Hola Soneya,
Por de pronto, no sé si lo has intentado con el back bajo tensión... pero yo lo primero que haría para averiguar si esos tornillos me pueden hacer saltar el tensor o si son para engrasar, o pueden sevir para ello, es hacer firme la driza de mayor y el amantillo en popa y cazarlos a muerte para dejar el back sin tensión.
Así, puedes trabajar con el back más cómodo y, si esos tornillos sueltan el tensor, pues no hay peligro de que se te vaya el palo a hacer puñetas. Incluso puedes quitar el tensor y trabajar con él desmontado, lo que te facilitará mucho desatascarlo.
Suerte con la reparación.
salud!!!