Re: compras en La Nautica
 

Pego lo que hace un rato puse en otro post dedicado a lo mismo:

Cinco meses he tardado en recuperar mi dinero de un pedido que le hice en el mes de Agosto. No sin tener que aguantar multiples excusas y mentiras para hacerme esperar, llamar mas de 30 veces al dia a teléfonos con contestador, correos electrónicos a todas las direcciones que he podido encontrar, así como mensajes de facebook a su administrador y perfil de la tienda, reclamación en la Oficina de Atención al Consumidor, TODO PARA NADA.
Y lo único que a sido efectivo a sido la denuncia por estafa que puse en los juzgados de mi localidad y por consiguiente la puesta en marcha de la Guardia Civil, que justo el día despues de que ellos contactaran con la empresa provocó que me devolvieran mi dinero.

Así que si alguien necesita que le aconseje o ayude de alguna forma podéis mandadme un privado.

Re: compras en La Nautica
 

Hola Capsulee, me alegro de que al final recuperases el dinero.

Yo también tuve un desencuentro con esta web. Por suerte fue con un pedido de importe muy pequeño. Después de amenazarlos con denunciarlos y subir progresivamente el tono de mis reclamaciones escritas, y cuando ya había dado por perdido el material, unos 3 meses después de haberlo cursado y pagado, lo recibí correctamente (quiero decir, que no faltaba nada).

Una vergüenza que existan empresas así, que desacreditan el modelo y nos hacen desconfiar del comercio electrónico.

Altamente recomiendo evitar esta web (lanautica.com).

Yo he optado por comprar online sólo en páginas web que tengan una tienda física a la que, en última instacia, poderme dirigir, y normalmente hablando con ellos por teléfono antes de hacer los pagos.

Como contrapunto, acabo de tener una experiencia alucinantemente positiva con un producto comprado en Vespermarine (compra online directamente al fabricante) quienes me enviaron el producto en 5 días desde Nueva Zelanda, con un tracking detalladísimo (FedEx) y todo tipo de detalles preventa y postventa, llamadas e emails para asegurarse de que los productos pedidos eran los idóneos para mi barco, encuesta de calidad, validación de que lo había recibido correctamente. Recibí el pedido 3 minutos antes de la hora y día que me habían dicho, sólo cinco días después de formalizar el pedido y eso que lo enviaban desde Nueva Zelanda, que más lejos no hay.

Es una demostración de que cuando se quiere organizar un buen servicio se puede, y cuando se monta una chapuza como lo de lanautica.com, las cosas no suelen ir bien.

Cervecitas
:brindis:
LDN

Re: compras en La Nautica
 

¡¡ Cuidado !! no es la única empresa que ha cerrado y sigue con tienda online operativa :eek:

Re: compras en La Nautica
 

Re: compras en La Nautica
 

.................

Re: compras en La Nautica
 

Buenas tardes forer@s

Yo tambien he tenido problemas con ellos.... Autenticos absurdos... Me decian que mi pedido venia de Italia, que lo habian extraviado y que me lo mandaban otra vez...
Después faltaban cosas y me decian, cuando cogian el telefono, que pidiera otra cosa. Cuando ya me enfadé y les dije que se acabó... se puso al teléfono un individuo con acento hispanoamericano, que me dijo que en vista de mi poca paciencia, (5 meses de retraso), anulaban el pedido y me abrian una cuenta con saldo a mi favor. Al negarme y exigir la devolucion del dinero, me dijeron que hasta que no fuera el contable por alli no podian decir si me devolvian el dinero o no, cosa que hicieron dos meses después, a traves de Paypal.
Una odisea, y hay que reconocer que tienen item,s interesantes, y en algunas cosas buenos precios, pero....... es un desastre.

Un saludo

Re: compras en La Nautica
 

Feliz Año!!! y una rondita por el número 13 :brindis:.

Ya sabemos de una tienda online en la que no hay que comprar vistas las lamentables experiencias que han padecido numerosos cofrades.

Para prevenirnos de que sigan ocurriendo casos similares... ¿no sería bueno conocer cuáles son esas otras tiendas que pueden darnos los mismos problemas?. Vamos, digo yo.

Si no se concreta se extiende una sombra de dudas sobre el conjunto del sector y tampoco parece justo.

Re: compras en La Nautica
 

Parece que no está bien visto dar nombres por grande que sea la trastada que te hagan, además al ser yo profesional del sector podría parecer lo que NO es, de todas formas es muy fácil detectarlo, antes de pagar llama al teléfono, con la empresa a la que me refiero directamente te dicen que no existe, en otras deberías hablar con alguien que te asegure cuando te llega el pedido.

