitando a malas empresas
y malos clientes, perfecto.

Lo de comprar por internet no hace mas que fomentar que los precios de las "tiendas pequeñas" vayan subiendo, al tener menos
venta tendran menos volumen de compra, si compran mas caro, venderan mas caro, y asi aun venden menos... es una espiral de
la que tratan de sobrevivir por la proximidad y pegandote un palo por un bote de acetona o un tubo de poliuretano que venderan
un 25%o mas caro que en la ferreteria, cuando el GPS ese de internet era tan solo un 5% o un 10% mas caro en nuestra tienda
nautica de toda la vida... ya puestos por que nadie compra la acetona por internet? espero no llegar a verlo nunca, estariamos
todos muy jodidos.


bufff vaya palo, y no te sientas mal Bluewhite: peor para el.

Amigo efervescente :
Comparto parte de tus comentarios pero no puedo estar de acuerdo con parte de ellos .
Un señor ó señora que esta en un trabajo de cara al público debe estar siempre ó intentar estar para atender lo más amablemente posible al cliente . No me vale que haya tenido un mal día ó que el cliente anterior fuese un mal educado ,etc ,etc. Si no sabe hacer esto es que no es un buen profesional del comercio . Todos los trabajos tienen sus inconvenientes y muchos marrones que hay que comerse todos los días.
Sobre que la razón de que sean más caras estas tiendas porque venden menos ,pues que quieres que te diga... Es como los bares que suben la caña porque venden menos y quieren ganar lo que ganaban antes . Así les va y así les ira . Afortunadamente Internet hace que el mercado sea más transparente y más competitivo , poniendo a cada comerciante en su sitio en el mercado . Yo no compro para enriquecer a ninguna tienda , solo compro por mi propio intéres y si tienen que cerrar la mitad de las tiendas porque venden menos a causa del mercado por internet pues que cierren . Eso pasa en todos lo sectores .

efervescente. 04-05-2009 18:51

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Marco Polo yo sí comparto los tuyos y tambien los de Bluewhite, todos llevan su razon... te dire ademas que compro segun que cosas por internet, aunque luego en el fondo no lo defienda...:meparto:
A lo que iba es que no hay para tanto como para poner un negocio a parir por estas cosas. Todos todos nos equivocamos.

liman 04-05-2009 19:12

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
No acabo de entender como algunos hilos, con una ligera mencion a casi nada son cerrados sin mas, y otros, que duran y duran, y que efectivamente suponen un grave perjuicio para algún que otro comerciante, siguen ahi, dale que te pego, que si me atendió un señor pelirrojo, que si fue una rubia que no tenía ni idea de la cosa... Vamos, que nunca lo entenderé.

Las cosas estan como estan en las tiendas de naútica. Los precios son altos o muy altos porque no dan abasto para compensar los altos costes de los locales, los dependientes saben del tema muchas veces por las revistas naúticas... y claro, internet les gana la mano. Rapidez, stock mas altos, atención a toda hora, y los precios mas bajos.

Eso no quiere decir que las tiendas clásicas no vayan o no puedan sobrevivir. Claro que lo harán. Las muy profesionales, las que tengan un volumen de barcos cerca importante, las que esten muy especializadas.

Cada tienda, es responsble de su futuro. Las que me han atendido mal, o me han cobrado ojo y medio, pues las tacho y se acabó. Pero de ahi, a iniciar una santa cruzada contra ella, va un trecho importante.

Creo que este tipo de hilos no nos benefician en nada, y además siempre serán sospechosos por dar que pensar que la denuncia la hizo la otra tienda de la esquina...

Ladrillo, si, pero creo que necesario :pirata::pirata:

MARCO POLO 04-05-2009 19:56

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por liman (Mensaje 556159)
No acabo de entender como algunos hilos, con una ligera mencion a casi nada son cerrados sin mas, y otros, que duran y duran, y que efectivamente suponen un grave perjuicio para algún que otro comerciante, siguen ahi, dale que te pego, que si me atendió un señor pelirrojo, que si fue una rubia que no tenía ni idea de la cosa... Vamos, que nunca lo entenderé.

Las cosas estan como estan en las tiendas de naútica. Los precios son altos o muy altos porque no dan abasto para compensar los altos costes de los locales, los dependientes saben del tema muchas veces por las revistas naúticas... y claro, internet les gana la mano. Rapidez, stock mas altos, atención a toda hora, y los precios mas bajos.

Eso no quiere decir que las tiendas clásicas no vayan o no puedan sobrevivir. Claro que lo harán. Las muy profesionales, las que tengan un volumen de barcos cerca importante, las que esten muy especializadas.

