La Taberna del Puerto Osmosis
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  #1  
Antiguo 11-05-2011, 22:50
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Capitán pirata
 
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Predeterminado Re: No al chantaje de Ryanair

Hay que poner a la compañia en su sitio. Eso esta claro.

Pero por otro lado a los canarios nos dan un montón de vidilla, además de
que nos traen bastantes turistas.

Por eso tambien pienso que la compañia tiene bastante que perder si se va del pais. Se lo pensarán dos veces.

.
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  #2  
Antiguo 12-05-2011, 00:23
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Predeterminado Re: No al chantaje de Ryanair

Que se vayan...ya
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Nautic ,

El meu amic el mar
té el coratge d’un déu exaltat,
i quan s’omple d’aire el meu velam
seguim un joc incert
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  #3  
Antiguo 12-05-2011, 00:27
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Predeterminado Re: No al chantaje de Ryanair

noooo que sino tedria pagar un paston por viajar , mejor que al que no le guste que no compre billetes alli , o que los compre a una cuarta parte del precio y se queje diez veces mas , este mundo es gris no es para tanto
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  #4  
Antiguo 12-05-2011, 10:15
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Predeterminado Re: No al chantaje de Ryanair

"Tarjeta"; no "Targeta"
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  #5  
Antiguo 12-05-2011, 12:07
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Predeterminado Re: No al chantaje de Ryanair

Cita:
Originalmente publicado por edurogar Ver mensaje
"Tarjeta"; no "Targeta"
Eso, y luego le echa las culpas a Ryanair si no lo dejan "embargar"

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  #6  
Antiguo 12-05-2011, 10:54
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Predeterminado Re: No al chantaje de Ryanair

Cita:
Originalmente publicado por nautic Ver mensaje
Que se vayan...ya
Este "problema" es de los fáciles de ver en mi opinión.

Aquí hay claramente 2 posiciones:

Los que han llegado al mostrador sin tarjeta de embarque y les han cobrado 40 €, y claro les parece lógicamente un robo a mano armada (a mi también me hubiera parecido un robo )

Y los que por el momento hemos llegado al mostrador con los "deberes" hechos (algún día nos pillará el toro, eso seguro), y por tanto lo que nos parece un robo es el billete de iberia que cuesta casi 10 veces más.

La primera postura es bastante comprensible, y mas en caliente !!!

Pero si ponemos un poco de perspectiva al asunto, creo que no hay color !!

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  #7  
Antiguo 12-05-2011, 11:09
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Predeterminado Re: No al chantaje de Ryanair

La verdad es que no entiendo de qué va..... Por mi trabajo he volado en la mayoría de compañías aéreas del mundo y en ninguna me han dado tanta información...
Para muestra un botón:


Cita:
SU NÚMERO DE CONFIRMACIÓN ES: ******
PARA PODER VIAJAR NECESITA HACER LA FACTURACIÓN ONLINE Y PRESENTAR EN EL AEROPUERTO SU TARJETA(S) DE EMBARQUE Y SU DOCUMENTACIÓN VÁLIDA ACEPTADA PARA VIAJAR. LOS PASAJEROS QUE NO PRESENTEN LA TARJETA DE EMBARQUE EN EL AEROPUERTO TENDRÁN QUE PAGAR UNA PENALIDAD PARA REEMITIR LA TARJETA DE EMBARQUE DE EUR40/GBP40. (cada tarjeta de embarque deberá ser imprimida y presentada en una página individual A4).
Puede facturar online desde 15 días antes hasta 4 horas antes del horario programado del vuelo.
ITINERARIO/RECIBO - Todos los horarios son locales.
IDA
Desde Seville (SVQ) a Bruselas (Charleroi) (CRL)
Sun, 08May11 Vuelo FR6445 Salida SVQ a 20:00 y llegada CRL a 22:55
VUELTA
Desde Bruselas (Charleroi) (CRL) a Seville (SVQ)
Mon, 16May11 Vuelo FR6444 Salida CRL a 16:35 y llegada SVQ a 19:30
PASAJEROS
1. SR***********************************
DETALLES DEL PAGO
********53.98 EUR Tarifa
********21.17 EUR Impuestos/Tasas
*********4.00 EUR Tasa del pasajero: CANX
********12.00 EUR Tasa del pasajero: Tasa de facturación online
********12.00 EUR Tasa del pasajero: Tasa de administración
*******103.15 EUR Importe Total Pagado
________________________________________
BOOKING.COM HOTEL RESERVATIONS
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https://www.hertz.co.uk/rentacar/mis...p_contacts.jsp
________________________________________
SEGURO DE VIAJE RYANAIR
Cubriendo sus necesidades de seguro de viaje cuando viaje con Ryanair, compre ahora:
http://www.ryanairtravelinsurance.com
________________________________________
INFORMACIÓN IMPORTANTE, POR FAVOR LEER
________________________________________
DOCUMENTACIÓN PARA VIAJAR REQUERIDA POR RYANAIR:
Todos los pasajeros deben presentar sus tarjetas de embarque online y la documentación válida de viaje en el aeropuerto para poder viajar.
http://www.ryanair.com/site/ES/faqs.php?sect=pid
FACTURACIÓN ONLINE:
LOS PASAJEROS TENDRÁN QUE HACER LA FACTURACIÓN ONLINE E IMPRIMIR SUS TARJETAS DE EMBARQUE ANTES DEL VIAJE
Los pasajeros pueden realizar la facturación online entre 15 días y 4 horas antes a la salida del vuelo en http://www.ryanair.com Una vez que los pasajeros hayan facturado online la tarjeta de embarque puede ser re-imprimida hasta 4 horas antes del horario de salida programada del vuelo.
Observe por favor que una vez que se haya facturado online no se pueden hacer cambios de nombre (s) del pasajero, fecha de vuelo/horario/ruta.
KIOSKOS DEL AEROPUERTO Y MOSTRADOR DE ENTRAGA DE EQUIPAJE:
Todos los kioskos del aeropuerto y los mostradores de enrtrega de equipaje abren 2 horas antes de la salida programada del vuelo y cierran estrictamente 40 minutos antes de la salida programada del vuelo.
REQUISITOS DEL AEROPUERTO:
Los pasajeros deben presentar su documentación válida para viajar y su tarjeta de embarque online imprimida en una página individual A4 en la seguridad del aeropuerto y en la puerta de embarque.
Cada pasajero que haya hecho la facturación online deberá llevar una pieza de equipaje de mano que no exceda de las dimensiones máximas permitidas (véase párrafo”Equipaje de Cabina”).
Independientemente de los requisitos de visado, los pasajeros ciudadanos de países no pertenecientes a la UE o al EEE deberán presentar su tarjeta de embarque online en el mostrador de visados de Ryanair del aeropuerto para que sea validada y sellada antes de pasar por el punto de control de seguridad del aeropuerto.
Cualquier pasajero que no presente su tarjeta de embarque en la seguridad del aeropuerto o en la puerta de embarque tendrá que pagar una penalidad para reemitir la tarjeta de embarque de 40 £/40 € por persona y trayecto en la terminal de autofacturación o en el mostrador de ventas del aeropuerto. Este servicio está disponible hasta 40 minutos antes de la hora programada de salida del vuelo.
Deberá estar en la puerta de embarque al menos 30 minutos antes del horario de salida programado del vuelo.
http://www.ryanair.com/site/ES/faqs.php?sect= pid http://www.ryanair.com/site/ES/faqs.php?sect=chk
EQUIPAJE FACTURADO Y EQUIPAJE DE CABINA EN RYANAIR:
EQUIPAJE FACTURADO - Cada pasajero podrá facturar un máximo de 2 maletas sujeto al pago correspondiente por su facturación, eligiendo la compra de una franquicia de equipaje facturado de 15 kilos o 20 kilos cuando hacen su reserva inicial. Después de hacer la reserva el equipaje facturado puede ser añadido a la reserva a través de la sección Gestionar mi Reserva en https://www.bookryanair.com/SkySales...ES-ES&lc=ES-ES hasta 4 horas antes de la salida programada del vuelo. Las tarifas de equipaje facturado se cobran por persona / por trayecto de vuelo y tienen descuento al reservar online. Cargos más altos se cobran si se reserva a través del centro de llamadas Ryanair o en el aeropuerto, y también para los viajes efectuados en los meses de temporada alta de Julio o Agosto. Los costes pueden variar de vez en cuando, pero es el coste en vigor en el momento de reservar y / o pagar por la franquicia de equipaje facturado el que se aplica. http://www.ryanair.com/site/ES/faqs.php?sect=CHARGES
No está permitido dividir o facturar conjuntamente el equipaje, aunque los pasajeros viajen juntos con la misma reserva. No se permite dividir la franquicia individual de equipaje facturado si tiene dos piezas de equipaje fatcurado (cada pieza debe estar dentro se su propia asignación de peso prepago). Aquellos pasajeros que superen el peso permitido de facturación estarán sujetos al coste por exceso de equipaje vigente el día del viaje. El coste de exceso de equipaje es en estos momentos de £ 20/€ 20 por kilogramo (o el equivalente en moneda local).

