Por lo que parece no es problema de instalación del software. El controlador parece funcionar pues el programa encuentra el puerto y detecta satélites. Así pues podría ser un chip defectuoso que no es imposible.

Prueba si quieres con otro software como Opencpn a ver si pilla señal.

Asegúrate sobre todo que el cielo este bien visible. Aunque si pilla 12 satélites parece mas bien problema del chip.