Yo preguntaría a la oficina del consumidor. No te han dado servicio. Creo haber escuchado o leído, que basta con que les mandes una carta certificada. No sé si el Banco te puede echar para atrás el pago del recibo, pero yo diría que sí.
Si lo hiciste a través de agente de seguros, contacta con él y explícale el caso, que se moje.
Tienes toda la razón, si pagando un seguro a todo riesgo, ya empiezan a poner excusas... pues adiós!.
, porque sea leve...