Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

[ramonr]

Una ronda para todos..
Hace aproximadamente 3 semanas que se saco el beneteau 34,7 de 4 años y medio de antiguedad de un amigo para hacer el antifouling en el varadero de Palamós, cuál fué nuestra sorpresa que observamos una cantidad importante de ampollas de osmosis , rapidamente contactamos con un perito naval y nos comunicó que tenía una osmiosis por delaminación como defecto de fabricación.
Nos pusimos en contacto con la delegación de Beneteau de Girona, Nautivela le explicamos el caso y además le comunicamos que en la página web del astillero que representa dentro del apartado de garantias dice que tiene una garantia de casco de 5 años, la embarcación tiene una antiguedad de 4 años y medio.
Según Nautivela se le envió la reclamación al Astillero Beneteau , y aún no le han contestado, ni se han interesado , ni han enviado a ningún perito, ni nada de nada de nada.
Agradecería información de algún cofrade que haya tenido problemas similares y que acciones ha realizado

[3er cuadrante]

Yo me dirigiría directamente a Beneteau en forma fehaciente para que quedara constancia de la reclamación aportándo fotos del casco, matrícula, placa con número de serie, copia de factura de compra, etc. Y si puedes informe de ingeniero naval. Con esta reclamación dejas constancia de la fecha en que se reclama para evitar que aleguen caducidad de garantía. Suerte.

[Tranes]

Originalmente publicado por 3er cuadrante

Yo me dirigiría directamente a Beneteau en forma fehaciente para que quedara constancia de la reclamación aportándo fotos del casco, matrícula, placa con número de serie, copia de factura de compra, etc. Y si puedes informe de ingeniero naval. Con esta reclamación dejas constancia de la fecha en que se reclama para evitar que aleguen caducidad de garantía. Suerte.

Totalmente de acuerdo

Caramba, caramba, con beneteau


Hay que ir tomando nota.


Saludos

[fluxa]

Yo quizás empezaría enviando algún comunicado firme tipo burofax antes de que finalice la garantía, los astilleros siempre se lavan las manos en estos casos.

Luego yo recabaría toda la información posible que vayas generando con fechas, peritajes formales, firmados y si son con fotos mejor, reclamaciones (siempre por escrito) ... y antes de que finalice la garantía. Nada de palabra, TODO DOCUMENTADO , serán tus pruebas si tienes que ir a más.

[IRRINTZI]

Jolin, ya siento lo que te pasa, menuda put... que un barco tan nuevo estes asin! Perita bien el asunto, en el último seminario que estuvimos sobre hidrólisis, hubo un dato que me llamó bastante la atención, en los últimos años el tema de hidrólisis ya no venía practicamente nunca por defecto en la laminación de astillero sino más bien por una mala manipulación posterior (malas aplicaciones de patente por cargarse o dañar el gelcoat en demasía, .... )

Mucha suerte !

IRRINTZI

[dr.spooky]

Un caso muy parecido al tuyo.
http://foro.latabernadelpuerto.com/s...ad.php?t=39301

Y por lo que veo, dinero, y tiempo, mucho tiempo.

[ramonr]

Mirar lo que dice en la página web de la filosofia de la empresa Beneteau...
La Filosofía de la empresa

BENETEAU mantiene con cada cliente una relación cargada de promesas. Invertimos toda nuestra energía y movilizamos todas nuestras capacidades para cumplir con los compromisos de la marca y acompañar durablemente a nuestros aficionados a la navegación. Nuestra vocación es aportar nuevas soluciones a la navegación de recreo sin perder de vista que la innovación debe servir a la calidad y que el profesionalismo de nuestros concesionarios debe brindar un servicio irreprochable.

¡Es el viento que nos mueve,
Es el viento que nos lleva desde hace más de un siglo,
Es nuestra manera de pintar el porvenir!






BUENO LO DE LAS NUEVAS SOLUCIONES DEBE SER NO HACER NI P.....CASO

[otoio]

Nada que ver con beneteau (salvo que comparía algún modelo si fuera el caso...)

Y entiendo el mosqueo...

Pero lo primero, que contacte con ellos, o que si no, el mediador-broker (¿Nautivela?) le demuestre que lo ha hecho fehacientemente.
Y aún así... yo contactaría (burofax)

Aseguraos de que ha habido contacto, antes de arrojar "flores" y hacer mal rollo...

Peritación, fotos....
y un acta notarial (que da fe de la fecha del día, daños observados y situación y de los documentos que existan a la fecha), igual no sería una bobada, según la extensión de la avería.

Suerte