Imposibilidad contactar Tienda Accesorio Naútico.

[Felipe vl]

Buenas tardes: Muchas Gracias por vuestras respuestas. Después de insistir y quejarme. Me han respondido y lo he solucionado. Había que apretar la válvula del suelo hinchable. Por lo visto por la temperatura de frío, el plástico se retrae y hace que la válvula se afloje.....Afortunadamente la solución fue fácil. Tengo que reconocer que se mostraron resolutivos y se ofrecieron a recogerme el suelo y cambiarlo. Me lo han resuelto, pero tuve que insistir y también tuve que poner una queja a la fábrica de la marca de la neumática.
El resumen es que hay que pelear y no rendirse.
Un saludo. Felipe VL.

[Magudo]

Me alegro que hayas solucionado el problema, pero creo que no es de recibo que tengas que insistir y perder tiempo en resolver algo que se debería de solucionar con una rápida llamada.

[berrincha]

Originalmente publicado por Magudo

Me alegro que hayas solucionado el problema, pero creo que no es de recibo que tengas que insistir y perder tiempo en resolver algo que se debería de solucionar con una rápida llamada.

Totalmente de acuerdo. El servicio posventa, es fundamental en la venta ON LINE. No sé como muchas empresas no terminan de entenderlo. Esa es la clave del éxito de Ama...-

[true]

Gracias por ponerlo y aclararlo.
Suerte.
Un saludo

[Aitonos]

Pues mejor así, menos mal.

[susoferrol]

Originalmente publicado por Felipe vl

Buenas tardes: Muchas Gracias por vuestras respuestas. Después de insistir y quejarme. Me han respondido y lo he solucionado. Había que apretar la válvula del suelo hinchable. Por lo visto por la temperatura de frío, el plástico se retrae y hace que la válvula se afloje.....Afortunadamente la solución fue fácil. Tengo que reconocer que se mostraron resolutivos y se ofrecieron a recogerme el suelo y cambiarlo. Me lo han resuelto, pero tuve que insistir y también tuve que poner una queja a la fábrica de la marca de la neumática.
El resumen es que hay que pelear y no rendirse.
Un saludo. Felipe VL.

suerte y saludos. paisano.

[berrincha]

Yo con las compras por internet, previamente y salvo webs muy contrastadas, utilizo las siguientes normas:

1/ Si no hay un número de teléfono en la web para poder contactar, NO COMPRO

2/ Previamente a la compra hago una llamada al tfno. de la web, y en función de los resultados, compro o NO COMPRO.

y creo que eso deberíamos hacer siempre. Nos evitaríamos muchos disgustos y desesperación.