El importador de Shimano en España es Normark, te paso la web en donde ponen cuales son las tiendas que hay en el Pais Vasco para que te puedas dirigir a alguna de ella.
http://www.normark.es/tiendas/#ca-pais-vasco
Normalmente los mandan a al almacen y si alli no son capaces de arreglarlo los envian a Japón.
Yo tengo varios amigos que casi todos los años tienen que mandar sus Stellas para que se los ajusten y siguen este procedimiento que te estoy diciendo. (tienda certificada - Almacen Central)
