Motor chino hidea!

[Ruben111]

Buenas me presento soi nuevo en foro. Eh leido mucho en este foro pero desde fuera. Ahora me decido a ingresar como miembro para estar mas informado y poder ayudar a alguien. Pues mi caso es el siguiente; como novato en esto de la nautica y persona de costumbre caprichosa decidi empezar en la nautica con la tipica barca hinchable. GRAN ERROR ya me estoy arrepentido. La cuestion de mi desesperacion viene en que compre un motor 9.9 hidea nuevo hace 6 meses. Hasta ahora todo fenomenal pero el fin de semana lo arranco y me falla el carburador. Vale no hay problema me pongo en contacto con la garantia y al parecer me lo reparan. Ahora el gran problema es que el motor no coincide el numero con el de la documentacion y el de la nautica no me da una solucion. Que hago denuncio? O sigo reclamando por via verbal? Gracias a todos y unas cervecitas bien frias

[Gogor]

Buenas noches Rubén,
Lo primero, decirte que te tienes que presentar, no te saltes esto, léete las normas del foro.
Respecto a tu problema con el número de serie del motor, tienes un marrón interesante, pídeles que te lo arreglen, rectificando la factura o como se les ocurra. Lo del carburador es pecata minuta, yo gasto un primo hermano del tuyo y tengo que reconocer que es bueno pero muy mimoso. Un saludo y suerte con los papeles.

[ManelvallsVila]

Falla el carburador?

Y por cambiar una pieza cambian el S/N del motor?



Me trago el trago, pero la historia no me entra...

Originalmente publicado por Ruben111

Buenas me presento soi nuevo en foro. Eh leido mucho en este foro pero desde fuera. Ahora me decido a ingresar como miembro para estar mas informado y poder ayudar a alguien. Pues mi caso es el siguiente; como novato en esto de la nautica y persona de costumbre caprichosa decidi empezar en la nautica con la tipica barca hinchable. GRAN ERROR ya me estoy arrepentido. La cuestion de mi desesperacion viene en que compre un motor 9.9 hidea nuevo hace 6 meses. Hasta ahora todo fenomenal pero el fin de semana lo arranco y me falla el carburador. Vale no hay problema me pongo en contacto con la garantia y al parecer me lo reparan. Ahora el gran problema es que el motor no coincide el numero con el de la documentacion y el de la nautica no me da una solucion. Que hago denuncio? O sigo reclamando por via verbal? Gracias a todos y unas cervecitas bien frias

[Joanet78]

Mientras intentas solucionar con el distribuidor el tema del número de serie, hay muchas marcas que la garantía se cubre también porque saben cuando se fabricó el motor y si desde su fabricación hasta la avería entra en el plazo de la garantía, se repara. Consúltalo al taller.
En cuanto a lo de la factura, ¿lo compraste en una tienda física o por internet? Si fue en una tienda física, no creo que hayan vendido tantos como para no acordarse de tí e intentar solucionar el problema. Piensa que también les puedes argumentar que este error no solo te afecta a tí, sino que hay alguien con el número de serie de tu motor en su factura y que algún día también puede tener este problema.

Ánimos, suerte y no te olvides de pasarte por el foro de presentaciones e invitarnos a unas cañas.

[Ruben111]

No has entendido.. me fallo el carburador del hidea. Busque los papeles del motor para la garantia y mire el nunumero de serie del motor y no coincide. Todavia no lo mmande a garantia ni nada

[Ruben111]

Originalmente publicado por Joanet78

Mientras intentas solucionar con el distribuidor el tema del número de serie, hay muchas marcas que la garantía se cubre también porque saben cuando se fabricó el motor y si desde su fabricación hasta la avería entra en el plazo de la garantía, se repara. Consúltalo al taller.
En cuanto a lo de la factura, ¿lo compraste en una tienda física o por internet? Si fue en una tienda física, no creo que hayan vendido tantos como para no acordarse de tí e intentar solucionar el problema. Piensa que también les puedes argumentar que este error no solo te afecta a tí, sino que hay alguien con el número de serie de tu motor en su factura y que algún día también puede tener este problema.

