24-12-2009, 10:58
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Hermano de la costa
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Re: unas empresas funcionan bien y otras no
Cita:
Originalmente publicado por cierraelpico
Buenas noches bona nit
Domingo por la noche envie dos correos uno a una conocidísima empresa en inglaterra referente a una entrada de agua por unos portillos DESCATALOGADOS HACE 10 AÑOS.
Al mismo tiempo envie un mensaje a una conocida tienda de náutica en Barcelona a traves de su página web para pedir unos recambios que figuran en las instrucciones del artículo comprado,que aun figura en su catálogo
La empresa inglesa responde en 24 horas con un completísimo escrito,DE 8 HOJAS,con ilustraciones explicandome el problema y su solución que incluso puede que sea gratuita gracias a sus consejos
La web de la tienda de náutica me rechaza el mensaje.Llamo por telefono,al dia siguiente,me contestan diciendo que me llamarán.Recibo un SMS diciendo que ni tienen las piezas ni pueden darme plazo,feliz navidad.Les he contestado,os tendré al tanto
Realmente comprar por internet fuera de españa da problemas de recambios?
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Que raro ... esto a mi nunca me ha sucedido... 
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