Capitanía me extravió los papeles

[papaventos]

Te detallo ahora con un poco más de tiempo.

Presentas dos cosas independientes. Una interesando que te entreguen los papales que te extraviaron y que tienen que tramitar en la Capitanía, y la otra es una queja que tienen que enviar a la unidad encargada de tramitarlas. Lo que ocurre es que es muy probable que al ver la queja se pongan las pilas, porque la unidad encargada del trámite de la queja les va a pedir informe de qué es lo que ha pasado, y posiblemente quieran contestar que ya está todo solucionado.

Lo importante es que lleves copia de ambos papeles para que te pongan un sello del registro de entrada, que deberá llevar un número de registro por cada uno de ellos y la fecha de presentación.

Deberían responderte a la queja en el plazo de 20 días hábiles, contados desde el siguiente a la fecha de entrada en el registro, informándote de las actuaciones realizadas. Si no te contestan en ese plazo, te puedes dirigir a la Inspección General de Servicios del Ministerio de Fomento poniéndolo de manifiesto.

Si haces todo eso, conseguirás que en esa capitanía se ponga más diligencia a la hora de llevar los asuntos de otros colegas que tengan que hacer trámites. Son pasitos pequeños pero es como se avanza, también en la mejora del funcionamiento de la administración.

Saludos,