No llameis a este mecanico

[ESCORTE]

Hola a todos, y birras que no falten

A ver, primero agradezco a los mecánicos que han intervenido, que me aclaren que es "un mal cliente"... Que yo sepa, o al menos es lo que vivo, los mecánicos cobran "siempre" por su trabajo... Y si no cobran, pues o no entregan el barco o pueden denunciar (solución que no me gusta ni para los clientes ni para los mecánicos...). Pero normalmente SIEMPRE tienen la sartén por el mango. Sobre trabajos de psicólogos, todos los que trabajamos directamente con clientes sabemos que cada uno es de su padre y de su madre, pero yo atiendo igual a todos, otra cosa es que termine haciéndoles el trabajo, y si decido no hacerlo entonces se lo indico, pero no le mareo, ni le cobro una burrada "para compensar", ni paso de él...

El mecánico cobra la reparación hasta el último euro, la haya hecho en tiempo razonable o se haya retrasado por motivos ajenos a la propia reparación... ¿Alguno de los mecánicos de aquí ha hecho algún descuento en la factura por retrasarse por problemas internos -enfermedad de un operario, complicación con otras reparaciones, errores de montaje o de elección de piezas...-? Sin embargo, el cliente paga la misma cantidad aunque el servicio a veces no sea el correcto...

Hay clientes que no conocen nada de mecánica y pueden hacer más preguntas de las normales. El hacer preguntas es normal en cualquier tipo de servicio al público, y lo suyo es contestarla (¿vais al dentista y le dejáis que os trajine la boca sin preguntar...?). Y los hay maleducados, sin duda, pero eso no es por ser cliente, yo creo que es porque un maleducado lo es en el ámbito que sea...

Yo a un mecánico le pido:
- Que me diga cuando va a poder venir. Sé que no soy el único cliente, y salvo problema crítico (justificado y raro), entiendo que venga cuando pueda dentro de su agenda, o si no puede atenderme que me lo diga. Lo que hace UN MAL MECANICO es darte una fecha aproximada, y luego no llamarte para confirmar día y hora y tener que ser tú quien le persiga, a veces durante semanas o meses...
- Que me INFORME de lo que encuentra, y también si no lo encuentra y debe seguir trabajando. Un MAL MECANICO te toca el motor, lo deja medio desmontado, no te dice cómo va la reparación, y pasan los días (o semanas) sin que sepas nada...
- Que me dé un presupuesto lo más ajustado posible. Siempre pueden salir cosas extra, que si las justifica no pasa nada (dentro de un orden...). Si me va informando, estos problemas no influirán en la relación mecánico-cliente...
- Que la factura final sea acorde con el trabajo realizado... Como alguien comentaba, algo habrá cuando es tan comentado el hecho de cobrar burradas por trabajos donde el coste de la mano de obra es el de consultor, y las horas facturadas no salen ni haciendo jornadas de 24h al día...

Si esto se realiza así, SEGURO que no tendré ningún problema con el mecánico, ni el mecánico conmigo...

Esta es mi opinión y, como decía antes, yo también tengo clientes (de otro sector) y lo que aquí indico me lo aplico a mi mismo y lo cumplo... Por eso me sienta tan mal cuando otros "PROFESIONALES" no lo hacen.

Buenos vientos a todos!!!