Esto es normal? (Seguros)

[Cenachero]

Hoy hace 3 semanas que di un parte al seguro por un incidente que tuve, fue poca cosa, la hélice cogió una cadena de boya en un canal de entrada, al quitarla se fue para las rocas de un espigón.... total hélices, cola dañada, y roce en la patente de la aleta de babor....
Bien, pues aún no tengo respuesta del seguro, mi mediador me dice que está en trámite y que esto es así, que hay que esperar, que por ley son 3 meses...
No se, porque es esto tan raro? Cuando un coche tiene un todo riesgo el perito da su conformidad de arreglo en la misma peritación. Es normal que 21 después del parte no haya noticias?