Re: compras en La Nautica
 

cofrade que quieres que te diga mi hijo todavia esta esperando el regalo de reyes del año pasado, ni el dinero ni el regalo, eltelf. dice que no existe,la pagina bloqueada, llamas ala casa importadora y te dice que practcamente no lo conocen y compro algo hace tiempo pero que ellos no tienen distribudores oficiales, afinal lo de siempre comprar directamente de persona a persona es mejor que a esto pillos,

Re: compras en La Nautica
 

cofrade que quieres que te diga mi hijo todavia esta esperando el regalo de reyes del año pasado, ni el dinero ni el regalo, eltelf. dice que no existe,la pagina bloqueada, llamas ala casa importadora y te dice que practcamente no lo conocen y compro algo hace tiempo pero que ellos no tienen distribudores oficiales, afinal lo de siempre comprar directamente de persona a persona es mejor que a esto pillos,

Re: compras en La Nautica
 

Saludos y copas.

Yo he comprado una radio Standard Horizont 1700 y no he tenido ningún problema. Envío de presupuesto, ingreso en el banco y en dos días ya tenía el paquete con la radio en casa.

El trato personal ha sido estupendo y todo me ha ido OK. Aún tengo que montar la radio.

Cuento esto, porque si hay problemas de deben decir; pero si todo es OK, también -y con más razón-, hay que darlo a conocer.

Saludos y buen 2.013.

Re: compras en La Nautica
 

Hay un dicho que cuenta que la excepción confirma la regla.
Parece que en este caso se cumple.

:sip: :sip: :sip:

:brindis::brindis:

Re: compras en La Nautica
 

¿Dónde la compraste?

Re: compras en La Nautica
 

A Isla Náutica. :nosabo:

Fecha: 20-11-2.012.
Ingreso: Banco Santander.
Beneficiario: J.J.G.M.
Importe: 308,62 €
Concepto: VHF GX 1700E.

¿OK?

Saludos.

Re: compras en La Nautica
 

Desde luego el agua fría hace maravillas. No se si te espabila de los efluvios festivos ó cura el Alzehimer.

En mi caso, creo que he confundido la tienda "La Náutica" con "Isla Náutica". Quizás debe ser la semejanza fonética ó lo dicho anteriormente.

Yo siempre me he referido a la tienda "Isla Náutica", la que está en Cadiz; y me afirmo en lo dicho anteriormente en cuanto a trato, seriedad y rápidez de gestión. ¿Aclarado?
De "La Náutica", leo, escucho y tomo buena nota de los comentarios. Nada más.

Si mi involuntaria equivocación, ha "sensibilizado" a algún cofrade .... "Sorry".

Saludos y copas para vosotros, para mí, agua fresquita.

Re: compras en La Nautica
 

:meparto: es que por aquí sólo se oyen elogios al cofrade isla náutica :brindis::brindis:

Re: compras en La Nautica
 

Bueno, bueno, a mi el Cofrade Islanautica ya me ha dado tres plantones tres fines de semana. Que siempre está diciendo que viene a Sevilla a tomar unas cervezas y siempre me deja plantado. Que no es tan formal para según que cosas, al parecer la cerveza no es lo suyo, le tendré que imvitar a papas con choco, que eso si se que le gusta.

:meparto: :meparto: :meparto:

:brindis: :brindis:

Re: compras en La Nautica
 

Originalmente publicado por Jesús http://foro.latabernadelpuerto.com/i...s/viewpost.gif
Saludos y copas.

Yo he comprado una radio Standard Horizont 1700 y no he tenido ningún problema. Envío de presupuesto, ingreso en el banco y en dos días ya tenía el paquete con la radio en casa.

El trato personal ha sido estupendo y todo me ha ido OK. Aún tengo que montar la radio.

Cuento esto, porque si hay problemas de deben decir; pero si todo es OK, también -y con más razón-, hay que darlo a conocer.

