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#1
11-02-2023, 10:04
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Re: No compréis en accesorio nautico. Vergonzoso servicio post venta
Cita:
Creo que una de las mejores cosas que tiene este foro es que podamos compartir información útil.
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El el mar solo se puede pecar de prudencia. EA-3-ANP 
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| 5 Cofrades agradecieron a LOHANI este mensaje: | ||
amura61 (11-02-2023), Kiliki (11-02-2023), Pakolorca (11-02-2023), Pinksea (11-02-2023), Pirata de Cuba (12-02-2023) | ||
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#2
11-02-2023, 11:43
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Re: No compréis en accesorio nautico. Vergonzoso servicio post venta
Miren...
Comprar en Internet supone una ventaja por la comodidad y facilidad de comprar comparando precios pero también supone riesgos altos si no se tienen los cuidados suficientes (que casi nunca son pocos) Conozco MUY bien el tema de Internet y sus portales de compras puesto que hasta el 2000 yo trabajé casi exclusivamente en sistemas desde mi empresa de Informática que se dedicaba -entre otras cosas- a instalar servidores de Internet desde 1995, poner en línea servicios de consulta en línea y algún portal de compras que en ese momento NO tenían tanta difusión ni demanda. De hecho, por ello es que sobrevino las crisis de las Punto Com del 2000-2001 que barrió con muchísimos sitios en EEUU. Así que en principio los lugares (sitios WEB) más seguros son los que son de propiedad de una tienda física reconocida por ejemplo Mercadona, El Corte Inglés, Día%, Carrefour en ellos no se tendrán más problemas que los que puede suceder en compra en tienda. De hecho YO compro TODOS los insumos del hogar en el sitio de internet de un super, me ahorra MUCHO tiempo, esfuerzo y por supuesto colas. Luego vienen los lugares (sitios WEB) ESPAÑOLES de propiedad de una tienda física NO tan reconocida, y más chicas. El tema es que en estas tiendas y sitios WEB por ser más chicas y por ende tener menor volúmen de ventas y envíos la logística (control de stock y distribución) no suele estar "afinado" por lo que pueden haber demoras y problemillas en los artículos entregados. Menos seguros son los lugares (sitios WEB) extranjeros de propiedad de una tienda física NO tan reconocida, y más chicas. Aqui el problema radica en que, llegado el caso a no resolverse un problema por vía administrativa (reclamos del cliente) el caso debería dirimirse en los tribunales extranjeros pues la compra se transó en sitios extranjeros y de propiedad de empresa extranjera. Habrá abogados que dirán que estos casos bien pueden ser dirimidos en tribunales españoles pero... en la práctica esos casos se caen. MUCHO menos seguros son los sitios WEB de empresas que sólo hacen ventas por Internet. Aquí desconfiar y mucho porque en algunos pueden ocurrir muchos problemas. La empresas que SÓLO venden por internet en el mejor de los casos son galpones (lo cual NO es un problema en sí) pero... en algunos casos el control es más que ineficiente por lo tanto pueden tener en oferta artículos que en verdad NO tienen por lo que el artículo NO será entregado en plazos estipulados y en los casos extremos NO será entregado nunca. También puede ocurrir que algunas de esas empresas No atiendan como es debido al cliente puesto que juegan a que el cliente se canse de reclamar via correos electrónicos que nunca serán respondidos. COmo el público de internet es inmenso NO les importará perder clientes porque tiene potenciales clientes de sobra. Por último están los absolutamente INseguros sitios WEB que además de vender exclusivamente por Internet NO tienen visible NI su dirección NI el nombre real de la empresa. A estos hay que escaparle porque los reclamos judiciales son tremendamente engorrosos porque para hacer una demanda comercial se debe intimar a la parte a la dirección fiscal de la empresa mencionando su nombre exacto... SINO... hay que iniciar actuaciones por vía penal (por estafa) Por otra parte OJO al verificar y controlar el domicilio legal de las empresas... algunas tienen domicilio legal en países de