Cada tienda, es responsble de su futuro. Las que me han atendido mal, o me han cobrado ojo y medio, pues las tacho y se acabó. Pero de ahi, a iniciar una santa cruzada contra ella, va un trecho importante.

Creo que este tipo de hilos no nos benefician en nada, y además siempre serán sospechosos por dar que pensar que la denuncia la hizo la otra tienda de la esquina...

Ladrillo, si, pero creo que necesario :pirata::pirata:

Amigo Liman ,
En este caso no se puede sospechar de la tienda de al lado . Desafortunadamente los aficionados de la naútica tenemos muy pocas posibilidades en El Infierno y ninguna cerca de Tsunami . Así que de sospecha nada . Esto es una taberna y se comenta con todos los respetos lo que piensa cada uno . Y en contra tuyo , yo si creo que benefician estos comentarios negativos a todos . Al primero que beneficia es al dueño de Tsunami que ve o mejor lee que por culpa de un empleado "impresentable" se puede poner su negocio en tela de juicio e irse al carajo . Ojo , nunca ha sido mi intención . En su lugar yo tomaria cartas en el asunto y al leer que a varias personas les ha ocurrido lo mismo con la misma persona , pues le ponia de patitas en la calle . Por su propio intéres es lo que yo haria . Y que quieres que te diga , a la comunidad de cofrades también le beneficia porque saben que en dicha tienda tiene un % alto de probabilidad que le toque el mismo dependiente que a mí y pierda el tiempo y se vaya mosqueado . Yo personalmente NUNCA recomiendo nada a nadie sino ha sido contrastado su buen servicio y sin embargo al contrario intento ayudar contando mi experiencia postiiva o negativa lo más objetivamente posible .Si lees mi primer post en este hilo ( por cierto yo no inicie este hilo ) podrás comprobar como escribí que nunca más iría a Tsunami mientras este este Sr. . Ojála pueda ir pronto porque me viene muy a mano aquí en el Infierno . Una ronda para ti .

MARCO POLO 04-05-2009 20:11

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por efervescente. (Mensaje 556134)
Marco Polo yo sí comparto los tuyos y tambien los de Bluewhite, todos llevan su razon... te dire ademas que compro segun que cosas por internet, aunque luego en el fondo no lo defienda...:meparto:
A lo que iba es que no hay para tanto como para poner un negocio a parir por estas cosas. Todos todos nos equivocamos.

Amigo efervescente . Por supuesto que todos nos equivocamos , yo el primero . Tampoco creo que " pongamos a parir un negocio " , únicamente hacemos una crítica sobre su servicio . No todo en la vida es de color rosa . A mí cuando me critican en mi negocio me toca " ajo.. y agua.." .
Una ronda para tí .

Pipón 04-05-2009 20:49

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por MARCO POLO (Mensaje 556217)
Amigo Liman ,
En este caso no se puede sospechar de la tienda de al lado . Desafortunadamente los aficionados de la naútica tenemos muy pocas posibilidades en El Infierno y ninguna cerca de Tsunami . Así que de sospecha nada . Esto es una taberna y se comenta con todos los respetos lo que piensa cada uno . Y en contra tuyo , yo si creo que benefician estos comentarios negativos a todos . Al primero que beneficia es al dueño de Tsunami que ve o mejor lee que por culpa de un empleado "impresentable" se puede poner su negocio en tela de juicio e irse al carajo . Ojo , nunca ha sido mi intención . En su lugar yo tomaria cartas en el asunto y al leer que a varias personas les ha ocurrido lo mismo con la misma persona , pues le ponia de patitas en la calle . Por su propio intéres es lo que yo haria . Y que quieres que te diga , a la comunidad de cofrades también le beneficia porque saben que en dicha tienda tiene un % alto de probabilidad que le toque el mismo dependiente que a mí y pierda el tiempo y se vaya mosqueado . Yo personalmente NUNCA recomiendo nada a nadie sino ha sido contrastado su buen servicio y sin embargo al contrario intento ayudar contando mi experiencia postiiva o negativa lo más objetivamente posible .Si lees mi primer post en este hilo ( por cierto yo no inicie este hilo ) podrás comprobar como escribí que nunca más iría a Tsunami mientras este este Sr. . Ojála pueda ir pronto porque me viene muy a mano aquí en el Infierno . Una ronda para ti .

