Capitanía me extravió los papeles

[navegalex]

Guay! una cosa, luego de hacer el escrito donde lo entrego? o sea, junto con la petición de mis papeles? o en algún mostrador en especial? Perdona mi ignorancia pero para estas cosas de la administración y reclamación estoy superverde

[papaventos]

En el registro. Tienen que darte una copia sellada con fecha de entrada de los dos papeles que vas a presentar.
La reclamación, creo recordar, que el plazo de contestación es de 20 días. Ya lo veré. ahora tengo que irme.
Saludos

[papaventos]

Te detallo ahora con un poco más de tiempo.

Presentas dos cosas independientes. Una interesando que te entreguen los papales que te extraviaron y que tienen que tramitar en la Capitanía, y la otra es una queja que tienen que enviar a la unidad encargada de tramitarlas. Lo que ocurre es que es muy probable que al ver la queja se pongan las pilas, porque la unidad encargada del trámite de la queja les va a pedir informe de qué es lo que ha pasado, y posiblemente quieran contestar que ya está todo solucionado.

Lo importante es que lleves copia de ambos papeles para que te pongan un sello del registro de entrada, que deberá llevar un número de registro por cada uno de ellos y la fecha de presentación.

Deberían responderte a la queja en el plazo de 20 días hábiles, contados desde el siguiente a la fecha de entrada en el registro, informándote de las actuaciones realizadas. Si no te contestan en ese plazo, te puedes dirigir a la Inspección General de Servicios del Ministerio de Fomento poniéndolo de manifiesto.

Si haces todo eso, conseguirás que en esa capitanía se ponga más diligencia a la hora de llevar los asuntos de otros colegas que tengan que hacer trámites. Son pasitos pequeños pero es como se avanza, también en la mejora del funcionamiento de la administración.

Saludos,

[navegalex]

Hola y buen año! Al final he ido con el formulario de queja y la solicitud de hoja de asiento y permiso de navegabilidad . Ni se inmutaron. Me dijeron que si se perdió ellos no podían hacerse responsables porque a ellos les mandan a enviar las cosas por correo normal ordinario, con lo cual la responsabilidad es de Correos y bla bla bla. Como ya he dicho antes, es como querer razonar con un palo de escoba. Así que, como ya había vuelto a pagar la tasa de 7,30€, entregué la nota con la tasa, pero esta vez puse que iría yo personalmente a recogerlo a Capitanía... no vaya a ser que lo intercepten grupos de forajidos desalmados y vuelva a "desaparecer" mi documentación.
Y cuento esto para que no os pase lo que a mi.
Hay una casilla pequeña, en la hoja de solicitud cuando haces un cambio de propiedad, donde pone que si la tildas es para recoger en Capitanía, pues háganlo! Es mejor perder unas horas en ir a buscarla que semanas esperando a ver que pasa con ella (la documentación).
A mi me llegaron a decir que espere unas semanas más a ver si Correos devuelve la documentación...calculando que ellos "la enviaron" el 3 de noviembre, sin ningún resguardo, claro, y que estamos ya a de enero, esperar unas semanas mas para que no haya noticias, y volver a solicitarla hasta que me la den....pues se irían entre 3 y 4 meses. Burocracia a punto límite. Y además, burocracia mal dirigida y ejecutada, vamos...un puto desastre!
Por último, y ante la total indiferencia de la funcionaria, le pedí que me diera un resguardo de esta nueva solicitud (que si era por ella no me daba nada), cosa que con mala cara y pesándole el enorme culo de pasota profesional, tuvo que desplazarse 5 metros para hacer una fotocopia y dármela. Seguidamente le presenté el formulario de queja, el cual selló ambas hojas y me dió.....la que era para la administración!!! y ella se quedaba con la hoja mía, por lo tanto me ví obligado a hacerle leer donde dice "ejemplar para la administración" y que en la otra hoja ponía "para el interesado" (o algo así) y explicarle que la administración eran ellos y el interesado era yo, a lo cual, con cara de poker me dió el que correspondía.
Mediocridad? Incompetencia? Falta de interés? Ineptitud?
Saquen sus propias conclusiones

