Ayuda con la devolución de la fianza en un alquiler!

[Born To Run]

Hola amigos cofrades, antes de nada unas virtuales para todos!

Pues el caso es que este verano alquile un velero en Barcelona una semana para ir a Mallorca - Menorca, y tuve un problema con la empresa de alquiler y no se si me podríais ayudar o almenos darme unos ánimos.
Les explico; las condiciones del alquiler era recogido del barco el 31 por la noche y devolverlo el 7 por la tarde (sobre las 18h aproximadamente). El problema llegó cuando el día 6 quisimos hacer la travesía pero el tiempo era nefasto así que nos pusimos en contacto con la empresa de alquiler para ver si podíamos retrasar un día la llegada y su respuesta literal pese a no hacerle mucha gracia fue: "no hay problema". En definitiva, les devolvimos el barco el dia 8 por la tarde, y el problema vino cuando quisimos recuperar la fianza, que sólo nos han devuelto la mitad de 1200€, no se hasta que punto pueden hacer esto...
Otro tema aparte es que el barco no estaba acondicionado adecuadamente; radio estropeada, sin radiobaliza (solo estaba la caja), con el motor de la zodiac estropeada y más cosas.
P.d.: Eso si, el barco no tuvo ni un solo desperfecto ocasionado por nuestra culpa.
No se si me podéis orientar o algo por el estilo, muchas gracias.