MAPHRE seguros no hace caso

[jiauka]

Originalmente publicado por iariasec

Ok, y el caso de las velas....también aseguradas??

Si, aunque tiene que soplar mas de135km/h, o incendiarse, o romperse
si se cae el palo,... O sea 1 accidente, si se rompen por uso o vientos "normales", no.

[iariasec]

Originalmente publicado por jiauka

Si, aunque tiene que soplar mas de135km/h, o incendiarse, o romperse
si se cae el palo,... O sea 1 accidente, si se rompen por uso o vientos "normales", no.

Deacuerdo y quien te dice que no has podido tener esas condiciOnes en una travesía de mas de 4500 millas atravesando del atlántico norte al atlántico sur, si por causa de un gran temporal, se te rompen equipo de viento rompiendo veleta y demás equipo, eso no es un siniestro aceptable?

[nalari]

Pues fácil, se cogen las pilot charts para el mes que has cruzado, miran la máxima fuerza en el histórico, acuden a agencias meteorológicas, etc.
Lo que se rompe por uso, no se cubre. Si te gripa el motor, te aguantas. Si te das con un Madero,tienes una vía de agua y te gripa el motor, cubierto. Hay que leerse las cláusulas con lupa, ya que las cláusulas se hacen para que las compañías ganen dinero, no nosotros. Si no seria un chollo, todos asegurados y todo cubierto.

[iariasec]

Originalmente publicado por nalari

Pues fácil, se cogen las pilot charts para el mes que has cruzado, miran la máxima fuerza en el histórico, acuden a agencias meteorológicas, etc.
Lo que se rompe por uso, no se cubre. Si te gripa el motor, te aguantas. Si te das con un Madero,tienes una vía de agua y te gripa el motor, cubierto. Hay que leerse las cláusulas con lupa, ya que las cláusulas se hacen para que las compañías ganen dinero, no nosotros. Si no seria un chollo, todos asegurados y todo cubierto.

No es una cuestión de que el asegurado gane dinero, si no de que que te cubran los siniestros ocasionados, mirando las pilot charts solo te cubrirían en el paso del cabo de hornos. Si las miras en la zona de Rio grande do sud, no contemplan frentes de sudestada que pueden alcanzar fuerza bastante superiores a las que indican.

[jiauka]

Originalmente publicado por iariasec

Deacuerdo y quien te dice que no has podido tener esas condiciOnes en una travesía de mas de 4500 millas atravesando del atlántico norte al atlántico sur, si por causa de un gran temporal, se te rompen equipo de viento rompiendo veleta y demás equipo, eso no es un siniestro aceptable?

Si te has encontrado con condiciones extremas que tu seguro te cubre, adelante con la reclamación, y de paso nos cuentas la experiencia.

Y de todas formas, si navegando en cualquier circunstancia, se estopea el tridata, dudo que ningún seguro lo cubra. Si hay robo, incendio o perdida total del barco, si. Pero si se estropea, no. La veleta, si sale volando en 1 F11 es otra historia.

Suerte y buena proa.

[TwentySports]

Exacto ... antes de nada mira la cobertura de tu seguro.

Quizás no leiste la letra pequeña....o quizás si este cubierto todo daño. Por lo que seguir adelante con la reclamación.

A veces los seguros no sirven de nada...... y otras veces te salvan el culo ...

[iariasec]

De todas formas el seguro debería darte una contestación, cosa que Maphre no da, si no aceptan el siniestro que lo digan y punto. Cosa que como digo en el titulo mapre no hace caso, no que no pague.

No es normal que una compañía como Maphre tarde mas de cuatro meses en responder si acepta un siniestro pequeño o no lo acepta. Mi miedo es si el siniestro bien documentado e incluido en sus coberturas, fuera un siniestro total, por hundimiento por ejemplo, cuanto tiempo tardaría en darte una contestación.

Quizás este tipo de seguros sean buenos en zonas costeras o en el Mediterráneo. Pero en cuanto sales fuera de esas zonas, los costes para ellos se disparan, les cuesta mucha pasta mandar peritos donde no los tienen. Así que estoy valorando cambiar de seguro, y el contar mi experiencia para navegantes.

Birrias para todos.

[kiqu]

coño con lo picaros que somos los españoles , hasta me estraña que no hayas tirado el matrial al mar ,
y no hayas hecho una denuncia por robo , ja ja ja ,
como lo que nos estan haciendo a todos los españoles
salut kiqu

[iariasec]

Originalmente publicado por kiqu

coño con lo picaros que somos los españoles , hasta me estraña que no hayas tirado el matrial al mar ,
y no hayas hecho una denuncia por robo , ja ja ja ,
como lo que nos estan haciendo a todos los españoles
salut kiqu

Mira no se lo que te habrán enseñado a ti, pero a mi me enseñaron a no estafar, este es el primer siniestro que doy en 15 años, me he recorrido el mundo navegando, y te puedo asegurar que los españoles a pícaros nada tienen que hacer con otras nacionalidades del cono sur.

