Hola Avante,
. Esta claro que se ha roto alguna pieza del tambor, busca en la web
www.blaumar.com en el apartado de " manuales de instrucciones. Lista de recambios" por el modelo tuyo y deberias encontrar la o las piezas dañadas, si sigues por Ibiza mandame un privado,no creo que te lo sepa arreglar, pero como mas seamos, a mirar la pieza, mas opiniones tendras. Un saludo.