En mi opinión el trato de Tsunami es excelente. Me fío plenamente de ellos, cuando se comprometen en buscarte algo remueven Roma con Santiago hasta que lo localizan...
No sé qué habrá pasado en el momento que narras. ¿Quizás estaba concentrado atendiendo a otro cliente, aunque fuera telefónicamente o por internet?
Personalmente, me gusta que me dejen en paz y no como en esas tiendas en las que te vayan persiguiendo por los pasillos preguntándote: "¿Deseas algo?" Sin embargo, cuando les he consultado alguna duda, me la han resuelto y si les he pedido algo que no encontraba han salido del mostrador a buscármelo asesorándome.
En fin, que no sé qué mosca les picaría aquel día...