Otros Duda reclamación mala praxis

[El Boquerón]

Tema delicado el de dar el nombre de la empresa. Los buscadores de internet rastrean ciertos términos y queda grabada la información para siempre.Me he explicado ?
De tu problema privado no se puede opinar porque no se conoce, pero de tu forma de proceder, si y no me parece adecuada. Como bien han dicho, haber omitido el nombre.
Yo tengo una empresa con web etc... si algún día viera en un foro especializado un comentario como el tuyo, me mosquearía muuuucho.
La artillería hay que saber administrarla
Salud

[TioPiter]

Utiliza el mismo cauce que con cualquier otro servicio mal prestado: oficina de consumo, asociación de consumidores,... ¡Reclama! Es tu derecho.
Si no quieres dar datos del problema, quizá tampoco tendrías que haber dado el nombre de la empresa.
TP

[Olabarru]

Bueno, pero el nombre de la empresa puede quitarlo. No tiene más que EDITAR el mensaje. Es solo una idea! Todos podemos equivocarnos y más con el "calentón" del mosqueo.

[ciesons]

Buenos dias. Pues en este mismo foro yo veo todos los dias nombres de empresas y marcas (puertos, motores, etc) donde se comentan ciertos aspectos negativos de las mismas y nadie dice nada. Tal vez como es un novato contra una empresa defendida por muchos os lo tomais tan mal. Si fuera un forero "conocido" y una empresa "desconocida" cambiariais vuestros terminos y no me parece correcto acosar asi a un novato.
Que paseis un buen fin de semana.

[NEFTA]

Originalmente publicado por ciesons

Buenos dias. Pues en este mismo foro yo veo todos los dias nombres de empresas y marcas (puertos, motores, etc) donde se comentan ciertos aspectos negativos de las mismas y nadie dice nada. Tal vez como es un novato contra una empresa defendida por muchos os lo tomais tan mal. Si fuera un forero "conocido" y una empresa "desconocida" cambiariais vuestros terminos y no me parece correcto acosar asi a un novato.
Que paseis un buen fin de semana.

Estas equivocado, aqui nadie le ha tirado nada encima, simplemente se le orienta de como actuar
Es su primer mensaje y actua sobre un cofrade negativamente...que crees que de entrada se puede pensar?? que es alguien que desea desprestigiar y no se sabe la razon, hubiese sido diferente si hubiera explicado su problema y hubieramos podido opinar sin saber a quien va dirigido, no crees?? que pases un buen fin de semana tambien
SALUT

[KUMI]

Marinaluque, no son maneras, y lo sabes.

[Kenzo]

Pues la verdad es que en este foro se anuncian empresas, sin mas.
También hay cofrades profesionales del sector naútico que nos ayudana todos con sus consejos (a veces dejando de ganar un dinerito).

Son ante todo cofrades antes que empresa.
Eso les hace (si son profesionales de verdad) granjearse una simpatía y aprecio que les facilita conseguir encargos a mansalva (y amigos).

El Foro facilita mucho el contacto cercano...pero también la crítica rápida.
Una peligrosa arma o una maravillosa herramienta...segun quien la use.

A veces se leen comentarios de foreros recien llegados con ataques a empresas, publicidad "escondida"....y por eso no gusta mucho leer este tipo de hilos.
¿Que esa empresa se ha podido equivocar?...¡¡¡y quien no!!.
¿que hay personas que se dan de alta en el foro solo para criticar a su competencia o malmeter....? ¡seguro!

