Recopila datos, fechas, correos, etc. Vete al OCU y presenta una reclamación. Ellos te guiaran si reclamar contra la náutica o contra todos.
Di el nombre de la p..a náutica, busca su pagina wep y ponlos verdes en su página, en facebook, etc.
Sigue dando la paliza para que te lo arreglen como si no hubieras hecho nada que la reclamación seguirá su curso.
Suerte.