escasa seguridad jurídica (por ejemplo Chipre, Islas Caimán, Mauricio, etc...) Así que si haces una transacción comercial en algunas de ellas y no te cumplen... sonaste, olvídate de recuperar algo. OJO... por Internet hay muchas estafas y la gran mayoría NO se conocen. OJO con los sitios de recomendaciones y criticas... suelen ser trampas, medios de promoción que por un costo hacen circular comentarios muy positivos de determinados productos. Tener en cuenta que hay empresas dedicadas a hacer campañas de prensa vía internet (redes sociales, sitios de opiniones que responden a esas mismas empresas) por lo que muchas veces lo que se lee en Twitter, Facebook, Instagram, sitios de críticas, etc... son posteos que hacen en forma automática robots dedicados a generar corrientes de opinión. Y también tengan en cuenta que Facebook suele ocultar (no dar difusíon suficiente) ciertas publicaciones mientras difunde de manera agresiva otras. Un caso típico de difusión de críticas positivas son las campañas de Netflix empresa que invierte casi el 40% de sus ingresos en prensa y publicidad. De esa manera se puede leer muchas "críticas" positivas a cualquier bazofia de Netflix en muchos sitios de cine, espectáculos y hasta diarios los cuales cobran por publicar esas críticas como artículos periodísticos. De esa manera el lector lee una "crítica" de una serie o película pensando que quien la escribe (un periodista) es neutral. Je... NO es así.
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Saludos. Y por si quieren darse una vuelta por mi TW  https://twitter.com/egis57 (Hay información bursátil y económica)
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#3
11-02-2023, 12:43
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Re: No compréis en accesorio nautico. Vergonzoso servicio post venta
Cita:
https://foro.latabernadelpuerto.com/...d.php?t=157875 https://foro.latabernadelpuerto.com/...d.php?t=103206 https://foro.latabernadelpuerto.com/...ad.php?t=98867 https://foro.latabernadelpuerto.com/...ad.php?t=30209 https://foro.latabernadelpuerto.com/...ad.php?t=12776 https://foro.latabernadelpuerto.com/...ead.php?t=5397 Las tiendas en las que compro están todas en esos hilos. Sólo añadir que la normativa de aranceles e IVA de la UE cambió hace unos años, y los envíos de fuera de la UE está sometidos a lo siguiente: - coste conjunto de la mercancía y de los gastos de envío < 22 €, exento. - coste conjunto de la mercancía y de los gastos de envío > 22 € y < 150 €, exento de aranceles, paga IVA. - coste conjunto de la mercancía y de los gastos de envío > 150 €, paga aranceles e IVA. Creo que los envíos desde Reino Unido tienen algún tratamiento especial, pero no sé cuál. Saludos y 
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Navigare necesse est. Vivere non est necesse. (Pompeyo) Si damos bordos de menos de 180º, llegaremos a algún sitio... (anónimo) Editado por Apagapenol en 11-02-2023 a las 12:46.
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| 4 Cofrades agradecieron a Apagapenol este mensaje: | ||
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#4
12-02-2023, 17:57
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Re: No compréis en accesorio nautico. Vergonzoso servicio post venta
Quisiera romper una lanza (o mejor un bichero) en favor de una web española que "marca todas las casillas", como dicen los ingleses: buen servicio, precios razonables y NO asociada a ANEN. Prefiero no decir nombres por si infrinjo alguna norma del foro, pero si hago referencia a la distancia de la línea de flotación a la cubierta, imagino que todos saben de cuál hablo. Tienen tienda física (de hecho, un auténtico supermercado) en Madrid.
Ya digo que solo es mi experiencia, pero hace más de seis años que soy cliente y solo tengo buenas palabras, incluso cuando han tardado más de lo acordado en servirme lo que había comprado y he reclamado, me han devuelto el dinero rápidamente.
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Nigiri (13-02-2023) | ||
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#5
12-02-2023, 19:31
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Re: No compréis en accesorio nautico. Vergonzoso servicio post venta
Comentarios así, Francos.
