Alucinante!!!!! No compreis motores por internet!!!

[miguel ibiza alm]

Originalmente publicado por ROyOR

La tienda a la que te refieres ¿empieza por el nombre de la antigua moneda de Francia? Pongo este ejemplo por no poder el del antiguo inquilino del Palacio del Pardo y así no me meto en política.....

Saludos
Rafa

La misma. Mira que les he metido euros.....
Ni uno mas.
La respuesta que he tenido ha sido de chiste.
Tengo el correo,pero me da mucho reparo publicarlo

[josalb]

A mi me paso parecido con una nevera con ellos, me mandaban al servicio técnico a gestionar la garantía yo

[jose_fley]

Y yo que esperaba un drama.... Pero por eso cofrade?. Osea, llevas comprando en esa tienda MUCHISIMO y por una piecita rota ya no compras más?. No es que no tengas razón en hacerlo (cada cual) pero si aplicamos esa regla de 3 a todas las tiendas físicas y online que conocemos terminarias viviendo en una caberna.

Yo compro en todas las tiendas que hay, y evidentemente cuanto mas compras mas posibilidades tienes de que "algo salga mal".

Ayer compré yo en mercadona una lechuga y la lechuga no estaba del todo correcta.... ¿no compro mas en mercadona?.

[fluxa]

Pues mira, ayer fui a una mundialmente conocida hamburgueseria de esas de hamburguesas de 18€ y local decorado con guitarras de grupos y vestimentas de conciertos, y vaya porqueria, mi comida y la de mi mujer, que le cambiaron 3 veces el plato porque era infumable de lo quemada que estaba la carne.... ten por seguro que ya no vuelvo.

ganar un cliente es muy difícil, pero perderlo es bien fácil...

[jose_fley]

Originalmente publicado por fluxa

Pues mira, ayer fui a una mundialmente conocida hamburgueseria de esas de hamburguesas de 18€ y local decorado con guitarras de grupos y vestimentas de conciertos, y vaya porqueria, mi comida y la de mi mujer, que le cambiaron 3 veces el plato porque era infumable de lo quemada que estaba la carne.... ten por seguro que ya no vuelvo.

ganar un cliente es muy difícil, pero perderlo es bien fácil...

Pero eso es logico. Eso no es lo mismo a lo que me refiero yo.

Si tu vas a una hamburgueseria y comes mas barato, bueno y te atienden bien. (siempre) Y una de las "mil veces" que vas, el café te sabe mal (por la razon que sea) dejas de ir de por vida?. Pues si es así la llevas clara... a vivir en la cueva se ha dicho,a beber agua de la lluvia y a comer setas y frutos silvestres.

[Xenofonte]

Si la empresa no citada es franc*b*rd*, mi experiencia ha sido muy buena con ellos, empezando ya por un asesoramiento verdaderamente profesional.

No soy un cliente compulsivo de ellos, pero sí les he hecho gasto en algunas ocasiones y con resultados muy satisfactorios.

Por eso espero que te arreglen lo de tu motor en tiempo y forma y que te manden la pieza ellos, sin derivar marrones a los distribuidores locales.

Miguel, tu unico distribuidor local es fb, que no j*d*n, y lo tienen que ser para lo bueno y para lo malo. Si no son capaces de satisfacer un tema tan simple, que no se preocupen, porque hay cientos de miles de nuevos empresarios sobrevolando a su clientela para arrebatarsela.

Y esto se lo dedico a todos los empresarios online: ¡espabilad si queréis! Porque el paradigma de la fidelización de los clientes en un mercado global no puede pasar jamás por derivarlos a la tienda fisica de un distribuidor local (que echará humo por las orejas, con toda la razón del mundo).

Miguel, por favor, mantennos informados de la evolución, el desenlace y tu impresión final de este desafortunado contratiempo que has tenido.

Para saber si podemos comprar motores por internet ó si tenemos que volver al milenio pasado.

[Itxasfree]

Totalmente de acuerdo.

En cualquier caso la cuestión en litigio es si el proceder de esa empresa (de la cual el nombre estaba claro si no es desde el primer mensaje del segundo) es apropiado o no.

Las metáforas a veces son muy útiles pero en este caso lo qué se trata de aclarar este aspecto. Si lo has comprado por internet se supone que estás algo alejado.. no sé si esto podría ser un atenuante para la empresa que te deriva al servicio técnico.

en mi opinión creo que pueden comportarse y debieran muchísimo mejor, y aunque tengan muchos clientes creo que en este sentido el valor de este antro y nuestras comentarios de seguro que los tomarán en cuenta. Pero vamos en definitiva que esta es la cuestión a dirimir.