La plaza del bebé no servirá para transportar equipaje FACTURADO ni de CABINA. No obstante, es posible transportar una sillita completamente plegable por bebé sin coste alguno. Los demás equipamientos infantiles, como asientos de coche para bebés o asientos elevados y cunas de viaje, podrán llevarse como elementos adicionales al equipaje facturado permitido. Al equipamiento infantil (asientos para coche o asientos elevados y cunas de viaje) hasta un peso máximo de 20 kilos por artículo reservado online se le aplica una tarifa de 10 £/10 € por artículo y trayecto, y una tarifa estándar de 20 £/20 € por artículo y trayecto si se efectúa la reserva en el aeropuerto o a través de un centro de llamadas de Ryanair. Estos artículos se pueden reservar a través de la sección “Gestionar mi reserva” en la página web. https://www.bookryanair.com/SkySales...ES-ES&lc=ES-ES
Las personas que reserven un asiento adicional para el transporte de artículos como un traje de novia, un instrumento musical, etc o para mayor comfort del pasajero no tendrán derecho a EQUIPAJE FACTURADO/EQUIPAJE DE CABINA.
EQUIPAMIENTOS DE MOVILIDAD - se transportan sin coste adicional.
EQUIPAJE DE CABINA
Las siguientes restricciones de equipaje de cabina se aplicarán por persona (excepto los bebés):
Se permite estrictamente una pieza de equipaje de mano por pasajero (excepto los bebés) con peso de 10 kg y dimensiones de 55 x 40 x 20 cm como máximo (todo bolso, maletín, ordenador portátil, artículos de las tiendas del aeropuerto, cámara, etc. deben estar dentro de la única pieza de equipaje de mano permitida). Extra/equipaje de cabina de gran tamaño será rechazado en la puerta de embarque, o cuando esté disponible, sera colocado en la bodega del avión pagando una tasa de Euro/GBP 40. Si no está seguro de que su equipaje de cabina cumpla los requisitos, deberá pasar por el mostrador de entrega de equipaje antes de pasar por la seguridad del aeropuerto.
El equipaje de cabina no puede contener artículos prohibidos
http://www.ryanair.com/site/ES/faqs....rohibited+item
PARA OBTENER INFORMACIÓN DEL TRANSPORTE DE EQUIPAMIENTO DEPORTIVO, EQUIPAMIENTO MÉDICO, EQUIPAMIENTO INFANTIL E INSTRUMENTOS MUSICALES, HAGA CLICK AQUÍ:
http://www.ryanair.com/site/ES/faqs.php?q=infant
http://www.ryanair.com/site/ES/faqs.php?q=sports
http://www.ryanair.com/site/ES/faqs.php?q=medical
PASAJEROS CON MOVILIDAD REDUCIDA:
Por motivos de seguridad, Ryanair sólo puede transportar por vuelo un máximo de cuatro pasajeros con movilidad reducida, invidentes o con dificultades de visión que viajen solos o con un perro guía, o que necesiten cualquier tipo de asistencia especial en el aeropuerto.
Los pasajeros que hayan reservado asistencia especial llevarán impresa la solicitud de asistencia en su tarjeta de embarque en línea. Cuando lleguen al aeropuerto, deberán dirigirse al mostrador/área de asistencia especial que haya habilitado en el aeropuerto. Guarde su tarjeta de embarque o su comprobante del aeropuerto para mostrarlo al llegar al aeropuerto de destino y obtener el correspondiente servicio de asistencia que ha reservado. En caso de no reservar de antemano el servicio de asistencia especial, es posible que no se pueda disfrutar del servicio y que el pasajero no pueda viajar.