Cita:

Originalmente publicado por MARCO POLO (Mensaje 556229)
Amigo efervescente . Por supuesto que todos nos equivocamos , yo el primero . Tampoco creo que " pongamos a parir un negocio " , únicamente hacemos una crítica sobre su servicio . No todo en la vida es de color rosa . A mí cuando me critican en mi negocio me toca " ajo.. y agua.." .
Una ronda para tí .

Totalmente de acuerdo. Creo que sí benefician estos comentarios, a los posibles clientes para pensarse si ir al establecimiento y al empresario para saber que se cuece en su negocio y tomar medidas (si quiere, claro).
A mi si me gustaria que diesen un mejor trato ya que es la náutica más cercana que tengo, y sin embargo tengo que desplazarme a Pozuelo ó esperar a hacer las compras en la Ría de Arosa.
Por internet... solo algunas cosas, las que ya conozco bien. Me gusta sobetear antes de comprar ja, ja, ja...

josemar 04-05-2009 20:56

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
:brindis:
Lo el comercio es complicado, un dependiente no es un siervo, pero esta al servicio del cliente, no creo que tenga que ser servil, tampoco es un amigo, pero tiene que parecer, ser tu amigo y quizás también parecer ser servil. los clientes en náutica, siempre sentimos el sobreprecio del timón o le ce o etc. ya entramos con sentido precavido al llamémoslo sobreprecio y normalmente acertamos. estamos quemados, y luego si encima te hacen sentirte un inferior mas feo menos atlético, mas mayor y como sin mucha idea, pues te da mas rabia gastarte los leureles, en esta tienda no he estado nunca, pero les compre un radiobaliza en la feria de Madrid, me atendieron algo así como dateprisa y después sin problemas me mandaron todo correcto me mandaron unos tornillo que se les olvidaron y no me puedo quejar, eso si quería preguntar por la balsa que marca tenían ellos para poder hacer las revisiones, una luz para proa un aireador para el camarote de proa de mi hanse 35 pero no me dieron tiempo, ese no creo que sea mi problema en todo caso será el suyo :pirata:

pigafeta 04-05-2009 21:04

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Ya que sigue erre que erre el hilo, una opinión mas. Me sorprende el enfasis en criticar una tienda en la que hay casi de todo, y los responsables saben casi, de todo. Mi expereiencia es infinitamente peor en las nauticas de los puertos, salvo excepciones , donde hay personal que te atraca con precios salvajes y ademas o no tienen ni idea, o te engañan con tal de venderte lo que sea.. Tiendas franquicia como Acastillaje te podrán gustar mas o menos pero son una alternativa a este tipo de piratillas que merodean por nuestras costas.

liman 04-05-2009 21:14

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por MARCO POLO (Mensaje 556217)
Al primero que beneficia es al dueño de Tsunami que ve o mejor lee que por culpa de un empleado "impresentable" se puede poner su negocio en tela de juicio e irse al carajo .

Me temo que el dueño no debe leer nada de la Taberna :cunao::cunao:, porque casi hace dos años que el post esta por ahi dando vueltas y parece que el famoso encargado sigue haciendo de las suyas... solamente a algunos compradores.

Mira Marco Polo, yo te entiendo, pero no puedo coincidir contigo. Y digo que te entiendo porque también he tenido malas experiencias en tiendas de nautica, de talleres de automóviles, de restaurantes... en fin la cosa está asi desafortunadamente, pero creo que antes de dar nombres de establecimientos y poner pelos y señales de dependientes hay que pensar las consecuencias. Incluso en los portales de internet como ebay y similares en donde es tan fácil poner a parir a alguien, se establecen limitaciones para evitar que un cliente cabreado puntualmente acabe con un vendedor a base de insistir.

Este foro es libre (o casi) para dar opiniones -salvo sobre los temas tabú-, pero en este caso yo sigo diciendo que una cosa es denunciar algo, y otra es dedicarle tantos post a insistir sobre el "pobre encargado" que entre otras cosas no lo debe hacer tan mal puesto que todavía no ha arruinado a la empresa. :meparto::meparto::meparto:

Nota: No soy primo del encargado ¡eh!

MARCO POLO 04-05-2009 21:30

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por pigafeta (Mensaje 556292)
Ya que sigue erre que erre el hilo, una opinión mas. Me sorprende el enfasis en criticar una tienda en la que hay casi de todo, y los responsables saben casi, de todo. Mi expereiencia es infinitamente peor en las nauticas de los puertos, salvo excepciones , donde hay personal que te atraca con precios salvajes y ademas o no tienen ni idea, o te engañan con tal de venderte lo que sea.. Tiendas franquicia como Acastillaje te podrán gustar mas o menos pero son una alternativa a este tipo de piratillas que merodean por nuestras costas.

