Totalmente de acuerdo.
En cualquier caso la cuestión en litigio es si el proceder de esa empresa (de la cual el nombre estaba claro si no es desde el primer mensaje del segundo
) es apropiado o no.
Las metáforas a veces son muy útiles pero en este caso lo qué se trata de aclarar este aspecto. Si lo has comprado por internet se supone que estás algo alejado.. no sé si esto podría ser un atenuante para la empresa que te deriva al servicio técnico.
en mi opinión creo que pueden comportarse y debieran muchísimo mejor, y aunque tengan muchos clientes creo que en este sentido el valor de este antro y nuestras comentarios de seguro que los tomarán en cuenta. Pero vamos en definitiva que esta es la cuestión a dirimir.
Ánimo y a disfrutar del buen tiempo y viento.