INFORMACIÓN IMPORTANTE- PARA PASAJEROS DE MOVILIDAD REDUCIDA O INVIDENTES/CON DIFICULTADES DE VISIÓN- POR FAVOR HAGA CLICK EN EL ENLACE ABAJO EN CÓMO PUEDE AVISARNOS PREVIAMENTE:
http://www.ryanair.com/site/ES/faqs.php?q=SPECIAL+NEEDS
PARA OBTENER INFOMACIÓN COMPLETA SOBRE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VIAJE Y PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DEL VIAJE, HAGA CLICK AQUÍ:
http://www.ryanair.com/site/ES/conditions.php
INFORMACIÓN PARA EL TRANSPORTE DE BEBES O NIÑOS
Haga click aquí para más información: http://www.ryanair.com/site/ES/faqs.php?sect=chd
SERVICIO DE PRIORIDAD DE EMBARQUE
Si desea embarcar el avión en el primer grupo de pasajeros puede comprar un vale de Prioridad de Embarque online al precio descuento de £4/€4 por persona y por trayecto de vuelo, o al precio de £5/€5 en el aeropuerto o en un centro de llamadas de Ryanair (sujeto a horarios de apertura). Para añadir Prioridad de Embarque a su reserve haga click en el enlace abajo: https://www.bookryanair.com/SkySales...ES-ES&lc=ES-ES
VUELOS NACIONALES
El IVA no se aplica en billetes ni tarifas de viajes internacionales. No obstante, los vuelos nacionales en Italia, Francia, Alemania y España , las tarifas y tasas que se muestran incluyen IVA según las cuotas del gobierno correspondiente. Se emitirá una factura con IVA automáticamente para todas las reservas de vuelos internos.
AVISO SOBRE LAS CONDICIONES DE CONTRATO INCLUIDAS POR REFERENCIA
El contrato de transporte (Contrato) entre el pasajero y Ryanair está sujeto a nuestras Condiciones generales sobre el transporte de pasajeros y equipaje vigentes en cada momento, así como a las normas, disposiciones o directrices relacionadas correspondientes a cuestiones específicas (Normativa).
RESPONSABILIDAD DE LAS COMPAÑÍAS AÉREAS EN RELACIÓN CON LOS PASAJEROS Y SU EQUIPAJE
Este aviso informativo resume las normas en materia de responsabilidad aplicadas por las compañías aéreas comunitarias, de conformidad con la legislación comunitaria y el Convenio de Montreal de 1999. Por favor haga click aquí.
http://www.ryanair.com/site/ES/conditions.php
ARTÍCULOS PROHIBIDOS: Para más detalles por favor haga click aquí
http://www.ryanair.com/site/ES/conditions.php
INFORMACIÓN SOBRE ATOL
Los vuelos reservados directamente desde una línea aérea no disponen de protección ATOL, aunque también se reserve el alojamiento a través de otra compañía mediante un enlace de la página web de una línea aérea.
INFORMACIÓN DE LA COMPAÑÍA AÉREA
Todos los vuelos que se ofrecen en la web de Ryanair están programados con aviones Boeing 737-800 y están operados por Ryanair Limited.
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________________________________________
Ryanair Holdings plc (CIF 249885) / Ryanair Ltd. (CIF 104547).
Registrada en la República de Irlanda. Con dirección registrada
Corporate Head Office, Dublin Airport, Co. Dublín, Irlanda.
Para mí está claro. Debe ser debido a mi elevado cociente intelectual
(Me repito más que el ajo ) Será por la edad...
Claro que si no te lo lees o, lo que es peor, la agencia de viajes solo te da la tarjeta de embarque y no te da esta información, el problema es de la agencia de viajes que no hace su trabajo y tuyo, que sin comerlo ni beberlo te encuentras en el aeropuerto bloqueado.
Saludos.

