Cita:
Originalmente publicado por Quiebro
Una rondas de cerveza fresquera. 
Intentando descargar algún libro me encuentro con esto.
Luego con esto.
Y después con esto otro.
Insertar el nº de móvil, es así, hay que ponerlo, o tengo un virus?  |
recomiendo que nunca se ponga el nº de movil,
te puede salir MUY MUY MUY CARO
y además te queda cara de tonto
porque te estafan con total impunidad...
leete este artículo
:
http://noticias.numerostoxicos.info/...mium-como.html
Las estafas de los SMS Premium. ¿Cómo denunciar?
Las estafas que se reciben desde los mensajes SMS Premium están aumentando considerablemente. Estas estafas pueden ser cuantiosas, pero lo peor de la estafa no es sentirse estafado, engañado o vilipendiado por una empresa que ha ofrecido unos servicios carísimos que nunca hemos solicitado, sino que muchas veces las empresas de telecomunicaciones hacen caso omiso de las quejas de los clientes. Quejas que reflejan el malestar cuando llegan las elevadas facturas debido a esos molestos mensajes que no se desea recibir.
Todo empieza cuando por diferentes razones recibimos un mensaje SMS Premium. Normalmente estos mensajes vienen asociados a que nuestro número de móvil ha sido utilizado en alguna web, principalmente de descargas, de música, de juegos... en aquellas ventanas emergentes donde solicitan nuestro número de móvil para seguir con el proceso de descarga, de alta... A partir de entonces se empiezan a recibir menajes con diferentes contenidos, desde supuestas citas, a información diversa del tiempo, del tráfico, o simplemente diferentes archivos o imágenes.
En otras ocasiones, el titular del móvil recibe un mensaje de este tipo con cierto contenido que invita a contestar, los cuales consideramos verdaderamente un estafa. Suelen recibirse mensajes que indican que son conocidos, que quieren quedar para tomar algo, que tienen un mensaje importante que darnos... siempre con el pretexto que se debe contestar al determinado número de tarificación adicional. También se suelen recibir llamadas de números de teléfono, por lo general números fijos, que hacen una llamada perdida con la intención que se les devuelva la llamada. Al ser un número fijo la gran mayoría de gente se mueve por la duda, y sabiendo que no es un número de tarificación adicional se llama. Al otro lado de la línea la inmensa mayoría de veces aparece una grabación que invita a mandar un mensaje a determinado número de tarificación adicional, bien con pretextos que tienen un mensaje para comunicar, un paquete urgente...
Sea por el motivo que sea, si se entra en el bucle de los SMS Premium nuestra factura de telefonía móvil ascenderá considerablemente. Estas estafas están en auge porqué la víctima no se da cuenta de la estafa hasta que le llega la factura (que muchas veces ya ha sido abonada por el banco). El proceso de queja, de denunciar el hecho (cuando se hace), de reclamar la factura de más, de dar de baja el servicio SMS Premium, conlleva que la empresa que ha realizado la supuesta estafa haya cobrado de una víctima más. Son pocas las personas que reclaman y denuncian el hecho, muchas veces por desconocimiento, otras por desazón y dejadez, llevadas por las molestias y la pérdida de tiempo que conlleva llegar hasta el final.
Cabe destacar que las empresa que gestionan servicios con números de tarificación adicional están obligadas por ley a informar siempre de la tarificación de sus servicios. Una norma establecida claramente en su Código de Conducta, supervisado por la Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional, que sería el órgano administrativo competente para atender las denuncias y quejas, comprendido en la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información. Por lo tanto, todas las empresas que trabajan con SMS Premium son conocedoras de las obligaciones y límites legales, hecho que facilita el derecho a la reclamación del usuario.
En esta publicación queremos informar y aconsejar cuáles son los procesos para reclamar cuando se considera víctima de estas estafas. Un proceso que puede ser, como hemos indicado, tedioso y pesado, pero que si se cumple puede dar sus frutos.
Pasos a seguir si se ha sido víctima de esta estafa:
Cancelar inmediatamente el servicio de SMS Premium (esto se realiza con nuestra empresa de telefonía móvil, bien solicitando desde el teléfono de atención al cliente que anulen este servicio, o desde la interfaz de usuario de la página web)
Poner en conocimiento de nuestra empresa de telefonía el hecho y reclamar la cantidad cobrada de más (las empresas de telefonía suelen renunciar a abonar estos cargos, por eso la razón del siguiente paso)
Realizar una denuncia a Industria/Telecomunicaciones, específicamente a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información -Dirección General de Telecomunicaciones- (Calle Capitán Haya, 41, C.P. 28071, Madrid. tel. 901336699 /tel. gratuitos 912184276 ó 968010362) enlace para denunciar online. (Si vuestra empresa de telefonía se niega en devolver el importe aportad esta denuncia, se verán obligados a devolverlo, ya que las empresas de telecomunicaciones están bajo la normativa de aplicación de este ente público).
Paso más drástico, denunciarlo a las autoridades competentes, bien a la policía o al juzgado de la zona de residencia.
poner el hecho en conocimiento de organizaciones o asociaciones de consumidores, como OCU o FACUA (os aconsejarán sobre cómo actuar, qué denunciar...).
Y por último, y no por ello menos importante, dar a conocer vuestra experiencia en Internet, y aprovechar foros y webs especializadas para informar al resto de usuarios. ¡Y Números Tóxicos es una de esas webs! Ya sabéis, ¡dejad vuestros comentarios y experiencia!
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