Ánimo y a disfrutar del buen tiempo y viento.

[miguel ibiza alm]

Originalmente publicado por Xenofonte

Si la empresa no citada es franc*b*rd*, mi experiencia ha sido muy buena con ellos, empezando ya por un asesoramiento verdaderamente profesional.

No soy un cliente compulsivo de ellos, pero sí les he hecho gasto en algunas ocasiones y con resultados muy satisfactorios.

Por eso espero que te arreglen lo de tu motor en tiempo y forma y que te manden la pieza ellos, sin derivar marrones a los distribuidores locales.

Miguel, tu unico distribuidor local es fb, que no j*d*n, y lo tienen que ser para lo bueno y para lo malo. Si no son capaces de satisfacer un tema tan simple, que no se preocupen, porque hay cientos de miles de nuevos empresarios sobrevolando a su clientela para arrebatarsela.

Y esto se lo dedico a todos los empresarios online: ¡espabilad si queréis! Porque el paradigma de la fidelización de los clientes en un mercado global no puede pasar jamás por derivarlos a la tienda fisica de un distribuidor local (que echará humo por las orejas, con toda la razón del mundo).

Miguel, por favor, mantennos informados de la evolución, el desenlace y tu impresión final de este desafortunado contratiempo que has tenido.

Para saber si podemos comprar motores por internet ó si tenemos que volver al milenio pasado.

Hay otra tienda on line que te hace la puesta a punto del motor antes de mandartelo,por 60€ ,te rellenan aceite y gasolina,lo arrancan ,y si esta bien ,lo vuelven a vaciar y te lo mandan.
Pero no se lo pedi a ellos porque tenia mas confianza con esta otra.
La pieza rota es una tonteria,vale 8 € y ya la he pedido,pero son las formas. Si lees los correos te partes de risa. Es que nos toman por gilipollas, es lo que me jode. Si sigo su procedimiento me quedo todo el verano sin motor,y yo a finales de septiembre bajo el dingui del barco y ya no lo cojo hasta junio del año que viene

[Acasimirocasper]

Pues a mi me paso en esa tienda una cosa parecida, les compraba de todo y les compro un artículo que ellos publicaban como emisora nautica vhf portátil y resultó ser un walki para comunicación con otro walki y me lo comí con patatas, así que no les compro mas no me respondieron en absoluto.
Solo compro en sitios que cuando tenga un problema me lo solvente.
Hace poco compré en una tienda en las baleares una cadena para el fondeo, la cadena no era la que pedí, les mande una fotos, ellos hablaron con su proveedor y en tres días tenia la cadena perfecta, con gente así si se puede

[miguel ibiza alm]

Originalmente publicado por Acasimirocasper

Pues a mi me paso en esa tienda una cosa parecida, les compraba de todo y les compro un artículo que ellos publicaban como emisora nautica vhf portátil y resultó ser un walki para comunicación con otro walki y me lo comí con patatas, así que no les compro mas no me respondieron en absoluto.
Solo compro en sitios que cuando tenga un problema me lo solvente.
Hace poco compré en una tienda en las baleares una cadena para el fondeo, la cadena no era la que pedí, les mande una fotos, ellos hablaron con su proveedor y en tres días tenia la cadena perfecta, con gente así si se puede

Ese es el problema, nos pensamos que solo nos han jodido a nosotros solo una vez y luego te enteras que van cagandola con mas gente.

[Davitxin]

Hace 4 o 5 años compré en esa tienda online un bote grande de masilla de epoxi marca s*dir*. Había estado usando previamente otras tres marcas diferentes en esos días en otras zonas del barco. Me llega y al aplicarla la masilla no agarraba casi. Como ejemplo, si lanzaba un trozo contra el casco deslizaba, las otras marcas se quedaban pegadas. Es como si estuviese pasada.
Hablé con la tienda y se molestaron en hablar con la empresa del producto, pero al final ni me devolvieron el importe (60 y pico euros creo que fueron), ni lo recogieron, ni nada. No puse nada de esa masilla en mi casco porque no valía para nada. Todo para tirar.
He seguido comprando varias veces otros artículos, aunque justo después de eso con recelos.
Ahora bien, la marca de la masilla, que hace también otros artículos, nunca más. Fué la primera y última vez. Entiendo que la tienda intentó hacer algo para solventarlo pero no lo suficiente. Me quedé con sensación de estafado

[Micalmar]

Pues Frnco Brdo a mi me han servido siempre bien. Sin embargo a quien NO recomiendo a nadie por ser unos auténticos impresentables son a los de Acesorio Náutico asi, sin asteriscos, porque me sobran motivos para decirlo sin tapujos.