Saludos y buen 2.013.


tine coones la cosa,con fundir la carne con er pecaoo:meparto::meparto:
ademas que aqui en la zona lo conocemos como el SANTO SAN JOAQUIN,
patron de los taberneros pegos en electronica marina,:sip::sip:

tiene de to, aparte de ser un buen tio,buen trato, asesoramiento,y precio picha:cid5::cid5:
ademas de ser una empresa nacional hechando cojones el los tiempos que corremos.:cid5::cid5::cid5::cid5:

Re: compras en La Nautica
 

:meparto::meparto::meparto::meparto:

Ya me perecía a mi

:meparto::meparto::meparto::meparto:

Respuesta: compras en La Nautica
 

Las tiendas online deben especializarce, sean de naútica o no. Dejando aparte ebay, milanuncios, amazon, donde la gente, particular o no ofrece sus productos, 1 tienda que SOLO venda, dé servicio y asesoramiento a 1 gama relativamente pequeña de productos, puede hacer negocio de forma continuada. Joaquín de islanautica.com es 1 muy buen ejemplo. No vende cabos ni grilletes, ni defensas, ni cebos vivos, ni cañas de pescar, ni velas, ni desviadrizas.... vende electricidad y eléctronica de barcos, conoce lo que vende y puede hacer buen precio.

Quien mucho abarca, poco aprieta.

Re: Respuesta: compras en La Nautica
 

Tienes razón, pero yo no tengo tienda online, no me gusta, es muy fácil y muy barato tener una tienda online con miles de artículos, lo difícil es dar un buen servicio y asesoramiento, aparte de la electricidad y electrónica llevo accesorios, para las velas ya tenemos al morito, de pesca y de mecánica no quiero saber nada :cunao:

Re: compras en La Nautica
 

Gracias por avisar compañero iba a realizar un pedido pero leyendo lo tuyo y lo que han relatado el resto de cofrades pienso hacerlo a través de otra tienda.:brindis:

Re: compras en La Nautica
 

AVISO A TODOS LOS NAVEGANTES. LANAUTICA.COM ES UNA ESTAFA Y TIRAN PARA ALANTE DANDO UNA DE CAL Y OTRA DE ARENA, PERO SOMOS YA MUCHOS LOS QUE HEMOS PERDIDO TIEMPO Y DINERO CON ESTA GENTE. INFORMAR A TODOS VUESTROS CONOCIDOS PARA QUE NO LES PASE COMO A MUCHAS PERSONAS QUE HAN DEPOSITADO LA CONFIANZA EN ESTOS SINVERGUENZAS.

Re: compras en La Nautica
 

a día de hoy no está activa.
en mi caso, y lo que me pasó es que compré entre otras cosas 3 bujías y me mandaron dos porque no tenía más. Podían esperar o avisar si me interesaba.

Re: compras en La Nautica
 

Yo también compré un artículo en Lanautica.com el día 26 de Noviembre y no sólo no me lo han mandado sino que tampoco me han devuelto el dinero. Se lo he pedido por todos los medios, correos electrónicos, contáctanos de su página web, etc y no responden a ndad. Por teléfono ( 911591248 ) imposible ya que, o no lo descuelgan o comunica permanentemente. Me pasaron un correo a primeros de Febrero diciéndome que me ingresaban el dinero, pero sigo sin recibir nada. Los he denunciado en la OCU y estoy a la espera de su mediación. Si no hay resultado positivo, veré que pasos seguiré después. No recomiendo comprar nada en ese sitio.

Respuesta: Re: compras en La Nautica
 

Ya dije en este mismo hilo el 31 de Octubre que su tienda física había cerrado y sin dejar localizacion

Re: compras en La Nautica
 

Hola, soy nueva en esto de los foros.
Me ha pasadolo mismo que a tí. Compré en "lanautica.com" en noviembre.
A día de hoy no he recibido lo que compré y cuando llamo ni me cogen el teléfono.

Estoy segura de que es un timo. A alguien más le ha pasado? Si pagé con tarjeta alguien sabe como puedo conseguir anular el pago?

Gracias

Re: compras en La Nautica
 

Después de 5 meses? Olvídate...

Re: compras en La Nautica
 

yo estoy igual, un pedido de hace muchisimos meses y sin dar la cara.

Nadie se anima a hacerles un pedido de algo muy, muy, muuuuuy caro y cuando les interese a ellos esa venta se pondran en contacto con el que lo pide????

no se, puede ser buena idea

Re: compras en La Nautica
 

Pues gracias por la informacion de LANAUTICA , vaya tela , pero claro este pais es como es .....:cagoento::cagoento::cagoento::cagoento::cago ento:

Re: compras en La Nautica
 

Uffff,,,, yo no pude hacer un prdido porque la web me fallaba.... De la que me he librado:santo:

Re: compras en La Nautica
 

Yo también hice un pequeño pedido a esos amables señores de La Náutica :cagoento:(unos 40 €) y de las tres cosas que pedí una vino bien la segunda cambiada porque no tenían la que pedí y la tercera aún la espero (también la factura). Me aburrieron por teléfono. La primera vez y la última que compro algo por internet. Prefiero comprar cara a cara, que me aconsejen y tener alguien a quien reclamar en persona.:sip:

Re: compras en La Nautica
 

:brindis:Lo que yo se es que estaban en Marina Coruna y que un día desaparecieron , cerraron la tienda ,escuche que el material que quedo lo tenían precintado y que habían desaparecido .Tambien comentaron que la pagina la estaba gestionando uno de los dos socios , desde Miami ...CUIDADITO ....:confused:

Re: compras en La Nautica
 

Yo estoy en la misma situación, el pedido del 6 de Noviembre y aún no ha llegado, 41€.

