Mi experiencia con Nova Argonautica

[Tensi]

Así es... yo entendería que te cobren los portes o que te digan manda "tú" la devolución. En mi caso no hubiera superado los 15€ el envío de la devolución. El tema es que en mi caso ni siquiera lo llegaron a enviar, palabras textuales: "su pedido aún """no ha salido siquiera""", por lo que no le llegará hasta despues de Semana Santa"... Por eso decidí cancelarlo. Por cancelar se quedaron 60€ MIOS.
Lo siento, pero para mi es UNA ESTAFA.

"La ley de consumo define el derecho de desistimiento como la posibilidad que tiene el consumidor o usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo a la otra parte en el plazo establecido, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase."

[ALFA]

Originalmente publicado por Tensi

Así es... yo entendería que te cobren los portes o que te digan manda "tú" la devolución. En mi caso no hubiera superado los 15€ el envío de la devolución. El tema es que en mi caso ni siquiera lo llegaron a enviar, palabras textuales: "su pedido aún """no ha salido siquiera""", por lo que no le llegará hasta despues de Semana Santa"... Por eso decidí cancelarlo. Por cancelar se quedaron 60€ MIOS.
Lo siento, pero para mi es UNA ESTAFA.

"La ley de consumo define el derecho de desistimiento como la posibilidad que tiene el consumidor o usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo a la otra parte en el plazo establecido, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase."

Se aprovechan de que ninguno demandamos.

A mi me dijeron que me quedara con el producto porque era una cochina funda de un winche o lo pretendia, porque parecia una gamuza.

[kaskarrabias]

Por mi parte, encargué un kit de piloto Raymarine, que llegó correctamente e instalé, pero la CPU ACU100 no funcionaba correctamente y les escribí para devolver ese componente y que pudieran sustituirlo y repararlo.
Llevo más de un mes tratando de ejecutar la garantía y únicamente me dicen que debo devolver todo el kit completo en sus cajas originales (cuando está todo montado, la garantía es de 3 años y en cualquier momento podría haber un problema y desde luego no se puede devolver en las cajas originales y sin uso, etc..) y que no quiero devolver el kit, quiero que reparen/sustituyan un único componente que ha venido defectuoso y nada...
Hasta he hablado con su abogado y me traslada que le han obligado a responder en la misma línea de que debe enviarse todo como origen
En fin, sigo tratando de que se hagan cargo de la garantía de la que en su propio web alardean de atención al cliente, pero en mi experiencia el trato está siendo lamentable y las soluciones inexistentes

[Svenson]

Hice un pedodo sin haber leído aquí hace diez días por unas piezas de fontanería comunes y ni siquiera tengo un número de seguimiento.