Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Buenas tardes:

Soy Felipe vl (nombre de mi pesca paseo. Resido en Galicia).

Os cuento: Hice una compra online a la tienda Accesorio Naútico, viernes 15 enero. Los precios son muy competitivos. Compré una neumática de suelo hinchable. Todo perfecto, tanto el precio como el plazo de entrega. Al comprobar su estado, veo que el suelo hinchable, se va deshinchando a los pocos minutos. Ese mismo día les envío una mail para comentarlo para solicitar cambio de suelo y adjunto fotos. Ayer martes les vuelvo a enviar mail y sigo sin respuesta. Después de ver otros foros, creo que es la tónica habitual en el servicio post-venta. Resido en Galicia y debido al Covid-19 lo tengo complicado el desplazarme a Valencia.
El nº de teléfono está deshabilitado.
Agradecería que alguien me pudiera indica cómo proceder para poder solucionar este tema.
Un saludo.

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Bienvenido Felipe vl, tendrás que insistir, e insistir....
Y seguir insistiendo.
A ver si por cansancio resuelven.
Por consumo a través del Concello, o en la Xunta igual te admiten reclamación.
Meterte en una demanda te saldrá más caro.
Y si no consigues resolverlo, intentar repararlo con una empresa de semirrigidas, que tenga buenas referencias.

Hay que ponerles cascabeles al gato, pero no siempre es fácil........

Suerte
Un saludo
:brindis:

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Gracias por la informacion ya se donde no comprar

Respuesta: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Hay un hilo de socarrados con esta empresa, que también tienen una web de electrónica marina, no recuerdo ahora su nombre.

Yo les compré una vhf portátil y decían la mandaban en el acto y tardó una semana y cuando le llamé (por cierto un móvil), el nen se me puso bravo por decirle que me urgía y que su web decía envío en 24 H y que llevaba un semana esperando. Muy malos modales.

:thumbdown:

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Los precios son buenos, pero se ve que cuando el material sale defectuoso, no contestan, ni se hacen cargo. Tengo conocidos que encima hasta les han insultado... el foro e internet está lleno de opiniones negativas de esta empresa... por algo será....

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Prueba a apretar la válvula de hinchado, si no viene bien apretada suele perder. Igual arreglas. Saludos

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

como te dicen, seguro que es la válvula mal ajustada.
intenta buscar la fuga y si puedes solucionarlo tu, mejor que estar perdiendo el tiempo.

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Visto lo visto y aunque personalmente he comparado alguna cosa sin problemas, creo que no es aconsejable volver a comprarles, :pirata: yo por supuesto no lo voy a volver a hacer, existiendo otras muy buenas tiendas náuticas para hacerlo.
Un saludo y espero que lo puedas solucionar :brindis:

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

alguna seria recomendable? quería comprar un yamaha 6cv 4t o un suzuki 6cv pero ya no me fío. he comprado hace tiempo y sí contestaban y sin problemas, pero veo que la cosa ha cambiado bastante.

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Yo últimamente he comprado algunas cosas en francobordo y en “ náutica Turemar” en esta última me devolvieron un pedido equivocado sin problemas
Además tienen teléfono para poder hacer la gestión
Un saludo :brindis:

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

francobordo también he pedido cosas y bien.

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

A mi personalmente bien. Incluso me cambiaron un aerosol de pintura que estaba mal..

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Yo con Francobordo estoy encantado.

Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Buenas noches cofrades.

Ron ron, buen vino a tutiplén...y chupuitos a discreción...

Yo he comprado en varias ocasiones en Svb marine.

Y todo perfecto.


Saludos.

Jorge Sanchis

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Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Buenas tardes: Muchas Gracias por vuestras respuestas. Después de insistir y quejarme. Me han respondido y lo he solucionado. Había que apretar la válvula del suelo hinchable. Por lo visto por la temperatura de frío, el plástico se retrae y hace que la válvula se afloje.....Afortunadamente la solución fue fácil. Tengo que reconocer que se mostraron resolutivos y se ofrecieron a recogerme el suelo y cambiarlo. Me lo han resuelto, pero tuve que insistir y también tuve que poner una queja a la fábrica de la marca de la neumática.
El resumen es que hay que pelear y no rendirse.
Un saludo. Felipe VL.

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Me alegro que hayas solucionado el problema:brindis:, pero creo que no es de recibo que tengas que insistir y perder tiempo en resolver algo que se debería de solucionar con una rápida llamada.

Respuesta: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Pues mejor así, menos mal.

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Totalmente de acuerdo. El servicio posventa, es fundamental en la venta ON LINE. No sé como muchas empresas no terminan de entenderlo. Esa es la clave del éxito de Ama...-

:brindis:

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Gracias por ponerlo y aclararlo.
Suerte.
Un saludo
:brindis:

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Confirmo la seriedad, rapidez y precios ajustados de Francobordo :cid5::cid5:

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Creo que esta es la enésima prueba de que a LTP entra todo dios, y con todo dios quiero decir todo dios. :cunao: No me cabe duda de que habrán terminado reaccionando porque les habrá llegado esta queja por un canal u otro, o incluso visitando el foro ellos mismos. Como dicen arriba, no es de recibo que tenga que ser así, pero al menos lo han resuelto.

:brindis:

Respuesta: Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Y lo de que encima te insulten ya es pamear y no echar gota.

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Son unos sinvergüenzas.
Les compre una dirección hidraulica y partió la cogida al motor en el primer giro:
Les he mandado varios mails y aun sigo esperando respuesta

Un desastre

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

A qué te refieres con que partió la cogida al motor?

Estaba bien montada?

Yo monte una dirección hidráulica que les compré y funcionó perfectamente

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

La pieza que va del cilindro hidraulico al motor y hace que al mover el cilindro el motor gire. Fue montarla y partió al primer giro (aun en la nave). Sospecho de defecto del material. A ver si aprendo como se hace y luego te subo una foto.

Gracias por el interés
:brindis:

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

pues me uno al problema :(
la verdad es que el precio de lo que he adquirido esta muy bien y en un dia lo tenia en casa. hasta aqui genial.
el problema es que una de las dos cosas no es lo que pedi :( y ahora no me contestan al mail ni puedo llamar porque no tengo telefono. si llego a leerlo antes...mecachis.
mande el correo ayer y hoy y no obtengo respuesta. tal vez es normal y debo esperar mas... peor me estais asustando.

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

:brindis::brindis::brindis::brindis: suerte y saludos. paisano.:capitan:

Re: Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.
 

Yo con las compras por internet, previamente y salvo webs muy contrastadas, utilizo las siguientes normas:

1/ Si no hay un número de teléfono en la web para poder contactar, NO COMPRO

2/ Previamente a la compra hago una llamada al tfno. de la web, y en función de los resultados, compro o NO COMPRO.

y creo que eso deberíamos hacer siempre. Nos evitaríamos muchos disgustos y desesperación.

:brindis: