Cita:
Originalmente publicado por mir
hola! desgraciadamente he tenido una mala experiencia con esta armeria. pedí en septiembre un reloj que venia en el catálogo de caza como modelo nuevo, por valor de 299 euros, y cuando por fin me lo enviaron, resulta que era el modelo antiguo, los llamé y me dijeron que lo devolviera y me lo remitirian de nuevo. si que lo hicieron pero otra vez el mismo, los volví a llamar e hice una reclamación y me dijeron que tenian un problema de referencias... que lo arreglarian y me lo mandarian. tras un tiempo he llamado esta semana y tras mucho hablar con una señorita, lo unico que me han dicho es que no me lo pueden mandar porque ese producto no existe en su tienda, entonces como lo ponen en el catálogo? ah! ademas me han dicho que no me devuelven el dinero... esto es normal? es mucho dinero y me gustaria saber si puedo hacer algo contra ellos. gracias taberneros!!  |
Aparte de agradecerte la información, y como primer paso, yo pondria el caso en manos de alguna Asociación de Consumidores, tipo O.C.U., o bien simplemente yendo al Ayuntamiento y denunciándolo a la Oficina de Consumo.
Si esto no te funciona, pues dependerá del estado de cabreo que tengas el que tomes otro tipo de medida.
Saludos
