Otros Habeis comprado una Rocna galvanziada? os ha llegado con esta pinta?

[Fanso]

Pues ya me diréis, un ancla no es un objeto de decoración, pero es que ...

[RMR2ENG]

Esa Rocna tiene un defecto de galvanización conocido como zinc peeling.

[Fanso]

Originalmente publicado por RMR2ENG

Esa Rocna tiene un defecto de galvanización conocido como zinc peeling.

Vamos, que la mande y que me la cambien ... No?

[RMR2ENG]

Porsupuesto. Desde luego la mia no venia así.

En esos puntos en ancla no está galvanizado, lo que vá a provocar puntos de corrosión.

[kuovadix]

No lo dudes ni cinco minutos, esa ancla está defectuosa. La mia llego perfecta, lo que se dice " con pinta de nueva", esa ancla tiene pinta de haber estado en un almacen recibiendo golpes por todas partes, o más técnicamente lo que te han dicho los cofrades. Se juegan el nombre de la marca, no tardarán nada en cambiarla.

[JOPI II]

Por que no las hacen, pero podría ser una Rocna de los chinos.....lo digo por las terminaciones. Y efectivamente, uno se compra algo bueno nuevo, para que llegue como debe....

[Fanso]

Originalmente publicado por kuovadix

No lo dudes ni cinco minutos, esa ancla está defectuosa. La mia llego perfecta, lo que se dice " con pinta de nueva", esa ancla tiene pinta de haber estado en un almacen recibiendo golpes por todas partes, o más técnicamente lo que te han dicho los cofrades. Se juegan el nombre de la marca, no tardarán nada en cambiarla.

Pues tristemente, no está comprado directamente a Rocna sino a una conocida tienda online española ...

[Fanso]

Creo que despejé por privado todas las dudas a quien lo pidió (y si hace falta, tengo la factura en la oficina). Aclaro una vez más que una vez expuesto el problema no han puesto ningún inconveniente a su devolución. Cuando esté resuelto de forma efectiva, os lo cuento.

Gracias a todos

[RMR2ENG]

Si es de 2013 no hace parte de la partida que comentaba anteriormente:

http://www.petersmith.net.nz/boat-an...cna-issues.php

A ver si te lo solucionan, yo recomiendo totalmente este ancla, es una pasada y te da muchisima tranquilidad.

[Panxut]

He recibido un privado con las caracteristicas del ancla que publica la WEB de .......
Evidentemente nada con la realidad que has recibido

[zonaon]

Hola a todos

No tienes que preocuparte por la devolución del producto ya que aunque el producto esté nuevo y tu quisieras que te devolvieran el dinero la normativa española así lo acredita nosotros tenemos tienda y si el cliente no le gusta lo que pide puede devolverlo (eso si pagando los gasto de devolución o trayéndolo el mismo) pero no nos podemos negar a devolverle el dinero y por supuesto estamos encantados de hacerle un vale, pero si pide la pasta hay que darsela

La norma dicta así:

La ley contempla un plazo mínimo de 14 días naturales (frente a los siete de la anterior regulación), si bien el vendedor puede ampliarlo. Si el plazo de devolución finaliza en un sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el primer día laborable. El plazo empieza a contar desde el día en que el pedido es recibido por el cliente o la persona por él indicada.

Si el vendedor no hubiera informado correctamente sobre el derecho de desistimiento, el consumidor dispone de 12 meses, más el plazo de 14 días, para ejercer su derecho.

En el caso de transacciones con servicios o de contenido online, el plazo se contabiliza desde el día siguiente a la contratación.

un saludo y una vez solucionado te tomas unas birras de mi parte

[Fanso]

Originalmente publicado por zonaon

Hola a todos

No tienes que preocuparte por la devolución del producto ya que aunque el producto esté nuevo y tu quisieras que te devolvieran el dinero la normativa española así lo acredita nosotros tenemos tienda y si el cliente no le gusta lo que pide puede devolverlo (eso si pagando los gasto de devolución o trayéndolo el mismo) pero no nos podemos negar a devolverle el dinero y por supuesto estamos encantados de hacerle un vale, pero si pide la pasta hay que darsela

La norma dicta así:

La ley contempla un plazo mínimo de 14 días naturales (frente a los siete de la anterior regulación), si bien el vendedor puede ampliarlo. Si el plazo de devolución finaliza en un sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el primer día laborable. El plazo empieza a contar desde el día en que el pedido es recibido por el cliente o la persona por él indicada.

