[_Pedro_]

Si está en garantía y lo acabas de instalar yo hablaría con la casa que lo ha vendido, lo normal es que se hagan cargo de todos los portes. Revisa la web de la tienda, suelen tener un apartado de devoluciones donde pone las condiciones. Si no te fías de inglés redacta un correo y pásaselo a un colega que te lo revise.
Si no tienes colegas dispuestos, pon una primera versión de tu texto por aquí y entre todos le echamos un vistazo, que para eso estamos los cofrades.
En cualquier caso es un aparato comprado con factura y la casa no debería poner pegas a la hora de hacer efectiva la garantía en cualquier parte del mundo.