Ánimos, suerte y no te olvides de pasarte por el foro de presentaciones e invitarnos a unas cañas.

Gracias por tu respuesta! El motor lo compre en una pagina web de una tienda nautica de barcelona. Lo que mas me jode es no haberme dado cuenta y que me hubiera parado patrullera y meterme en un buen problema

[Ruben111]

Originalmente publicado por ManelvallsVila

Falla el carburador?

Y por cambiar una pieza cambian el S/N del motor?



Me trago el trago, pero la historia no me entra...

No amigo no entendiste o no me explique con claridad. El motor me fallo y decidi llamar para que me lo solucionen en garantia. Busque los papeles de compra y me dio por mirar y vi que no me coincide el numero de motor con el de mis papeles. Todavia no lo e llevado el motor a reparar a ningun sitio

[ManelvallsVila]

Vaya tela... o sea que te venden un motor y te entregan uno igual que no le pertenece la documentación... eso debía ser comprado a una tienda o un distribuidor, no?

[manganegra]

VALE... has visto los papeles de la garantía y no coincide...
te ocurre lo mismo en la factura de compra?? aparece la identificación del motor? coincide?

[Ruben111]

Originalmente publicado por ManelvallsVila

Vaya tela... o sea que te venden un motor y te entregan uno igual que no le pertenece la documentación... eso debía ser comprado a una tienda o un distribuidor, no?

Lo compre en una tienda nautica online. Me acaban de responder que se pondran en contacto con la fabrica y ya me diran algo.. menos mal que me di cuenta antes de que acabe la garantia..

[Ruben111]

Originalmente publicado por manganegra

VALE... has visto los papeles de la garantía y no coincide...
te ocurre lo mismo en la factura de compra?? aparece la identificación del motor? coincide?

En la factura no me pone el numero de serie. Solo me pone el motor que es. Hidea 9.9 4t y el precio y todos los datos mios y de la tienda. Ya me han comunicado esta mañana a primera hora que se pondrian en contacto con fabrica para ver si me lo podian solucionar

[manganegra]

Originalmente publicado por Ruben111

En la factura no me pone el numero de serie. Solo me pone el motor que es. Hidea 9.9 4t y el precio y todos los datos mios y de la tienda. Ya me han comunicado esta mañana a primera hora que se pondrian en contacto con fabrica para ver si me lo podian solucionar

deben resolverlo, yo comunicaría todo por escrito mediante mail y que ellos te respondan de igual manera...

suerte con el tema de la documentación.
y una vela a tu santo favorito con el otro tema...
salud

[Ruben111]

Originalmente publicado por manganegra

deben resolverlo, yo comunicaría todo por escrito mediante mail y que ellos te respondan de igual manera...

suerte con el tema de la documentación.
y una vela a tu santo favorito con el otro tema...
salud

Mediante escerito tengo puesta la reclamacion. Pero es en whatsap no en mail. Directamente llame al telefono que pone en la web y no me contesta nadie y les hable por el chat y pedi un telefono de contacto pero no me lo quieren dar. Vamos poco recomendable esa web. En cuanto se solucione el asuntillo publicare el nombre de la tienda para que andeis con ojo

[Joanet78]

Originalmente publicado por Ruben111

Gracias por tu respuesta! El motor lo compre en una pagina web de una tienda nautica de barcelona. Lo que mas me jode es no haberme dado cuenta y que me hubiera parado patrullera y meterme en un buen problema

No sé cuantos de este foro lo habrían cotejado, pero la verdad, es muy probable que a mí también se me hubiera pasado por alto. ¿Cuántos de nosotros hemos cogido los papeles del coche y hemos comprobado que el número de bastidor de la ficha técnica coincide con el del coche?

Suerte.

[Rebellin]

Originalmente publicado por Ruben111

Mediante escerito tengo puesta la reclamacion. Pero es en whatsap no en mail. Directamente llame al telefono que pone en la web y no me contesta nadie y les hable por el chat y pedi un telefono de contacto pero no me lo quieren dar. Vamos poco recomendable esa web. En cuanto se solucione el asuntillo publicare el nombre de la tienda para que andeis con ojo

Avísales que si no te lo solucionan pronto publicarás su nombre.

Rebe