Se agradecen. Unas a tu salud Que sigas dando bordos. Un saludo
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#6
13-02-2023, 19:54
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Re: No compréis en accesorio nautico. Vergonzoso servicio post venta
Cita:
 ¡Trimando fino!Celebro que otros cofrades tengan buenas experiencias con esta gente. Para quien no haya tenido la oportunidad de visitar su tienda en Madrid, explicaré que mi señora dice que verme entrar en ella es como ver a un niño en el Toys R'Us. 
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tony17 (14-02-2023) | ||
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#7
14-02-2023, 00:42
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Respuesta: Re: No compréis en accesorio nautico. Vergonzoso servicio post venta
Cita:
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#8
12-02-2023, 20:34
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Re: No compréis en accesorio nautico. Vergonzoso servicio post venta
Cita:
Para cosas puntuales muchas veces compro a precio donde sea mejor, pero de compras extensas no merece la pena buscar cada cosa en un sitio. Y devoluciones y cualquier complicación, pedidos complejos, responden siempre y sin falta en mi experiencia, por éso este tipo de pedidos se los hago a ellos. Otra que no me ha fallado es la francesa que tiene dos oes y empieza por N, pero pudiendo elegir y no siendo grande la diferencia de precio, doy preferencia a negocios españoles no asociados a ANEN. Tema máquinas lo compro todo en la web de recambios de automoción que empieza por En y termina en el cubo con numeritos de los casinos, ésa espectacular también (por ejemplo, me llegó una batería dañada en el porte, con desparrame de "líquidos" y a cambio de unas fotos ilustrativas del daño tenía en 48 horas una nueva en mis manos sin coste alguno. Estos tres sitios no es que atiendan bien por teléfono o email (que lo hacen) sino que ellos mismos te llaman ante cualquier cuestión que surja, muy lejos de la experiencia del cofrade. En accesorio náutico, que es la que abre el hilo, exclusivamente compraba cosas que 100% estaba seguro que son las que son, de marca claramente reconocida (nada suyo ni historias) y que al 500% tenía claro que no iba a devolver, porque en atención al cliente son la referencia de todo lo que no hay que hacer. Y reconozco que les compraba alguna cosa porque soy un rata y algunas cosas las tienen infinitamente más baratas (claramente se nota por qué). Desde hace unos meses ya no les compro ni éso, porque aunque a mi me puede hacer apaño, pienso que comprándoles de alguna manera fomento su mal hacer.
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Courage mieux que l'argent IG @asailorsoul Editado por humpback en 12-02-2023 a las 20:38.
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#9
12-02-2023, 21:22
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Re: No compréis en accesorio nautico. Vergonzoso servicio post venta
Cita:
 De hecho, es la única tienda española a la que le compro...Antes también compraba bastante a una que difunde el acastillaje, pero desde hace ya unos cuantos años se posicionó abiertamente del lado de la DGMC (no sólo es asociada a los secuaces, sino que cuando les escribí para señalarles de buenos modos que eso no les iba precisamente a beneficiar, me contestaron más bien chulescamente); desde entonces, bye bye... Saludos y
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Navigare necesse est. Vivere non est necesse. (Pompeyo) Si damos bordos de menos de 180º, llegaremos a algún sitio... (anónimo)
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Pinksea (13-02-2023) | ||
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#10
12-02-2023, 23:03
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Re: No compréis en accesorio nautico. Vergonzoso servicio post venta
Cual es la tienda web francesa?
Saludos
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Me esperan los dias que pretendo llenar y que me hagan vibrar. Y aprendiendo mi vida solo quiero sentir que no es vida perdida
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#11
13-02-2023, 09:36
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Respuesta: Re: No compréis en accesorio nautico. Vergonzoso servicio post venta
Cita:
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#12
13-02-2023, 10:26
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Re: Respuesta: Re: No compréis en accesorio nautico. Vergonzoso servicio post venta
Cita:
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Courage mieux que l'argent IG @asailorsoul
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