Cita:
Originalmente publicado por Alexitush_
Alguna vez os han hecho esperar 2 meses para arreglar un motor y que aun asi no te cojan el telefono para que no les llames mas?
Esque se rompio solo y cada vez que me lo arreglan me deja tirado? Se puede denunciar de alguna manera o pedir el remplazo??
Porque 2 meses .....
yo estoy desmoralizado
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A ver... en to mensaje hay algunos datos y cuestiones que resolver y otros datos IMPORTANTES que no das, por ejemplo si el motor lo has comprado tú y es nuevo o no.
En el título del mensaje mencionas que es un motor Parsun que es distribuido en España por la empresa Recambios Marinos. Esos motores Chinos "low cost" son de regular / mala calidad. Algunos motores salen bien, otros malos y los restantes peores. Si te toca uno de los malos... por más que intentes arreglarlo fallará al tiempo.
Parsun los fabrica para su nicho de mercado que NO es España sino que su mercado destino son los países pobres de Asia (Indochina principalmente), Africa, Sud América ciyo poder adquisitivo no da para comprar cosas mejores y donde el costo de reparación es mucho menor que en Europa porque los mecánicos cobran mucho menos.
Así que... compraste un motor de por lo menos dudosa calidad. Y REPITO: algunos tienen la suerte de que funcionan bien, pero si te toca uno regular o malo sonaste.
Por regla general yo siempre advierto que cada producto está fabricado para su mercado objetivo de consumo. Así hay productos muy buenos y caros, otros NO tanto y otros malos y baratos que son destinados a regiones pobres. ¿Cuántos Lamborghini o Ferraris o Porches veis aparcados frente a la taberna de tu pueblo? Pues seguramente muchísimos menos que los que a diario aparcan frente al Café de París (que NO está en París sino en Mónaco)
Luego al final de tu mensaje mencionas que (te cito) "
yo estoy desmoralizado" Pues... es eso mismo lo que buscan los canallas mecánicos/vendedores... que te desmoralices y dejes de reclamar. Seguramente los canallas mecánicos/vendedores que en España NO son muchos pero sí bastantes saben que lo que venden o arreglan sólo da para tirar o gastar dinero en arreglos... así que lo que hacen es desatender tu reclamo. Pasado el tiempo... ya no puedes reclamar porque habrá pasado el tiempo legal para hacer reclamaciones. Así funciona.
Lo que debes hacer con TU caso es hacer como consumidor, es formular una reclamación contra una empresa o un profesional por la prestación de un servicio o la compra de un producto ante tu Comunidad Autónoma para que la oficina de defensa al consumidor tome las medidas oportunas. El trámite es gratuito, hay que seguir unos pasos simples para realizar el reclamo, hay veces que se puede hacer por Internet, el trámite suele ser largo pero... a ti no te resultará molestia porque BIEN presentado el reclamo los trámites lo realiza la oficina. Suele dar resultado pero... ya dije llevará tiempo. La otra alternativa es seguir reclamando a la empresa en donde dudo que encontrarás respuesta.
Puedes encontrar las oficinas de "Reclamaciones de consumo" en la siguiente página:
https://administracion.gob.es/pagFro...21&idBoletin=1
Y por último un consejo:
Si eres una persona trabajadora promedio de España NO compres productos "low cost" poque además de ser una porquería NO están hechos para tí.
Para el español promedio están hechos los buenos jamones, olivas y paellas (si andas por Valencia o por ahí cerquita) y NO las porquerías que se destinan a Filipinas y que suelen promocionarse como "low cost".