Prueba lo siguiente:
Empuja (y sujeta) el perfil del enrollador hacia arriba y prueba a ver si gira bien.
Si es que sí, se te han caído o aflojado dos tornillos que lleva abajo y que lo sujetan, y entonces el perfil se baja y roza y/o se atasca con el tambor, con lo que no gira.
A mi me paso hace bién poco, y me volví loco hasta que dí con "la tontería".
