Cita:
Originalmente publicado por zonaon
Hola a todos 
No tienes que preocuparte por la devolución del producto ya que aunque el producto esté nuevo y tu quisieras que te devolvieran el dinero la normativa española así lo acredita nosotros tenemos tienda y si el cliente no le gusta lo que pide puede devolverlo (eso si pagando los gasto de devolución o trayéndolo el mismo) pero no nos podemos negar a devolverle el dinero y por supuesto estamos encantados de hacerle un vale, pero si pide la pasta hay que darsela 
La norma dicta así:
La ley contempla un plazo mínimo de 14 días naturales (frente a los siete de la anterior regulación), si bien el vendedor puede ampliarlo. Si el plazo de devolución finaliza en un sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el primer día laborable. El plazo empieza a contar desde el día en que el pedido es recibido por el cliente o la persona por él indicada.
Si el vendedor no hubiera informado correctamente sobre el derecho de desistimiento, el consumidor dispone de 12 meses, más el plazo de 14 días, para ejercer su derecho.
En el caso de transacciones con servicios o de contenido online, el plazo se contabiliza desde el día siguiente a la contratación.
un saludo y una vez solucionado te tomas unas birras de mi parte  |
Gracias por la exposición
Insisto once again en que hasta el momento se han portado correctamente desde que les dije lo que había pasado, y me ofrecieron enviarla por mensajería a portes debidos.