Otros Mala experiencia en tienda on line

[athenea]

Hola cofrades, yo compro muy a menudo en la tienda física de la tienda del navegante y me sorprende lo que cuentas, porque son super amables y nunca me han puesto pegas para devoluciones y ningún problema con alguna tara.
Eso si, nunca he comprado por internet.
Un saludo

[armanslot74]

Hola a todos . unas rondas.

El viernes 17 compre a PARSUM un motor fuera borda eran las 12 del mediodía.
Despues de pagar con targeta. Automatcamente me envian que habia salido por
Transporte y que lo recibia el lunes. Osea ayer. Y por la tarde ya lo estaba desembalando. Un 10 por ellos. Mas rapidez imposible. Y muy amables por telefono.

[luisglezi]

Yo creo que lo que falta es un buen sistema de valoraciones de clientes, como el que tiene, por ejemplo, Amazon

Para mí es clave, y es una de las razones por las que compro en Amazon (en muchos casos a tiendas de su marketplace). Para cada cosa que compro, y para cada tienda a los que compro, miro con detenimiento las valoraciones. Quien está contento y por qué. Quien echa pestes, y por qué. Eso reduce mucho las sorpresas. Y sobre todo te das cuenta del exquisito cuidado que tienen muchas tiendas en la atención al cliente

Puede no ser relevante la experiencia individual de cualquiera de nosotros (como las de este hilo). Lo importante es la estadística. Siempre habrá casos desastrosos, y muchas veces es difícil determinar todos los factores que los causaron. Pero las estadísticas no mienten...

[Raytheon]

Já realizei 10 ou 12 compras por internet, e sempre foram rápidos e sem problemas: www.svb.de

[Jolife]

Originalmente publicado por athenea

Hola cofrades, yo compro muy a menudo en la tienda física de la tienda del navegante y me sorprende lo que cuentas, porque son super amables y nunca me han puesto pegas para devoluciones y ningún problema con alguna tara.
Eso si, nunca he comprado por internet.
Un saludo

Yo también compraba y de hecho muchos amigos han comprado on line ahí por mi. El fallo viene cuando hay un problema y no quieren responsabilizarse del mismo.

Y el dinero del objeto defectuoso me lo han devuelto, si, pero descontando 11 € de gastos de envío.

Acaso crees que eso es normal en un cliente que te podría haber reclamado todos los gastos de instalación y desmontaje de un producto en mal estado??

Como tu comprenderás los 11 € me traen sin cuidado, igual que los 45 € que valía la bomba. Cualquier persona que tenga un negocio y tiene a su cara al cliente me cuesta creer que sea tan inútil de cometer semejante torpeza.

Como dice Coronadobx en otros paises las compras on line son mucho más transparentes que en España.

Y esto me lo planteo porque hasta el momento he sido una persona con un porcentaje mucho mas alto de la media de compra on line, creo que más del 50% de los productos que compro (creo que salvo ropa y comida) el resto lo he hecho los ultimos años por internet.

[RMR2ENG]

Yo compro casi el 100% online.

Hasta la PLB la he comprado online en UK.