Si el vendedor no hubiera informado correctamente sobre el derecho de desistimiento, el consumidor dispone de 12 meses, más el plazo de 14 días, para ejercer su derecho.

En el caso de transacciones con servicios o de contenido online, el plazo se contabiliza desde el día siguiente a la contratación.

un saludo y una vez solucionado te tomas unas birras de mi parte

Gracias por la exposición

Insisto once again en que hasta el momento se han portado correctamente desde que les dije lo que había pasado, y me ofrecieron enviarla por mensajería a portes debidos.

[JOPI II]

Esperamos esa comparativa......

[Capitan Barbosa]

De todas maneras , por curiosidad, cuando la recibas mira si ves alguna etiqueta indicando donde está fabricada, creo que es obligatorio. A lo mejor te llevas una sorpresa.

Yo les compré una este verano a los mismos, una Delta Lewmar guais de las originales, bien, me llegó impecable, nada que decir, con todas las etiquetas y nº de fabricación de Lewmar, luce como los ángeles y ha funcionado de fabula, , ahora bien, había una etiquetita pequeñita en un rinconcito que ponía "made in China"

[mangarrufa]

Efectivamente, son unas anclas estupendas. Yo estoy encantado con ella.

En la actualidad, como ya ha comentado alguien, todas las anclas ROCNA se fabrican en China. Copio de su página web:

Since taking over Rocna anchor production, these quality control processes and procedures developed at our head office in Vancouver, BC, Canada have been incorporated into anchor manufacturing through our wholly owned subsidiary in China. Material traceability is one of the key elements of this program. Through tracking numbers embossed on every anchor, it is possible to trace the steel used in the anchor back to the original material certificates documenting its composition and mechanical properties.
There are multiple inspection points during the production of every anchor, both at the sub-assembly level and at final assembly. Our inspectors take quality very seriously, and maintain extensive documentation on each and every production run.

Según esto, debería ser posible averiguar los controles de calidad por los que pasó el ancla, de ser original, claro.

Serte con la devolución.

[Martae]

Esta claro....

Las reclamaciones al fabricante indicado en la etiqueta de papel pegada al ancla

[JOPI II]

Al final......va a ser china....., es que ya hasta falsifican anclas???.......verlo para creerlo. El delito, es que la hayas comprado como autentica, eso ya se llama estafa.....pero si la has comprado barata.....que dices que no......pues entonces es la pera......Sin entender, yo dudo que las Rocna las fabriquen en china......pero todo es posible...

[manganegra]

Originalmente publicado por Fanso

Pues ya me diréis, un ancla no es un objeto de decoración, pero es que ...

Has plasmado el estado en que has recibido la mercancía en la hoja de acuse de recibo de la empresa de trasporte que te entrego el ancla ? Indicando el embalaje deficiente y el estado de la mercancía deficiente ? Si no es así, se te complica mucho la cosa para reclamar... suerte e intenta devolverla .

[Fanso]

Originalmente publicado por manganegra

Has plasmado el estado en que has recibido la mercancía en la hoja de acuse de recibo de la empresa de trasporte que te entrego el ancla ? Indicando el embalaje deficiente y el estado de la mercancía deficiente ? Si no es así, se te complica mucho la cosa para reclamar... suerte e intenta devolverla .

Pues no ... Porque no estaba y me lo dejaron en portería. De todas formas tampoco me iba a poner a abrir todo el pedido y a revisar todo con el tío de mensajería esperando

Venía envuelta así asá en plastico de burbujas, con algún cartón en la puntera y otro en el arganeo. Así mismo va de vuelta.

En este caso, no voy a contactar con el fabricante porque directamente la tienda después de enviarles unas fotos, acepta la devolución (que se confirmará cuando la reciban y revisen ). Si hubiese sido algo que aparece después de un tiempo de uso, iría a fabricante.

Yo creo que no va a haber problema, y además ya me he buscado un sitio de confianza donde comprar otra igual.

[Javi-Miss Regina]

Yo compré mi Rocna 20 mas o menos hace un año y desde luego no tenia esa pinta. Lo que si tengo que decir es que prácticamente después del primero o segundo fondeo empezó a quedarse negruzca.



