Cita:
Originalmente publicado por Aitonos
Estoy de acuerdo en que hay que favorecer a la empresa local. Si te fijas, empiezo llamando a la Yanmar: no me hacen ni caso; sigo pidiendo la pieza en la tienda de enfrente de mi puerto que no es capaz de darse cuenta de que hay catalogos de piezas de competencia (si no consigue la original), y finalmente desesperado acabo pidiéndola en una tienda de Vigo que tiene buenos precios y buen SERVICIO (se buscan la vida, te llaman, te preguntan si tienen una duda, se ofrecen a buscarte los rodamientos, etc.) Y lo mejor es que esta gente tienen un negocio "humilde" pero sincero, en a mucha distancia de la costa, no en zonas "nobles" marineras como el Berbés o Bouzas donde siempre es todo más caro...
¿Por cierto, donde trabajas que dices que tenéis o no tenéis las referencias? Veo que estas en Rías Baixas.
Es indudable que internet aporta mucha comodidad y rapidez al cliente, pero exije que el cliente también recupere por su cuenta mucha información y eso es tiempo, ya que un error puede ser irrecuperable.
El Yanmar YSM8 será antiguo, pero Yanmar sigue fabricando piezas; no hay más que ir a empresas , que están casi todas en UK como la que he colgado, donde casi puedes montarte el motor entero pieza a pieza... Todo original Yanmar.
Como repito, en este país, en general, en los SO ( barcos, coches, lo que sea) se trata de robar al consumidor lo que se pueda para venderle un nuevo aparato. Servicio port venta y malo en la mayoría de los casos y clavadas de esas de película.
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En Pobra do Caramiñal, pero no quiero dar muchos datos por si me salto alguna norma del foro sobre publicidad.
No puedo opinar sobre la tienda de tu puerto, pero como bien dices el Concesionario de Yanmar para Galicia es Carper en Vigo y la persona encargada de los recambios suele estar muy saturada, no intento con esto disculpar a nadie y lamento tu mala experiencia.
Nosotros solo somos un servicio autorizado de Yanmar, de ahí el poder acceder a referencias, precios, etc... Pero como digo, de los YSM ya no hay acceso. Si se necesita algo por canal oficial hay que llamar y tener suerte en que quede esa pieza en concreto.
Luego hay algunas marcas paralelas, como alguna que se menciona aquí mismo y con la que trabajamos, pero evidentemente no se pueden dar las mismas garantías por la reparación.
Supongo que pasa un poco como con los fuerabordas de 2 Tiempos, que aquí ya no se pueden vender y en otros países si.