Otros Mala experiencia en tienda on line

[luisglezi]

Yo he comprado en varias tiendas online. Bluemarinestore, La tienda del navegante, Inoxidables Dominguez, Deposito Hidrográfico, Imray y varias otras

En general todo perfecto. Algún ligero retraso en alguna entrega, pero en general por problemas de transportista más que de la tienda.

En mi experiencia la calidad de servicio ha sido siempre buena. Igual y en algunos casos mejor que una tienda física. De hecho la mayoría son tiendas físicas que además tienen un canal online. Los problemas que he tenido se han resuelto sin dificultades por teléfono, y creo que precisamente las tiendas online son conscientes de que deben compensar el hecho de tener que comprar un poco "a ciegas" con una mejor atención y una resolución rápida de incidencias sin entrar en discusiones.

Para mí es claramente el futuro. Las tiendas físicas tienen y tendrán su clientela. Yo mismo compro en el puerto cuando necesito algo urgente, pero la posibilidad de buscar y comparar todos los productos disponibles, es clave

[ikaro]

Solo malas experiencias:

- la tienda del navegante, me metieron los extintores con un bote de masilla, resultado bote reventado y contenido pegajoso, reclamación y devolución de dinero de la masilla.

- francobordo, no tenían en stock cabos que en la pagina web aparecen 24/48 horas, al final de dos a tres semanas de espera, comunicación tardía y encima 30 eurazos de pago por PayPal.

- asnau, envío rápido pero en mal estado y no el producto requerido.

Trato en tienda mucho mejor para todo, pero algunas siguen ancladas en tiempos pasados.