Si hay algún abogado que nos pueda decir cómo hacer para recuperar eso, quizás podamos unirnos a través de esta taberna y meterles un puro por timo o lo que sea... pero esto no debe quedar impune.

Saludos

Re: compras en La Nautica
 

Lo siento por los afectados. Y me alegro que al menos haya un punto de encuentro para ver que sois ya bastantes los que habeis tenido problemas con estos "elementos".

No sé si ya hay algún post al respecto, pero tanto para apuntar las buenas tiendas y servicios del sector, tan importante o más, debería de ser mencionar las que nos han dado problemas o malos servicios.

Yo os recomiendo contactaros por privado y con las transferencias en mano y los mails de la compra etc, ir a consumo y poner una denuncia en común, y al tiempo denuncias individuales.

Tras un número de cuenta ha de haber un responsable legal persona o empresa, y espero que sea español, si es del extranjero la cosa se puede complicar.

Lo siguiente, sí sería ir con un abogado (pasta), pero puede que consumo arbitre ya a vuestro favor, y es sentencia firme, sin necesidad de juicios y largas esperas.

Un saludo y ánimo

Re: compras en La Nautica
 

Hola cófrades, unas rondas :brindis:

Yo también estoy sufriendo el haber comprado en esa tienda, me han "soplado" 51€. Hice un pedido pequeño en septiembre y, después de reclamar en numerosas ocasiones, sigo sin el pedido y sin la devolución de mi dinero. :cagoento:
Al principio decían q estaban cambiando de sede, luego que mis correos les habían llegado como Spam, luego que les de el num de cuenta, a lo que les respondí que era el mismo desde el que les hice la transferencia............silencio........ Ya no responden, les he advertido que iré a la oficina del consumidor y se la resbala :cagoento:

O sea, que por lo que he leído en vuestros casos, me han timado igual que a muchos.

Lo suyo sería que nos agrupásemos y les denunciáramos entre todos, a ver si tenemos suerte y la justicia en este país por fin hace algo con este tipo de gente, aunque sinceramente creo que aún falta mucho para que lo vean nuestros ojos :nop::nop:

Por cierto, en su pág web no aparece ningún número de registro mercantil ni nada, por lo que da para desconfiar. Lo mismo para su web prima hermana de latino américa q se llama Argonáutica, que tiene pinta de estar también en el tinlglao; corregidme si me equivoco :confused:

PD: la revista Barcos a Motor publicó una entrevista con el propietario de la tienda; sería de agradecer que publicara también un artículo sobre los afectados por las compras en LaNautica, y si localizara al propietario, que lo volvieran a entrevistar

Re: compras en La Nautica
 

Saludos cofrades. Unas rondas :brindis:.

Y estoy en las mismas. Conseguí (tras mil correos) que me dijesen que me hacían una devolución a la tarjeta. Ya casi tres meses y nada. :cagoento:. En la web figura mi pedido como pendiente de devolución, pero no lo devuelven.


¿como podemos coordinar el tema de una denuncia conjunta?

Saludos a todos

Re: compras en La Nautica
 

Tato y que paginas son?

Re: compras en La Nautica
 

buenas tardes cofrades, os puedo confirmar que a mi también me han estafado, mañana mismo me acercare a consumo a interponer la correspondiente denuncia....igualmente, y dado que Consumo poco(nada) puede hacer al estar desaparecida la empresa, le consultaré a un abogado compañero que se mueve en estos ámbitos ( estafa en internet) para que me informe sobre los tramites que hay que hacer y las posibilidades de recuperación....en el momento que tenga la información os la pasaré...también le preguntaré por una demanda colectiva puesto que posiblemente al sumar y superar una cierta cuantía se pueda demandar por un delito de estafa.
saludos

Re: compras en La Nautica
 

Por suerte ya han cerrado la página web, poco consuelo para los que nos sentimos estafados, pero al menos no continuarán haciendo lo mismo con nadie más.

Lo que cabrea es que parece que con el sistema judicial español, han salido de rositas:cagoento: