Sony Vaio

[Polen]

Considero oportuno dejar una buena crítica por si alguien tiene pensado adquirir un Vaio.
El servicio técnico sencillamente es PERFECTO

Adquirí mi VAIO hace pocos meses, y por lo visto tenía un problema en el disco duro. Llamé por teléfono al nº del Servicio Técnico que me facilitaron. En Almería hay una tienda que se encarga de esto, pero preferí llamar a Madrid. Me dijeron que en 2 días como máximo pasaría un servicio de paquetería a traerme una caja que contenía las instrucciones y un embalaje para que el portátil no sufriera. La emnpresa del paquete es DHL, que tampoco hay que quitarle méritos. Al día siguiente a primera hora de la mañana tenía a los de transportes dejándome la caja, que contenía todo lo necesario para realizar el envío. A media mañana una vez preparado el paquete, llamé al nº que venían en las instrucciones para que me recogieran el paquete y a mediodía (en menos de 2 horas se lo llevaron). Me dijeron que a partir de 5 días lo tendría de vuelta y así fue, 5 días clavados.

Dentro del paquete, además de mi portátil, y del informe de la avería (le han cambiado el disco duro) adjunta un carta de disculpa por las molestias y por el fallo del VAIO, además de comentarme que han hecho una revisión completa para mejorarlo y ya de paso una limpieza exhaustiva (me lo han traido niquelao) y de regalo un kit de limpieza con un pañito para limpiar en seco sin productos.

Vale que el ordenador vale una pasta, pero de veras que da alegría el buen servicio que me han dado y se agradece que tengan el detalle de disculparse, cosa rara que no se suele ver hoy día.

Por cierto, el portatil se lo han llevao a Weiterstad (Germany), osea, al 5º carajo, que no veas el cachondeo pa pronunciarlo cuando me preguntó el mensajero


Pues eso, que os he soltao un rollazo, pero estoy mu contenta, ya vuelvo a estar comunicada cuando esté en el barco