En estos casos, el procedimiento debería ser, en primer lugar, solicitar el " libro de tarifas y comisiones" que tiene que estar a disposición del público y en el que tiene necesariamente que estar detallada la comisión que pretenden cobrarte. Mi experiencia es que el mencionado Libro, casi nunca está al alcance del cliente y te lo facilitan al solicitarlo; en éste caso ya tienes un elemento para poner una reclamación al banco por incumplir la normativa ( solicitud de hoja de reclamaciones). Si aún persisten en cobrarte la comisión, solicitar factura con IVA. De momento, la cola en la caja ya tendrá varios cientos de personas impacientes.
Si todos lo hiciéramos, seguro que se replantean su querida comisión por ingreso en cuenta.
Salud
