Raf, quien te haya querido entender ya lo ha hecho.
La secular vocación mercantilista de Catalunya es de sobras conocida y la satisfacción del cliente es para muchos, normalmente con largas tradiciones familiares de "vendedores", considerada como religión.
Este simple e importante concepto de "marqueting" se ha ido desvirtuando en muchos casos en la actualidad. Los motivos los dejaremos para otro momento.
A partir de aquí, si seguimos "hurgando" en este tema va a acabar en otro sentido del que fue tu intención.