[Sahel]

Originalmente publicado por iariasec

De todas formas el seguro debería darte una contestación, cosa que Maphre no da, si no aceptan el siniestro que lo digan y punto. Cosa que como digo en el titulo mapre no hace caso, no que no pague.

No es normal que una compañía como Maphre tarde mas de cuatro meses en responder si acepta un siniestro pequeño o no lo acepta. Mi miedo es si el siniestro bien documentado e incluido en sus coberturas, fuera un siniestro total, por hundimiento por ejemplo, cuanto tiempo tardaría en darte una contestación.

Quizás este tipo de seguros sean buenos en zonas costeras o en el Mediterráneo. Pero en cuanto sales fuera de esas zonas, los costes para ellos se disparan, les cuesta mucha pasta mandar peritos donde no los tienen. Así que estoy valorando cambiar de seguro, y el contar mi experiencia para navegantes.

Birrias para todos.

Estimado cofrade, me resulta muy difícil como profesional (no de Mapfre, sino de otra aseguradora) que no te contesten tal como planteas la cobertura o no de tu siniestro.
Mapfre es una buena aseguradora española con cobertura internacional. Los costes estan perfectamente calculados y no te quepa la menor duda que si tienen que mandar un perito lo hacen. Lógicamente no coge un avión desde España sino que designan uno de la zona.
Veo en tu intervención que te estas moviendo y puede que esa sea la causa por la que no pueden ponerse en contacto contigo.
Otra cosa es que desconocemos la causa de lo que te ha pasado y si lo has documentado y expuesto suficientemente para que ellos puedan resolver en uno u otro sentido.
Dices no que no pague, sino que no te contestan y eso no es normal. Normalmente cuando uno no recibe una comunicación es o bien porque no te la mandan o porque uno no es capaz de recibirla.
Te aconsejo que revises ese concepto y puede que por ahí este la solución a tu problema.
Al desconocer en que país te encuentras no se aconsejarte bien, pero tienes Mapfre en toda sudamérica para atenderte. Mira en su web.
Al principio me ofreci a ayudarte y no me has mandado ninguna información por privado.
Espero que tengas suerte en tu reclamación.
Un saludo.

[iariasec]

Originalmente publicado por Sahel

Estimado cofrade, me resulta muy difícil como profesional (no de Mapfre, sino de otra aseguradora) que no te contesten tal como planteas la cobertura o no de tu siniestro.
Mapfre es una buena aseguradora española con cobertura internacional. Los costes estan perfectamente calculados y no te quepa la menor duda que si tienen que mandar un perito lo hacen. Lógicamente no coge un avión desde España sino que designan uno de la zona.
Veo en tu intervención que te estas moviendo y puede que esa sea la causa por la que no pueden ponerse en contacto contigo.
Otra cosa es que desconocemos la causa de lo que te ha pasado y si lo has documentado y expuesto suficientemente para que ellos puedan resolver en uno u otro sentido.
Dices no que no pague, sino que no te contestan y eso no es normal. Normalmente cuando uno no recibe una comunicación es o bien porque no te la mandan o porque uno no es capaz de recibirla.
Te aconsejo que revises ese concepto y puede que por ahí este la solución a tu problema.
Al desconocer en que país te encuentras no se aconsejarte bien, pero tienes Mapfre en toda sudamérica para atenderte. Mira en su web.
Al principio me ofreci a ayudarte y no me has mandado ninguna información por privado.
Espero que tengas suerte en tu reclamación.
Un saludo.

Gracias cofrade. El tramite ya ha pasado por peritos, la comunicación con el perito fue por Mail, ya que consideraron que era mas costoso el enviar un perito o empresa que les representara como perito a Brasil, esta palabras fueron las que me dijo el perito.

Tras esta fase, la del peritaje , con una persona bastante competente, no es la propia Maphre quien se encarga de los peritajes, sino una empresa externa contratada para ello, se encarga de valorar el siniestro y notificar al asegurado. Yo estoy en esa fase, y es ahí donde no recibo contestación, les he llamado varias veces indicándoles que se pueden contactar conmigo por Mail, ya que estoy en Uruguay. Me indican que se lo pasaran al tramitador del expediente, del cual hasta tengo su nombre, y este se pondrá en contacto conmigo, por labia indicada por mi Mail.