Cita:
Originalmente publicado por Bertie
Ja, pues eso de las auditorías ISO 9000 (y 14000, etc), te digo yo como funciona en la práctica, que lo he visto bastante de cerca:
- Unas semanas antes se les manda de la dirección a todos los curritos que preparen la documentación de todo lo que hacen normalmente (los procesos, vamos), y que la firmen los responsables de cada área.
- Un poco después se avisa a determinadas personas de que van a venir los auditores y les van a entrevistar, así que se tienen que tener bien aprendida la lección y preparados todos los papelorios.
- Finalmente vienen los auditores encorbatados, entrevistan a cuatro gatos, les piden los papeles (casi ni los miran, basta con que estén), se dan una vuelta por las instalaciones, y se van a comer con los jefazos.
- Al cabo de un mes o así la empresa ya puede poner en la web el flamante logo de la ISO 9000 otorgado por una auditora de esas de fama mundial, y ponen el certificado enmarcado en la sala de reuniones...
Eso sí, pagar seguro que lo han pagado bien...
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Pues no se en que pais sucede lo que me cuentas, pero en Alemania sudabamos la gota gorda y siempre encontraban algo.
Y si lo de las firmas lo hacian al final, significa que los documentos estan falsificados con la fecha del documento. En la agenda de diseño, desarrollo y produccion estan puestos los perodos de cada fase. Las firmas tienen que coincidir. Los auditores pueden descubrir la falsedad, ya que comprueban tambien la compra de materiales. Y si los auditores no lo hacian pues vaya auditores!!!