Duda con el seguro

[Bilbao Pilot]

Una ronda para todos
Os cuento mi preblemilla,el caso es que mi vecino de pantalan me ha golpeado doblandome el soporte del aro y rasgandome la bolsa del salvavidas(el que no es aro jeje).No me ha dejado papel,capitania del puerto no me da sus datos y mi seguro me ha dicho que solo con el folio,modelo y nombre que les va a costar muuucho localizar al dueño.Tan dificil es?es que son ellos incopetente?tambien decir que recurro al seguro porque en 2 años lo he visto 4 dias