No das mucha info... Sistema operativo, marca portatil, tipo de touch, si lo has resintalado, etc
Seguramente es que no tienes el driver instalado ¿te funcionó alguna vez con ese sistema operativo? ¿y con otros? Revisa que te lo reconozca, si no, seguramente tengas que instalarlo (web del fabricante o discos de drivers que acompañan al portátil) o bien si el portátil tiene soporte habre un caso.
Aunque no te valga de nada, he visto un ejemplo de como quedaría su config:
http://www.aulaclic.es/windowsvista/t_14_1.htm
Otra opción:
http://www.nopuedocreer.com/quelohay...uchpad-casero/
(esta ultima no te la tomes muy en serio
)