Buenas,
Comprueba el disyuntor, en muchos casos el circuito de 12v para el control y los relés va por un lado y el de potencia para el molinete va por otro que es el que pasa por el disyuntor, si el disyuntor está saltado escucharías los relés pero no llegaría voltaje al molinete.
Si eso estuviera bien, como segundo paso habría que medir si llega voltaje al molinete cuando se actua el mando, eso te dirá si el problema está en el mismo molinete o en el cableado/conexiones