Intenta arreglar todo en privado y luego tu verás.
Desde luego hay cofrades muy veteranos que cuando tienen problema con alguna empresa lo denuncian...pero raro es que lo hagan en el primer mensaje del hilo....y a ellos se les conoce, por una trayectoria
Bueno...que me lío, que hagas lo que quieras....y que tengas suerte.
Pero ese forero participa bastante, y no solo vendiendo "lo suyo", y seguro que puedes enviarle mp

Valen

[bureba]

Bueno, hemos llegado al otro lado de la hoja del doble filo...
Si bien, hasta ahora sin haber retenido en mi mente nada concreto, la citada Empres@ sería probablemente de aquéllas a las que acudiría...
¿por qué?
Pues todos lo sabéis, es un cofrade conocido, seguro que en persona también por un buen puñado de piratas de ésta taberna y hemos leído 1000 y una veces algo relaccionado con ésta empresa (todo positivo, nada negativo como diría pero al revés aquél entrenador del Barça).
Este foro ha sido un escaparate enorme para muchas empresas, incluso diría que cofrades han arrancado de verdad gracias al mismo.
Dado que es un gran arma de expansión éste foro, el cofrade en cuestión ha de lidiar con la otra parte, es decir: Puede haber post negativos hacia su empresa. Lo que ha de hacer es coger el toro por los cuernos.

Creo que es de su interés solicitar él mismo que quien ha tirado la piedra, exponga su problema y del mismo modo utilizar su turno de réplica.

Por otro lado, el que muchos cofrades le apoyen, ya dice bastante.

Seamos conscientes de lo que supone Internet, para bien y para mal.

[akiles]

Este hilo va a acabar mal.

Vamos a ver, el mensaje original decía:

Dónde sería el lugar más apropiado para poner una queja, reclamación o denuncia por mala praxis a RUMBO NORTE?

Yo creo que la respuesta exacta es la siguiente a cada uno de los 3 casos comentados:
- una queja: directamente a Rumbo Norte. En su web aparecen 4 números de teléfono (alguno móvil), 1 número de fax, 2 direcciones de e-mail y 1 formulario de contacto. Además, si el afectado es cliente tendrá otro par de maneras de contactar directamente.
- una reclamación: arbitraje o denuncia a consumo (ayuntamiento, comunidad o estado)
- una denuncia por mala praxis: denuncia ante un juzgado (y consiguiente procedimiento civil)

Ahora bien, si lo que quería marinaluque era comentar una experiencia personal desagradable con esta empresa, explayarse un poco y buscar apoyo, consuelo o recomendaciones de cara al futuro, tenía que haber empezado la discusión de otra manera.

mi opinión,

[mauricio]

Originalmente publicado por bureba

Bueno, hemos llegado al otro lado de la hoja del doble filo...
Si bien, hasta ahora sin haber retenido en mi mente nada concreto, la citada Empres@ sería probablemente de aquéllas a las que acudiría...
¿por qué?
Pues todos lo sabéis, es un cofrade conocido, seguro que en persona también por un buen puñado de piratas de ésta taberna y hemos leído 1000 y una veces algo relaccionado con ésta empresa (todo positivo, nada negativo como diría pero al revés aquél entrenador del Barça).
Este foro ha sido un escaparate enorme para muchas empresas, incluso diría que cofrades han arrancado de verdad gracias al mismo.
Dado que es un gran arma de expansión éste foro, el cofrade en cuestión ha de lidiar con la otra parte, es decir: Puede haber post negativos hacia su empresa. Lo que ha de hacer es coger el toro por los cuernos.

Creo que es de su interés solicitar él mismo que quien ha tirado la piedra, exponga su problema y del mismo modo utilizar su turno de réplica.

Por otro lado, el que muchos cofrades le apoyen, ya dice bastante.

Seamos conscientes de lo que supone Internet, para bien y para mal.

Completamente de acuerdo contigo. Además la libertad de expresión prima sobre todos los demás derechos. No creo se haya excedido, pues sólo preguntaba y es posible que no supiera que se trataba de un cofrade.
Quizás me parece un poco sectaria la actitud de casi todos en defender al cofrade y atacar a la que denunciaba.

Además, como bien dicen por ahí, aquí mucha gente se aprovecha de estos foros, ya sea para vender sus barcos o para introducir sus empresas. E INternet tiene también su lado negativo, así que hay que apechugar.

Imagino el cofrade sabrá defenderse y llegar a un arreglo. Pero no veo que se haya cometido ningún crimen.