Olvide contraseña ID iphone

[abordaxe]

Buenas noches, boas noites.
Aunque nada tiene que ver con la náutica recurro a los sabios de este antro en demanda de ayuda.
Mi jefa/almiranta ha olvidado su contraseña del ID de su iPhone.
Cuando hemos intentado recuperarla nos hemos dado cuenta de que el único email que incorporó cuando configuró el movil por primera vez, al cual se enviaría un enlace de restauración, es el propio de icloud, para cuya apertura se solicita la propia contraseña. Por tal motivo no puede recibir el email de restauracion.
Por otro lado, la segunda opción para restaurar contraseñas del ID es responder a unas preguntas que en teoría se han definido cuando se configuro el movil por primera vez; bien, pues tampoco funciona porque debió equivocarse al meter su fecha de nacimiento (primera pregunta que se propone).
En resumen, no es capaz de abrir su correo (que utiliza mucho) ni bajar aplicaciones.
A ver si a alguien se le ocurre un medio para salir de este bucle.
Mucha gracias 😉