En cualquier caso lo que te han hecho esta mal. Y lo tendré en cuenta en adelante

[KITU]

Siento lo que te ha pasado.
No obstante, encuentro tu titular muy genérico y alarmista.
""No comprar motores por internet"" abarca mucho y no me parece el mejor titular.
Me alegro que te lo hayan solucionado.
Saludos,

[miguel ibiza alm]

Originalmente publicado por jose_fley

Y yo que esperaba un drama.... Pero por eso cofrade?. Osea, llevas comprando en esa tienda MUCHISIMO y por una piecita rota ya no compras más?. No es que no tengas razón en hacerlo (cada cual) pero si aplicamos esa regla de 3 a todas las tiendas físicas y online que conocemos terminarias viviendo en una caberna.

Yo compro en todas las tiendas que hay, y evidentemente cuanto mas compras mas posibilidades tienes de que "algo salga mal".

Ayer compré yo en mercadona una lechuga y la lechuga no estaba del todo correcta.... ¿no compro mas en mercadona?.

Pues si,no compro mas. La pieza ya la he pedido y la monto yo cuando llegue,pero no les pago 1500€ a esta gente para que luego me digan poco menos que me busque la vida.
Seguro que si a un empleado del mercadona le dices que la lechuga estaba mal,te da otra,no te la cobra y es capaz hasta de disculparse. Yo tambien tengo un negocio y las cosas no funcionan asi

[Aitonos]

Originalmente publicado por miguel ibiza alm

Pues si,no compro mas. La pieza ya la he pedido y la monto yo cuando llegue,pero no les pago 1500€ a esta gente para que luego me digan poco menos que me busque la vida.
Seguro que si a un empleado del mercadona le dices que la lechuga estaba mal,te da otra,no te la cobra y es capaz hasta de disculparse. Yo tambien tengo un negocio y las cosas no funcionan asi

Tienes toda la razón, yo opino igual y su atención no ha sido buena: 1500 merecen atención...

Se llama selección natural

[Delas]

La tienda esa tiene una gran tienda física en Madrid.

Hace ya más de 5 años, cuando por fín pude comprarme "barco", de segunda mano y bastante falto de cariño, y empecé a comprarles a ellos aquello que le faltaba, por que por precio estaban bien, y a mi me gusta comprar en tienda física siempre que puedo.

Entre las primeras cosas que compré fue el reflector radar, esos que son un cilindro con chapitas de alumnio dentro. Es cierto que pasaron algo más de 15 dias desde la compra hasta que se lo llevé por que encontré el que tenía el barco que por alguna razón lo habían quitado y apareció al limpiar. Ni lo había sacado de la caja. Como me dijeron que no lo cambiaban, ni les hice la compra que pensaba, ni les he comprado la neumatica, su motor, el enrollador, la cocina con horno, los carriles del genova, el ancla, la cadena, el extintor, los chalecos, las drizas, la nevera electrica portatil....

Se ve que ya venden mucho y les da igual perder algunos clientes. A principios de este año, como me pillaban cerca de donde estaba trabajando les he comprado un chaleco escapulario para renovar uno de los que tenía para pasar la ITB, y me dijeron que ahora si admitian devoluciones hasta en un mes. Me planteaba quitarles el veto, sobre todo por que el reflector lo he terminado poniendo al romperse el otro, pero creo que me lo voy a volver a plantear y seguiré comprando hasta por internet en otras tiendas.

[Morro]

Lo mío con esa tropa es mejor!
Compro un cachivache, pongamos modelo fijo-barato de 40 €, y me mandan el modelo giratorio-caro de 60€, pero me cobran los 40 €.
Les digo que hay un error, que cómo hago para devolverlo y que me envíen el correcto, y contestan que la foto es ilustrativa, que aquí no es y no se que galimatías.
Vamos, que para mi fortuna me he enterado de quien es esa gente sin coste, y eso vale un Potosí!

[Greisa]

Originalmente publicado por jose_fley

Y yo que esperaba un drama.... Pero por eso cofrade?. Osea, llevas comprando en esa tienda MUCHISIMO y por una piecita rota ya no compras más?. No es que no tengas razón en hacerlo (cada cual) pero si aplicamos esa regla de 3 a todas las tiendas físicas y online que conocemos terminarias viviendo en una caberna.

Yo compro en todas las tiendas que hay, y evidentemente cuanto mas compras mas posibilidades tienes de que "algo salga mal".

Ayer compré yo en mercadona una lechuga y la lechuga no estaba del todo correcta.... ¿no compro mas en mercadona?.

Una lechuga “xunga” no te jode las vacaciones.