A ver cofrade, esto que te cuento te puede resultar de perogrullo, pero a mi me paso. Yo también tuve el problema de que la bomba no aspiraba agua, aunque si vaciaba el váter. El problema era que había olvidado abrir el grifo de fondo de la toma de agua
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Mira a ver si está abierto y no tienes ninguna obstrucción en la tubería que lleva agua a la bomba.
Saludos, Óscar.