Compro motor y ni responden

[saikal]

Pues continuo.

Despues de 10 días siguen sin responder. Les he enviado mensajes desde el formulario de la web, desde el boton de "soporte tecnico" y desde el email que ponen en la web.

Pues hace una semana recibo una contestación desde el email poniendo tal que así: "no tenemos constancia de esos "supuestos" email".
Entonces, les respondo a su respuesta y ya de eso una semana,

El motor es Seanovo 4cv, y la página web es Accesorio Náutico.

Lo del motor ya es de traca. Vamos, que yo sabía que un motor chino no me iba a durar 20 años, pero con 5 me conformaba pues ya veis, ni 5 horas tiene, el apretador de dirección no funciona, el motor no pasa de la mitad de aceleración, hoy lo he ido a arrancar por segunda vez y se ha estropeado el cordón de arranque, y el mando popero despues de soltarlo no vuelve a su sitio porque la pieza que deberia ser redonda, está como achatada, como mal de fábrica y se traba a la mitad. Esto ya es un despróposito y no pienso perder el dinero que me costó aunque me gaste un dineral en denuncias.

Voy a ir reclamando a consumo y el defensor del pueblo. ¿Algúna otra idea de como ir procediendo?

[ROyOR]

Hola saikal, mira lo que he encontrado en la web DenuncioEstafa:
ATENCIÓN: Esta web accesorionautico.com tiene todos los supuestos para que la consideremos como peligrosa para el consumidor. Aconsejamos encarecidamente no realizar gestión alguna en este portal web. Si en algún momento te has sentido estafado por esta web, regístrate y responde a este hilo, probablemente te podamos ayudar.

Espero que recuperes tu dinero pronto.

Rafa

[marinisimo]

Hola de nuevo y siento lo que te ha sucedido.
Si ellos son los distribuidores oficiales y no te responden tienes una opcion, ir al taller oficial de dicha marca mas cercano a tu domicilio, presentar el recibo de compra donde se ve que esta en garantia y pedir que te lo arreglen o cambien, deben hacerlo.

Es lo que yo hice teniendo el mismo problema que tu y me ha resultado. Espero que a ti tambien.