Por otro lado, aunque esto no tiene nada que ver, en Junio nos pilló un temporal en una cala del norte de Mallorca, una situación muy comprometida (ya lo contamos en el blog), aunque el Rocna aguantó, acabó con la punta doblada, de modo que tuve que recortar unos 3 ó 4 cm con la radial y ahora logicamente ese trocito se oxida al haber perdido el galvanizado. En su favor tengo que decir que va justita para el peso de nuestro barco y que el gancho de acero para descargar la tensión del molinete también acabó bastante mal.

[kuovadix]

Pues no se yo esta Rocna....

La mia lleva dos años, en verano fondeamos un mes entero, lo que quiere decir que la Rocna está bajo el agua unos 25 dias. No ha perdido para nada el color, ni tiene ningún tipo de marca. Como ha dicho antes el cofrade las soldaduras están perfectas y la pinta es inmejorable, a parte de la seguridad que me da en los fondeos desde que la tengo. Antes tenía una Bruce que era supersegura, hasta que una mañana me despertaron con golpes, un amable inglés, que me indicaba que el barco estaba garreando. Era el tercer día de fondeo, y antes ni se había movido. Con esta os aseguro que el barco queda inmovible, ni con un tornado.

[nalari]

Javi, lija esa puntita que le has cortado y en cualquier casa buena de pinturas, compra un bote en spray de galvanizado en frío.

[RMR2ENG]

Originalmente publicado por javibrokmmm

Yo compré mi Rocna 20 mas o menos hace un año y desde luego no tenia esa pinta. Lo que si tengo que decir es que prácticamente después del primero o segundo fondeo empezó a quedarse negruzca.

Que se quede más oscura es perfectamente normal, es el efecto del oxido en la camada superficial del zinc.

De echo lo puedes apreciar en la carretera cdo ponen unos rails nuevos son plateados y que al final de un tiempo quedan en un color menos plateado y mas gris, o en los remolques nauticos que cdo salen de fabrica son plata y al final de unos meses son gris.

Lo de la punta doblada me preocuparia más, de echo en mi opinion creo que has procedido mal, ya que las rocna creo que tienen garantia de por vida, seria reclamar y cambiar por otra...


lo del galvanizado por spray tampoco recomiendo xq es un galvanizado estilo pintura que aguanta poco rozamiento al contrario del galvanizado en caliente que entre la superficie de zinc y la base de acero crea una zona/interface zinc/acero.

[Javi-Miss Regina]

Originalmente publicado por RMR2ENG

Que se quede más oscura es perfectamente normal, es el efecto del oxido en la camada superficial del zinc.

De echo lo puedes apreciar en la carretera cdo ponen unos rails nuevos son plateados y que al final de un tiempo quedan en un color menos plateado y mas gris, o en los remolques nauticos que cdo salen de fabrica son plata y al final de unos meses son gris.

Lo de la punta doblada me preocuparia más, de echo en mi opinion creo que has procedido mal, ya que las rocna creo que tienen garantia de por vida, seria reclamar y cambiar por otra...


lo del galvanizado por spray tampoco recomiendo xq es un galvanizado estilo pintura que aguanta poco rozamiento al contrario del galvanizado en caliente que entre la superficie de zinc y la base de acero crea una zona/interface zinc/acero.

Maldita sea!!, pues ya poco puedo hacer...

Bueno, después de esto hemos seguido usándola sin problema. Duermo a pierna suelta con ella en el fondo.

Entonces no debe de haber una solución efectiva para que no se oxide la punta, imagino que de todos modos lo del spray es lo único

[manganegra]

Originalmente publicado por Fanso

Pues no ... Porque no estaba y me lo dejaron en portería. De todas formas tampoco me iba a poner a abrir todo el pedido y a revisar todo con el tío de mensajería esperando

Venía envuelta así asá en plastico de burbujas, con algún cartón en la puntera y otro en el arganeo. Así mismo va de vuelta.

En este caso, no voy a contactar con el fabricante porque directamente la tienda después de enviarles unas fotos, acepta la devolución (que se confirmará cuando la reciban y revisen ). Si hubiese sido algo que aparece después de un tiempo de uso, iría a fabricante.

Yo creo que no va a haber problema, y además ya me he buscado un sitio de confianza donde comprar otra igual.

me alegro mucho que sin mas complicaciones te acepten la devolución. realmente si la tienda actúa con esa honestidad no cabe mas que alegrarse... por lo que comentan los cófrades, el ancla no parece una original...
felicidades...