Nunca he criticado el precio . Cuando entras en una tienda naútica ya sabes los precios que te vas a encontrar . Lo que critico es la atención al cliente . Prueba de ello es que compro cuando necesito en A-D en Denia y el trato es muy bueno y tanto un encargado que es oriental y otro francés son amables e intentan hacer bien su trabajo . Deberían aprender los de Tsunami de los franquiciados de Denia.

MARCO POLO 04-05-2009 21:38

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
[

Este foro es libre (o casi) para dar opiniones -salvo sobre los temas tabú-, pero en este caso yo sigo diciendo que una cosa es denunciar algo, y otra es dedicarle tantos post a insistir sobre el "pobre encargado" que entre otras cosas no lo debe hacer tan mal puesto que todavía no ha arruinado a la empresa. :meparto::meparto::meparto:

Nota: No soy primo del encargado ¡eh![/quote]

Por mi parte doy por concluido el hilo para que no pienses que es algo personal contra ellos .
Ya veremos cuando pase la auditoria si realmente no estan arruinados por culpa del encargado .:meparto::meparto:

Pipón 04-05-2009 22:15

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por liman (Mensaje 556301)
Me temo que el dueño no debe leer nada de la Taberna :cunao::cunao:, porque casi hace dos años que el post esta por ahi dando vueltas y parece que el famoso encargado sigue haciendo de las suyas... solamente a algunos compradores.

Este foro es libre (o casi) para dar opiniones -salvo sobre los temas tabú-, pero en este caso yo sigo diciendo que una cosa es denunciar algo, y otra es dedicarle tantos post a insistir sobre el "pobre encargado" que entre otras cosas no lo debe hacer tan mal puesto que todavía no ha arruinado a la empresa. :meparto::meparto::meparto:

Nota: No soy primo del encargado ¡eh!

:meparto::meparto::meparto: Tienes mucha razón, el "famoso encargado haciendo de las suyas" :meparto::meparto::meparto: y el negocio sigue vivo.
En fín, cierto es que si a todos no les va mal con este establecimiento, habrá que salvarlo de la quema y que vaya el que quiera. Por mi parte tambien opino que podíamos aparcar el tema (post) hasta que haya un próximo cofrade que salga de allí cabreado y lo rescate ó (ojalá) lo rescate un cofrade al que le hayan hecho la ola al salir de allí sin gastarse una cantidad oscena de euros.
En cualquier caso nos ha servido para echarnos unas risas, ¡vayan unos chupos de Ruavieja de mi cuenta! :cunao:

Falken 25-05-2009 21:34

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Lamento resucitar este tema que ya estaba en el olvido :sorry:

Lo hago porque cada uno cuenta la feria como le va :cunao:

Y a mi me dan un muy buen servicio: me traen las cosas a domicilio los días y horas que les digo y sin cargo :D

Pero creo que lo mejor es que este post se sumerja en las profundidades de la taberna

:brindis: :brindis: :brindis:

fortius 15-02-2010 01:12

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
En Sanse yo he encontrado un buen servicio, y muy amables, me han hecho una promoción que habían enviado a los clientes, y he encontrado el mejor precio. Se le ve muy capacitados para cualquier pregunta lo recomiendo. Fortius:cid5:

Pipón 15-02-2010 10:10

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por fortius (Mensaje 765255)
En Sanse yo he encontrado un buen servicio, y muy amables, me han hecho una promoción que habían enviado a los clientes, y he encontrado el mejor precio. Se le ve muy capacitados para cualquier pregunta lo recomiendo. Fortius:cid5:

Porque ha habido cambios...

Ya no estan lo socios del principio, sino que uno de ellos (muy amable, por cierto) se ha quedado con el negocio. Precisamente este muy amable nunca lo habia visto yo por allí antes. Estaban los no amables :cunao:, y así les fue.

Desde aquí le deseo mucha suerte en su nueva empresa.

coronadobx 15-02-2010 12:46

Re: Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)
 
Cita:

Originalmente publicado por Pipón (Mensaje 765337)
Porque ha habido cambios...

Ya no estan lo socios del principio, sino que uno de ellos (muy amable, por cierto) se ha quedado con el negocio. Precisamente este muy amable nunca lo habia visto yo por allí antes. Estaban los no amables :cunao:, y así les fue.

Desde aquí le deseo mucha suerte en su nueva empresa.

Gracias por la info Pipón. Me pasare próximo fin de semana a ver que tal. La verdad es que me alegro por que la tienda esta bien, solo le falta mejorar el servicio y precios algo más ajustados. Saludos. Coronadobx


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