[Atnem]

No sé si daré con la clave, pero porsiaca:

Los enrolladores Furlex acostumbran a llevar unas piezas metálicas por el interior del perfil, que son las que sirven para unir los distintos tramos del mismo y también fijar el perfil al tambor.

Diría que lo que te ha ocurrido es que probablemente se te ha soltado la pieza inferior por la cual se fija al tambor. Normalmente siempre se fija todo con unos tornillos allen, que no sé ahora si son de 3 ó 4 mm.

Mira en el tambor si ves los burejos o los tornillos (quizás los has perdido totalmente). En todo caso y aunque sea una solución de compromiso, quizás puedas hacer algo para fijar solidariamente el tambor alperfil.

Suerte!.