[xplanero]

Falta poner dolor de cabeza tras el fin de año , y entonces seria un 20% de cada opción

[coques]

Falta de interes ,les importa un rabano tu y tus papeles,en una empresa pribada esa funcionaria ya estaria en lu p.., calle

[navegalex]

Originalmente publicado por coques

Falta de interes ,les importa un rabano tu y tus papeles,en una empresa pribada esa funcionaria ya estaria en lu p.., calle

Pienso lo mismo, se escaquean porque no tienen control...así nos va

[papaventos]

Originalmente publicado por coques

Falta de interes ,les importa un rabano tu y tus papeles,en una empresa pribada esa funcionaria ya estaria en lu p.., calle

No lo creo ... Además, si fuera una empresa privada no sería funcionaria.
En todo caso creo que depende más del tamaño de la organización que de si es privada o pública. Lo que sucede es que si es pública normalmente es de gran tamaño.
Pero vamos yo llevo peleándome 6 meses con una gran distribuidora, o comercializadora o lo que sea ... de energía porque me amenazan con denunciarme a la administración competente para que me corten el suministro, porque no arreglo los defectos que han señalado en una inspección que no me han hecho. Un montón de tiempo en escritos, conversaciones telefónicas grabadas, me han llegado a colgar el teléfono, etc. y hace un par de días he averiguado, por fin, que lo que ha sucedido es que me han "colocado" los resultados de una inspección de una vecina. Pero no hay manera ... la maquinaria se ha puesto en marcha y no hay quien la pare.
Pero vamos yo las he tenido con todas, públicas y privadas: Catastro, Autoridad Portuaria de Vigo (tuve que llegar al contencioso), Ayuntamiento, bancos varios, teleco varias, seguros varias, electricidad, gas ... tengo reclamaciones para hacer un museo.
Saludos,

[true]

Originalmente publicado por navegalex

:........
Mediocridad? Incompetencia? Falta de interés? Ineptitud?
Saquen sus propias conclusiones

Sorprendido con todo lo que he leído. En la comunidad autónoma que resido, tanto la administración autonómica como la estatal todo lo que tramitan lo hacen por correo certificado, desde el más simple y sencillo aviso o notificación, no digamos para documentos que luego ellos mismos te van a requerir a efectos legales y de trámite.
Los registros sellan y fechan lo entregado, lo fotocopian, le ponen etiquetas de entrada con número de expediente y dan copia.
Ya digo sorprendido.
Aquí la capitanía hasta tiene vigilante con control de entrada, presencia, trámite u operación a realizar y salida. En planta baja y perfectamente visible todo el mostrador con las distintas secciones. Para ir a un despacho se hace previa llamada telefónica y vienen a recibirte para acompañarte.
Suerte.
Feliz año.

[SMJJ]

Originalmente publicado por true

Sorprendido con todo lo que he leído. En la comunidad autónoma que resido, tanto la administración autonómica como la estatal todo lo que tramitan lo hacen por correo certificado, desde el más simple y sencillo aviso o notificación, no digamos para documentos que luego ellos mismos te van a requerir a efectos legales y de trámite.
Los registros sellan y fechan lo entregado, lo fotocopian, le ponen etiquetas de entrada con número de expediente y dan copia.
Ya digo sorprendido.
Aquí la capitanía hasta tiene vigilante con control de entrada, presencia, trámite u operación a realizar y salida. En planta baja y perfectamente visible todo el mostrador con las distintas secciones. Para ir a un despacho se hace previa llamada telefónica y vienen a recibirte para acompañarte.
Suerte.
Feliz año.

Resides en Bélgica??? si no es así no me lo creo.... (de buen rollo)

Saludos, rondas y muy buen Año 2017 a todos!!!