Cita:
Originalmente publicado por Egis
La situación que describes —cobran el pago, luego dicen que no tienen stock y ofrecen un producto alternativo más caro ( upselling)— es un patrón que suelen usar muchas empresas " poco honestas"
Es una manera "elegante" de hacer una " estafita legal" juegan con el deseo del cliente y su dinero...
A ver...
El mecanismo de esta " estafita legal" es así: - publican precios bajísimos (Gancho para hacer caer a incautos)
- El incauto "compra"
- La empresa YA se hizo del dinero (por lo cual tiene ventaja)
- La empresa entonces aduce: NO nos queda el producto pero si quieres te enviamos ya mismo otro más caro (Eso es legal pero poco etico)
- El cliente que NO tiene NI el dinero ni el producto está en la disyuntiva: pagar de mas o reclamar infinitamente
- He aquí la "estafita legal"
Bueh... Internet tiene esas cosas.... |
¡Qué lo tiró!
¡Pueden creer que ayer me pasó algo parfecido!
A MI ¡Que desconfío de contratar o comprar por Internet!
Les cuento...
Ayer necesitaba un coche para ir a hacer un trámite.
Llavé a la agencia de taxis de siempre (NO había coches y hasta una hora, todo reservado)
Bueh... así que no tenía más remedio que usar a una APP (de esas aplicaciones archiconocidas que están en todo el mundo)
Precio: $17 solicito, conbran (cobran por adelantado en forma automática por tarjeta) buscando auto...
Al rato, La APP "NO hay autos disponibles."
La APP: "¿Quieres abonar un incentivo? al chofer" (algo así) YO:
NO
La APP "NO hay autos disponibles."
La APP "El dinero cobrado será devuelto a la tarjeta." (Suelen tardar 7 días)
Pruebo de nuevo...
Precio: $23
¡AY!
Resulta que ayer hubo en mi zona mucha demanda por cuestiones que no vienen al caso... la agencia de taxis de mi zona me dijo la verdad rápido y sin vuelta (NO hay autos disponibles) la APP para NO perder el viaje (y cobrar) mandó la búsqueda... y allí recién cuando empezó a buscar se dió cuenta que no hay disponibles... lo dijo, prometió pagar reembolso, pero... después subió el precio (¡Un 35%!).
Y estoy hablando de empresas de APP gigantes que cotizan en bolsa yankie las cuales tienen procedimientos que si bien son LEGALES, lesionan al consumidor.
Estamos presos de las APPs y del Capital. No hay nada que hacer.