[Eien]

Hola "SirenaAbisal" es muy difícil acertar que te ocurre, pero todo parece indicar que las baterías no están cargadas.
Habría que probarlas a recargar, para ver si se pueden salvar.
También deberías medir con un voltímetro la tensión que tienen y con una pinza amperímetrica, si se cargan.
Como dices que no tienes ni idea, mi consejo es que busques la ayuda de un electricista, o de alguien que pueda medir y probar a ver dónde está el fallo.
Si todo está bien montado y no hay fundido ningún fusible, abierto un interruptor, o disparado un magnetotérmico, es posible que estén descargadas las baterías.