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Si Dios nos creó con dos orejas, dos ojos y una sola boca, es porque tenemos que escuchar y ver dos veces antes de hablar ..

Editado por Capitán Trucho en 12-05-2011 a las 11:15.
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  #8  
Antiguo 12-05-2011, 11:33
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Predeterminado Re: No al chantaje de Ryanair

En el ultimo año cogi mas de treinta aviones de ryanair a distintos destinos, facturo on line, imprimo mi tarjeta, controlo mi equipaje de mano y nunca he tenido ningun problema.... puntualidad en el 90% de los casos, es verdad que hay que estar atento a la reserva por internet pero no mas que en cualquier otra pagina por el estilo, encima consigo mejores tarifas en Hertz que reservando con mi numero de cliente habitual..... asi que si algun dia se me cuelga el sistema y no puedo imprimir la tarjeta pagare los cuarenta eurazos gustoso ya estan amortizadisimos..... y de verdad pienso que en los ultimos tiempos nos hemos vuelto demasiado reivindicativos, perdimos la tolerancia y la comprension, los sistemas, las personas no somos perfectas y prefiero solucionar los problemas con una sonrisa aunque pierda un poco de mi derecho , que protestar por defecto....la mayoria de las veces se consigue menos.....
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  #9  
Antiguo 12-05-2011, 11:38
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Predeterminado Re: No al chantaje de Ryanair

asi es , mi mismo caso , generalmente si se protesta demasiado energicamente el pobre empleado que no tiene culpa se cierra en banda , lo que ocurre es que solo se cuenta el alboroto de los clientes insatisfechos y no los miles que estan contentos que no hacen ruido
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  #10  
Antiguo 12-05-2011, 11:37
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Predeterminado Re: No al chantaje de Ryanair

Cita:
Originalmente publicado por Capitán Trucho Ver mensaje
La verdad es que no entiendo de qué va..... Por mi trabajo he volado en la mayoría de compañías aéreas del mundo y en ninguna me han dado tanta información...
Para muestra un botón:




Para mí está claro. Debe ser debido a mi elevado cociente intelectual
(Me repito más que el ajo ) Será por la edad...
Claro que si no te lo lees o, lo que es peor, la agencia de viajes solo te da la tarjeta de embarque y no te da esta información, el problema es de la agencia de viajes que no hace su trabajo y tuyo, que sin comerlo ni beberlo te encuentras en el aeropuerto bloqueado.
Saludos.

Capitán, quizás la estrategia comercial de Ryannair es precisamente darte un tomo de la Larousse con sus condiciones tarifarias, para que si te atreves y tienes tiempo te las leas todas !!!

A mi si me presentan el tocho ese que has puesto, te aseguro que no me leo ni de broma.

:-)))
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  #11  
Antiguo 22-05-2011, 16:11
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Predeterminado Re: No al chantaje de Ryanair

Cínicamente, podría decirse que lo bueno de este caso es que Ryanair, con su actuación, está enseñando a toda una generación a leerse las condiciones de contratación, y eso es bueno para todos: para las empresas cumplidoras, porque tienen más fácil combatir las prácticas abusivas y desleales, y para el consumidor, porque va adquirendo una cultura crítica respecto a lo que se ofrece.
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  #12  
Antiguo 22-05-2011, 16:29
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Predeterminado Re: No al chantaje de Ryanair

Un familiar va a volar el martes a Bruselas. El billete lo compré por Internet en viernes. Me recuerdan que tengo que facturar on line.
El domingo 10 AM me mandan el siguiente e-mail:

Cita:
Facture su vuelo ahora.

Ignore este correo electrónico si ya ha realizado la facturación en línea y si ya ha impreso su tarjeta de embarque.

El pasajero podrá utilizar el servicio de facturación en línea de Ryanair desde 15 días hasta 4 horas antes de la hora(s) de salida prevista del vuelo. Si tanto el vuelo de ida como el de vuelta se encuentran dentro de este periodo de 15 días, al realizar la facturación en línea puede imprimir ambas tarjetas de embarque simultáneamente.

Si no realiza la facturación en línea, deberá pagar la tarifa correspondiente a la reemisión de la tarjeta de embarque en el aeropuerto. (Euro 40/ GBP 40). Este servicio está disponible hasta 40 minutos antes de la salida prevista del vuelo.

