¿Dices que hace una semana que lo habéis comprado? la solución es sencilla: no toquéis nada, el vendedor debe cubrir una garantía de 6 meses. Poneros en contacto con él y le explicáis el problema. Tal vez ya lo conocía y sabe como repararlo fácil, pero de todos modos, el vendedor tiene una responsabilidad durante unos meses en los que debe asumir cualquier fallo en garantía que no se os hubiera comunicado con anterioridad y lo hubierais aceptado en el contrato de compra-venta.