No es posible efectuar ningún cambio en los nombres de los pasajeros ni en la fecha, hora y ruta del vuelo una vez efectuada la facturación en línea.

Número de Confirmación de la Reserva:
Vuelo FR Desde: Seville A: Charleroi

Para facturar en línea debe poseer un documento válido para viajar (NO SE ACEPTARÁN PERMISOS DE CONDUCIR). Puede acceder a la facturación en línea mediante el enlace abajo: https://www.bookryanair.com/SkySales...S&pos=MYFLIGHT

Cuando los pasajeros lleguen al aerpuerto con sus tarjetas de embarque imprimidas online, pueden dirigirse al mostrador de recogida del equipaje para facturar sus maletas o si sólo viajan con un equipaje de mano, deben dirigirse directamente al control de seguridad.

Para garantizar el cumplimiento de los requisitos de las autoridades de inmigración y de los visados, los ciudadanos que no pertenezcan a la UE o al EEE deben tener sus tarjetas de embarque revisadas y selladas en el mostrador de inmigración/visados de Ryanair antes de pasar por los controles de seguridad del aeropuerto.Todos los pasajeros que parten de Marruecos deben tener su documento de viaje comprobado y su tarjeta de embarque sellada en el mostrador de Visa Check / Entrega de Equipajes antes de pasar por seguridad.

Su documento de viaje válido (según se especifica en nuestras Condiciones Generales que han sido aceptadas) debe coincidir con los detalles de su tarjeta de embarque, y deberá presenatrse en la puerta de embarque para su inspección.

Los pasajeros deberán presentarse en la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la hora de salida prevista del vuelo.

Haga clic aquí para realizar la facturación en línea: https://www.bookryanair.com/SkySales...S&pos=MYFLIGHT


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Ryanair Holdings plc (Company No. 249885) / Ryanair Ltd. (Company No. 104547).
Registered in the Republic of Ireland. With registered address Corporate Head Office, Dublin Airport, Co. Dublin, Ireland.
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Antiguo 22-05-2011, 16:34
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Predeterminado Re: No al chantaje de Ryanair

A las 10,21 AM me mandan otro:

Cita:
Confirmed Reservation Number: ****

Flight FR 6445 From: Seville To: Charleroi

Ha reservado un viaje en un vuelo Ryanair (su información de vuelo está detallada abajo)

Véase por favor la siguiente información en relación al equipaje de mano:

Estrictamente un equipaje de mano es permitido por pasajero (excepto bebés) dicho equipaje no puede superar los 10 kg de peso ni las dimensiones máximas de 55 cm x 40 cm x 20 cm (su bolso, maletín, ordenador portátil, compras en las tiendas del aeropuerto, cámara, etc. deberán estar incluidas en la única pieza de equipaje de mano permitida).

• Haga click aquí para más información
http://www.ryanair.com/site/ES/faqs....ggageallowance

• IMPORTANTE- Si usted llega a la puerta de embarque con más de una pieza de equipaje de mano o si la pieza excede las dimensiones máximas permitidas o el peso, nos reservamos el derecho a rechazar el transporte del equipaje, o si hay personal del aeropuerto disponible le cobrarán una tasa de EUR 40/GBP 40 para facturar la bolsa en la bodega del avión.
Si usted no está seguro de si su equipaje de mano cumple con nuestras dimensiones máximas permitidas y con el peso permitido, por favor asegúrese con el personal del mostrador de facturación, antes de pasar por la seguridad del aeropuerto.

• El equipaje de mano no debe contener artículos no permitidos - haga click abajo para más detalles

http://www.ryanair.com/site/ES/faqs....rohibiteditems

Si desea revisar su reserva de vuelo online para ver qué servicios ha conrtratado- por favor haga click en el enlace abajo y cubra los detalles que le piden para recuperar y revisar su reserva online.

En este enlace puede añadir equipaje para facturar, prioridad de embarque, bebés y euipaje deportivo a su reserva.

https://www.bookryanair.com/SkySales...-ES&pos=SBFORM

Gracias por volar con Ryanair, le deseamos un buen vuelo.


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Yo lo veo como muy claro. Como ya he dicho antes debe ser debido a mi enorme cociente intelectual.....
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